Gerenciar listagens de produtos em vários canais pode ser um desafio, especialmente quando surgem erros. Para ajudar você a detectar rapidamente problemas críticos de listagem, introduzimos a funcionalidade Itens por problema.
O recurso Itens por problema oferece visibilidade completa dos erros de listagem. Ele ajuda você a identificar, priorizar e resolver problemas antes que eles afetem suas vendas. Chega de suposições e de soluções intermináveis — apenas uma maneira clara e estruturada de gerenciar seus produtos.
O que é “Itens por edição” #
Sempre que você atualiza ou lista um produto, marketplaces como eBay, Amazon, Walmart, etc. validam seus dados. Se algo estiver faltando ou incorreto, suas APIs retornam um erro, impedindo que o produto seja listado ou impedindo atualizações nas listagens existentes. Em vez de pesquisar em logs ou adivinhar o que deu errado, o M2E detecta e categoriza automaticamente esses problemas para você.
Com Itens por problema, você obtém:
- Um instantâneo em tempo real de todos os erros de listagem em um só lugar
- Uma análise detalhada dos produtos afetados para que você saiba exatamente o que precisa de atenção
- Um indicador de taxa de impacto que mostra a porcentagem de produtos enfrentando cada problema
- Links diretos para guias de erros, tornando o troubleshooting mais rápido do que nunca (em andamento)
ℹ️ O recurso Itens por edição está disponível para M2E Pro (integrações com eBay e Amazon), bem como para M2E Connect (integrações com TikTok Shop, Kaufland e OTTO).
Como o recurso ajuda #
Além de fornecer o status geral de integridade das listagens de produtos nos canais, o recurso Itens por problema também ajuda você a:
- Eliminar erros repetitivos. Se um produto não puder ser listado devido à falta de dados, o M2E pausa as tentativas de sincronização automática por 24 horas. Isso evita chamadas desnecessárias à API e logs de erros excessivos enquanto você trabalha na correção.
- Economize tempo e reduza a frustração. Em vez de tentar solucionar o problema às cegas, vá direto ao ponto, faça os ajustes e acione manualmente uma nova sincronização quando estiver pronto.
- Priorize o que é mais importante. Erros críticos, como falhas na autorização da conta ou campos obrigatórios ausentes, podem bloquear as vendas. Com o Items by Issue, você vê imediatamente quais problemas precisam de atenção urgente.
Como usar “Itens por edição” #
1) No M2E, abra o menu Canal e clique em Listagens > Itens.
2) Alterne para a guia Itens por problema — este é o seu centro de comando para solucionar problemas.
3) Analise o resumo do erro, incluindo a descrição do problema, os produtos afetados e a taxa de impacto.
4) Clique no número na coluna Itens afetados para acessar uma lista completa dos itens filtrados por esse erro.
5) Corrija o problema (atualize os dados do produto, ajuste as configurações ou reautorize as contas).
6) Sincronize manualmente os itens afetados ou aguarde a próxima sincronização programada.
Erros acontecem, mas com Itens por edição, você pode resolvê-los antes que afetem suas vendas. Seja proativo, mantenha suas listagens em dia e garanta que seus produtos estejam sempre prontos para venda.
