Este guia mostra como se ligar à Debenhams e gerir a sua loja através do M2E Mirakl Connect, para que possa gerir a loja a partir da sua loja. Após a configuração, poderá:
- Sincronizar produtos e ofertas
- Atualizar preços e stock
- Importar e processar pedidos
- Enviar detalhes de envio e rastreio
- Verificar o estado das listagens e os resultados da validação
A integração utiliza a API Mirakl. Uma vez ligada, o seu catálogo e os seus pedidos mantêm-se sincronizados automaticamente.
ℹ️ O mesmo processo de configuração aplica-se à maioria dos outros mercados Mirakl suportados pelo M2E Mirakl Connect.
Fora do M2E Mirakl Connect #
Debenhams é uma retalhista britânica com sede em Londres. Fundada em 1778, foi relançada como um mercado online em 2021. Atende apenas clientes no Reino Unido.
O Mirakl está na base do funcionamento do mercado. Isto significa que segue as regras do Mirakl no que diz respeito a:
- Dados e conteúdo dos produtos
- Ofertas, preços e descontos
- Pedidos, envios e acompanhamento
A integração de vendedores, a aprovação de categorias e a validação de conteúdos são geridas diretamente pela Debenhams. Só poderá ligar a Debenhams ao M2E Mirakl Connect depois de a sua conta de vendedor ter sido aprovada.
Custos de venda na Debenhams #
A Debenhams utiliza uma estrutura de taxas clara:
- Taxa de ativação: nenhuma
- Taxa mensal: 25 £ (isenção no primeiro ano)
- Comissão: cerca de 20%, dependendo da categoria
- Calendário de pagamentos: duas vezes por mês (dias 14 e 28)
A taxa mensal e a comissão cobrem o acesso ao mercado, o processamento de pedidos e a liquidação de pagamentos.
As taxas podem variar ligeiramente, dependendo da categoria ou do acordo comercial.
Requisitos técnicos #
Antes de iniciar a configuração, certifique-se de que as seguintes condições estão preenchidas:
- Opera uma entidade jurídica registada no Reino Unido
- Possui uma conta bancária no Reino Unido
- Os preços estão disponíveis em GBP
- Os seus produtos cumprem as normas de dados da Mirakl
- Pode fornecer o acompanhamento de todas as remessas
- Inclui um formulário de devolução em cada encomenda
- Está aprovado para as categorias relevantes da Debenhams
Os produtos que não cumpram as regras de validação da Debenhams podem ser rejeitados durante a análise.
Solicitar conta de vendedor e acesso #
Antes de ligar a Debenhams ao M2E Mirakl Connect, certifique-se de que a sua conta de vendedor está ativa e de que os dados dos seus produtos cumprem os requisitos do mercado. A falta de acesso ou dados incompletos podem bloquear a exportação de produtos ou a importação de pedidos.
Para vender na Debenhams:
- Candidate-se diretamente à Debenhams. Envie a sua candidatura através do formulário oficial de vendedor. A Debenhams analisa cada candidatura, uma vez que opera um mercado com seleção de vendedores.
- É necessária a aprovação da conta. Não pode ligar a Debenhams ao M2E Mirakl Connect até que a sua conta de vendedor esteja totalmente aprovada.
- Acesso ao Mirakl Seller Admin. Após a aprovação, receberá acesso ao portal Mirakl Seller Admin. Este portal é utilizado para gerir os dados do mercado da Debenhams.
- Chave API. Gere uma chave API Mirakl válida no seu Seller Admin. Utilizará esta chave para ligar a Debenhams ao M2E Mirakl Connect.
A Debenhams define prazos de aprovação, que podem variar. Assim que o acesso for concedido, poderá prosseguir com a ligação ao M2E e começar a gerir produtos e pedidos.
No M2E Mirakl Connect #
Para gerir a Debenhams com o M2E, ligue a sua conta de vendedor Mirakl utilizando uma chave API. Esta ligação permite que o M2E troque dados de produtos, ofertas e pedidos com o marketplace.
Após a ligação, o M2E sincroniza:
- Produtos e ofertas
- Preços e níveis de stock
- Pedidos e estados dos pedidos
- Números de rastreio e envios
Tudo fica sincronizado entre a sua loja e a Debenhams.
Como ligar a sua loja Magento à Debenhams #
Pode ligar a Debenhams à sua loja Adobe Commerce (Magento) utilizando o M2E Mirakl Connect. A configuração segue o mesmo processo que noutros mercados Mirakl.
Passos
- Instale a extensão M2E Mirakl Connect e conceda as permissões necessárias.
- Inicie sessão na sua conta M2E ou crie uma nova.
- Adicione a sua conta do mercado Debenhams utilizando o URL da API Mirakl e a chave API.
- Ligue os seus produtos Magento às listagens da Debenhams.
- Ative a sincronização de inventário para manter os níveis de stock consistentes.
- Configure a importação de pedidos para visualizar as vendas da Debenhams no Magento.
Quando a configuração estiver concluída, o seu Catálogo, inventário e pedidos sincronizam-se automaticamente entre o Magento e a Debenhams.
✅ Consulte o guia de configuração completo no Guia do Utilizador do M2E Mirakl Connect.
Gestão diária #
Após a configuração, o sistema funciona de forma autónoma.
Gere os produtos e o stock no Magento. O M2E envia atualizações para a Debenhams. Os pedidos são importados automaticamente. A sua equipa trata-os como pedidos normais do site.
Isto reduz o trabalho manual e mantém as operações simples.
Configuração da sincronização de produtos #
Pode gerir os produtos da Debenhams de duas formas.
- Publicar novos produtos (em breve). Utilize os dados do Magento para criar novas listagens na Debenhams. Após a publicação, o M2E controla o preço e o stock com base nos dados da sua loja.
- Associar listagens existentes. Se os produtos já existirem na Debenhams, associe-os aos itens do Magento. A associação é necessária para a sincronização. Ela define qual o produto do Magento que controla cada listagem da Debenhams. Uma vez associados, o stock e os preços atualizam-se automaticamente.
Políticas para a sincronização de produtos #
O M2E utiliza políticas para controlar a forma como os dados são sincronizados.
Em termos simples, uma política é um modelo reutilizável. Define:
- Como o stock é atualizado
- Como as regras de preços são aplicadas
- Como os pedidos são processados
Atribua uma política a um grupo de produtos. O M2E aplica as configurações automaticamente.
Pode criar políticas diferentes para marcas, categorias ou estratégias. Edite-as, duplique-as ou elimine-as a qualquer momento.
Gestão de categorias #
Um mapeamento correto das categorias garante que os produtos apareçam nas secções certas.
O M2E permite-lhe atribuir e atualizar categorias em massa. Um mapeamento preciso melhora a visibilidade e reduz erros.
Gestão de pedidos #
O M2E gere todo o fluxo de pedidos.
- Os pedidos são importados para o Magento
- O stock é reduzido automaticamente
- Os pedidos são processados como pedidos normais da loja
Pode ativar a criação automática de pedidos. Também pode criar pedidos manualmente, se necessário. Isto mantém o Fulfillment centralizado em todos os canais.
No lado do marketplace da Debenhams #
A plataforma Mirakl alimenta a Debenhams. Isto significa que o marketplace controla muitas regras relativas a produtos, ofertas e pedidos, e segue as normas da Mirakl.
Assim que os dados são exportados do M2E Mirakl Connect, a Debenhams aplica a sua própria validação e lógica de pedidos no back-end do marketplace.
Comportamento dos pedidos
- Os pedidos são aceites automaticamente pelo marketplace
- Os pedidos não podem ser cancelados antes do envio
- Se um item estiver esgotado, o pedido deve ser reembolsado utilizando o código de motivo Mirakl correto
Devido a este fluxo, níveis de stock precisos e atualizações rápidas do inventário são essenciais. Dados incorretos podem levar a reembolsos, pedidos rejeitados ou penalizações.
Funcionalidades do marketplace #
A Debenhams suporta um conjunto específico de funcionalidades do marketplace Mirakl.
Suportado
- Conteúdo e ofertas de produtos
- Atualizações de pedidos e envios
- Mapeamento de transportadoras
- Devoluções geridas pelo comerciante
- Descontos e preços promocionais
- Opções de publicidade, incluindo colocação de banners
Não suportado
- Formatação HTML nas descrições
- Itens recondicionados
- Vários locais de stock
- Pacotes de itens
- Devoluções geridas pelo marketplace
- Ferramentas de reajustamento automático de preços
ℹ️ A disponibilidade das funcionalidades é definida pela Debenhams e pode sofrer alterações ao longo do tempo.
Requisitos relativos aos dados dos produtos e das ofertas #
Para publicar produtos com sucesso, todos os campos obrigatórios devem cumprir as regras de validação da Debenhams e da Mirakl.
Atributos obrigatórios do produto
- EAN (13 dígitos) como identificador principal
- Título do produto (máximo de 70 caracteres)
- Coleção (marca), selecionada a partir de valores predefinidos
- Atributos de cor e facetas de cor
- Descrição longa em texto simples (HTML não é suportado)
- Imagem principal que cumpra as normas de imagem da Debenhams
- ID do produto pai para agrupamento de variantes
- ID do produto (SKU) como referência do comerciante
- Tipo de devolução, selecionado a partir das opções permitidas
A falta de dados ou a presença de dados inválidos impedirá a criação do produto.
Processo de revisão de conteúdos
A Debenhams aplica normas de conteúdo rigorosas.
Todas as listagens novas ou atualizadas são revistas internamente antes da publicação. Os produtos permanecem não publicados até que o conteúdo seja aprovado.
Preços e descontos #
Os preços na Debenhams seguem a lógica de preços da Mirakl e devem ser configurados corretamente no M2E Mirakl Connect.
Regras de preços
- Todos os preços devem ser enviados em GBP
- É necessária a conversão de moeda se a sua loja utilizar outra moeda
Modelos com desconto
A Debenhams suporta ambas as versões de preços do Mirakl.
Preços v1
- Preço com desconto
- Datas de início e fim do desconto
Preços v2
- Preço de referência (preço normal)
- Preço (preço com desconto)
Regras gerais de desconto:
- O preço com desconto deve ser inferior ao preço de base
- Os descontos por quantidade exigem uma quantidade superior a 1
Atributos comuns do Mirakl #
Os mercados Mirakl exigem vários atributos ao nível da oferta. Estes variam consoante a categoria, mas incluem frequentemente:
- Preço com desconto e datas do desconto
- Prazo de entrega
- Quantidade mínima ou limites de desconto por volume
As datas do desconto devem utilizar o formato AAAA-MM-DD HH:MM:SS em UTC.
O prazo de entrega define o número de dias antes do envio dos pedidos.
FAQ #
Por que razão os meus produtos não estão visíveis na Debenhams? #
A maioria dos problemas decorre de erros de validação do mercado, tais como EANs em falta, conteúdo incompleto, imagens inválidas ou mapeamento incorreto de categorias.
Que padrões de imagem exige a Debenhams? #
A Debenhams espera imagens verticais de alta qualidade com um fundo limpo. As imagens que nãomeet size, framing, or style rules may be rejected until corrected.
✅ Se precisar de ajuda com a configuração ou com a resolução de problemas, contacte a nossa equipa de apoio.
