O M2E Temu Connect fornece gerenciamento completo de pedidos, incluindo importação automática de pedidos, sincronização de números de rastreamento e atualizações de status de pedidos. Vamos explorar como os pedidos são processados por meio da extensão.
Visualização dos detalhes dos pedidos #
A principal função do M2E Temu Connect é manter a sincronização de pedidos em tempo real. Quando um cliente faz um pedido, ele é importado automaticamente para a extensão.
Todos os pedidos importados do Temu podem ser encontrados em Temu > Vendas > Pedidos. A página de visão geral do pedido inclui informações do comprador, itens comprados, valor total pago, status atual do pedido, ID do pedido Temu e o ID do pedido Magento correspondente.
Use os filtros para encontrar pedidos por parâmetros específicos, como ID do pedido ou data de envio. Você também pode filtrar para mostrar pedidos que não têm pedidos Magento correspondentes criados.
⚠️ Somente os pedidos feitos após a data em que você vinculou sua conta Temu serão importados para a extensão.
Detalhes dos pedidos da Temu #
Se você clicar no número do pedido Temu em uma grade, poderá visualizar os detalhes desse pedido.
Na página Detalhes do pedido Temu, você pode revisar informações sobre um comprador, itens comprados, seu preço e quantidade, detalhes de pagamento e envio, etc.
A moeda dos pedidos será definida automaticamente com base na loja Temu onde o produto foi listado, conforme determinado nas configurações gerais usadas para a Listagem de produtos M2E Temu.
Na seção Itens de transação, você pode vincular ou desvincular o Temu Product ao Magento Product relacionado.
ℹ️ Para criar um pedido do Magento, todos os produtos do pedido devem estar vinculados a um produto do Magento.
Na seção Log do pedido, é possível rastrear todas as ações relacionadas a esse pedido.
No bloco Histórico de comentários, você pode adicionar comentários aos pedidos importados do Temu. Clique em Adicionar nota para deixar um comentário. Usando o menu Ações, edite ou exclua suas anotações conforme necessário:
O M2E Temu Connect transferirá todas as suas anotações para o pedido Magento correspondente e as atualizará de acordo com suas edições.
Detalhes dos pedidos do Magento #
Se você clicar em um número de pedido do Magento em uma grade, poderá visualizar os detalhes do pedido do Magento criado para o Temu Order selecionado.
ℹ️ O M2E Temu Connect cria automaticamente um pedido do Magento e atualiza seu status com base em suas configurações em Configuration > Accounts > Orders.
Para criar o pedido do Magento manualmente, clique em Criar pedido no canto superior direito da página de pedidos do Temu.
Na página Detalhes do pedido do Magento, você pode revisar as informações sobre o comprador, os endereços de cobrança e de envio, os detalhes de pagamento, envio e manuseio, os itens comprados, seu preço e quantidade, o total de pedidos, bem como gerenciar os comentários do pedido no histórico de comentários.
Gerenciamento de pedidos #
Para gerenciar manualmente os pedidos de canal importados, use o menu Ação(ões).
Ações em massa (aplicáveis a vários pedidos de uma só vez):
- Reserve QTY - reserva a quantidade de produto pedida.
- Cancelar reserva de QTY - cancela a reserva de quantidade.
- Reenviar informações de envio - envia novamente as informações de envio.
- Criar pedido do Magento - cria pedidos do Magento para os pedidos do Temu selecionados.
Na página Pedidos, você também pode:
- Filtrar e classificar pedidos de Temu, por exemplo, por seu Status
Ou filtre e classifique os pedidos da Temu pelos valores de Data de venda ou Data de envio, especificando as datas De e Até
- Pesquisar por um parâmetro específico
Por exemplo, pelo SKU do produto Temu
ou pelo número de pedidos do Magento
- Visualizar registros de log de um pedido específico
Para visualizar os registros, clique em um ícone na coluna do número do pedido do Magento. O ícone varia de acordo com o sucesso da ação.
✅ O M2E Temu Connect fornece sincronização automática de pedidos. No entanto, há casos em que você pode precisar importar suas vendas para a extensão manualmente. Para fazer isso, clique em Reimportar pedidos. Na janela pop-up, selecione o período de tempo a ser processado. Confirme a ação clicando em Reimportar.
