ℹ️ Não há como desativar a importação de pedidos da Amazon, mas você pode desativar a criação de pedidos do Magento caso não queira que sejam criados pedidos do Magento para o pedido correspondente da Amazon.
✅ Você também pode acessar as configurações dos pedidos na sua grade Pedidos (Integração com a Amazon > Vendas > Pedidos).
Defina Sim para a opção Criar pedidos no Magento se desejar criar os pedidos do Magento para as compras feitas dos itens listados na Amazon através do M2E Pro.
✅ O M2E Pro iniciará uma nova tentativa automática para criar pedidos Magento se a tentativa inicial falhar. Serão realizadas três tentativas recorrentes em intervalos regulares.
O M2E Pro pode tentar criar novamente os pedidos do Magento se os pedidos do canal correspondentes forem atualizados com algumas alterações.
⚠️ O mecanismo de repetições automáticas não causa pedidos duplicados criados no Magento para o mesmo canal de vendas importado através do M2E Pro.
Selecione a data de início para que os pedidos do canal sejam criados no Magento. Os pedidos comprados antes dessa data não serão importados para o Magento.
Selecione Store View, onde os pedidos Magento criados devem ser colocados.
- Usar visualização da loja a partir da listagem - Os pedidos Magento serão criados para a mesma visualização da loja, conforme fornecido nas configurações da listagem
- Escolha a visualização da loja manualmente - especifique qual visualização da loja deve ser usada para a criação manual de pedidos no Magento.
O produto está listado por qualquer outro software #
Defina Sim para a opção Criar pedidos no Magento se desejar criar pedidos no Magento para as compras feitas de itens listados diretamente na Amazon ou usando qualquer outra ferramenta (que não seja o M2E Pro).
✅ Se a tentativa inicial de criar pedidos no Magento falhar, o M2E Pro iniciará uma nova tentativa automática. Três tentativas recorrentes serão lançadas em intervalos regulares.
O M2E Pro pode tentar criar um pedido Magento novamente se os pedidos do canal correspondentes forem atualizados com algumas alterações.
⚠️ O mecanismo de repetição automática não faz com que sejam criados pedidos duplicados no Magento para as vendas do mesmo canal importadas através do M2E Pro.
Selecione a data de início para que os pedidos da Amazon sejam criados no Magento. Os pedidos comprados antes dessa data não serão importados para o Magento.
Selecione Store View (Visualização da loja) onde os pedidos Magento criados devem ser colocados.
Defina o que deve ser feito se os itens comprados não forem encontrados no seu Catálogo Magento com o mesmo SKU. Você pode selecionar entre:
- Não criar pedidos - Os pedidos Magento não serão criados para esses itens
- Criar produto e pedidos - O produto e os pedidos do Magento serão criados com base no pedido da Amazon (neste caso, você pode especificar a classe de imposto do produto para a criação do produto do Magento)
Configurações de pedidos FBA #
Neste bloco, você pode gerenciar as configurações para pedidos atendidos pela Amazon (FBA).
Criar pedidos no Magento - escolha se os pedidos dedicados do Magento devem ser criados.
Criar em visualização de loja separada - especifique se os pedidos do Magento para os pedidos correspondentes do Amazon FBA devem ser criados em uma visualização de loja separada.
Visualização da loja - selecione a visualização da loja onde o M2E Pro deve criar pedidos do Magento para pedidos do Amazon FBA.
Gerenciar estoque - escolha se deseja ajustar a quantidade do produto do Magento depois que o pedido for criado.
- Sim - após a criação de um pedido FBA no Magento, a quantidade do produto é reduzida no Magento.
- Não - a criação de pedidos FBA no Magento não afeta a quantidade de produtos no Magento.
⚠️ O Magento não permite a criação de pedidos para produtos fora de estoque.
Assim, pedidos Magento só podem ser criados para pedidos FBA correspondentes se o seu produto Magento tiver quantidade suficiente disponível. Esta regra aplica-se mesmo que tenha desativado a gestão de stock para as suas vendas FBA no Magento.
✅ Confira um guia detalhado sobre como gerenciar produtos e pedidos do Amazon FBA no M2E Pro.
Informações sobre envio #
- Importar fatura pela etiqueta da Amazon para os pedidos do Magento – decida se a fatura pela etiqueta da Amazon deve ser importada para os pedidos do Magento.
ℹ️ Se estiver definido como No (Não), a etiqueta Invoice by Amazon não será exibida na seção Shipping & Handling Information (Informações de envio e manuseio) dos pedidos do Magento.
- Importar data de envio para o pedido do Magento – decida se as informações de data de envio devem ser importadas para os pedidos do Magento.
ℹ️ Se definido como No (Não), as informações de Ship by date (Enviar por data) não serão exibidas na seção Shipping & Handling Information (Informações de envio e manuseio) dos pedidos do Magento.
- Atualizar pedidos como enviados sem informações de rastreamento – decida se o M2E Pro deve marcar os pedidos da Amazon sem as informações de rastreamento como enviados.
✅ Saiba mais sobre o gerenciamento de detalhes de remessa no M2E Pro neste artigo.
- Override invalid Region/State required value (Substituir valor obrigatório inválido de Região/Estado) – defina como Yes (Sim) para substituir automaticamente o valor inválido de Região/Estado por um valor alternativo para o país especificado.
✅ Mantenha a opção ativada para garantir que os pedidos do Magento sejam criados mesmo que um comprador tenha cometido um erro ao inserir suas informações de envio.
Número do pedido do Magento #
Especifique a origem do número do pedido do Magento.
- Magento – obtém as configurações do número do pedido de seu Magento;
- Amazon – obtém o número do pedido retornado da Amazon
Você pode marcar seus pedidos via Prefixo para cada tipo de pedido da Amazon, incluindo B2B, Prime e FBA.
Se você adicionar o prefixo General, ele **será aplicado a todos os pedidos juntamente com os marcadores de tipo.
Por exemplo, você tem um pedido com o número 141-4423723-6495633. Você define o prefixo General para todos os pedidos da Amazon como amz. Isso significa que o número do pedido será mostrado como amz141-4423723-6495633. Se você também definir prefixos para tipos de pedidos, eles também serão adicionados ao número, por exemplo, amzfba141-4423723-6495633 ou amzb2b141-4423723-6495633.
- Use as Your Seller Order ID (Usar como ID do pedido do vendedor) - defina como Yes (Sim) para anexar o número do pedido do Magento aos detalhes do pedido da Amazon. Depois que o pedido do Magento for criado, seu número será enviado para o pedido do canal como seu ID de pedido do vendedor.
Reserva de quantidade #
Essa opção permite que você defina por quanto tempo a quantidade de itens deve ser reservada após a compra. Você pode selecionar um período de reserva de 1 dia a 14 dias.
A reserva de QTY será usada quando os pedidos do Magento forem criados ou liberados quando o prazo da reserva de QTY tiver expirado.
Por exemplo, o produto Magento tem QTY=10. Em Account Settings (Configurações da conta), é especificado Reservation for 1 Day(Reserva para 1 dia).
1 item foi comprado na Amazon. No momento em que os pedidos da Amazon são criados, o QTY do produto Magento = 9.
⚠️ A reserva é necessária se a criação de pedidos do Magento estiver ativada. O prazo de “1 dia” é fornecido por padrão.
O M2E Pro reservará a quantidade do item somente se as opções “Manage Stock” (Gerenciar estoque) e “Decrease Stock When Order is Placed” (Diminuir estoque quando os pedidos são feitos) estiverem ativadas em seu Magento em Stores > Settings > Configuration > Catálogo > Inventory:
Reembolso e cancelamento #
Defina suas preferências para reembolso e cancelamento de seus pedidos na Amazon.
- Cancelar ou reembolsar se a nota de crédito for criada – defina essa opção como Sim para cancelar ou reembolsar automaticamente os itens associados aos pedidos da Amazon quando uma nota de crédito do Magento for criada.
- Criar automaticamente uma nota de crédito quando os pedidos forem cancelados – defina esta opção como Sim se quiser que o M2E Pro crie automaticamente notas de crédito no Magento quando pedidos pagos forem cancelados na Amazon.
- Criar automaticamente nota de crédito quando o comprador solicita cancelamento – defina essa opção como Sim se você quiser que o M2E Pro crie automaticamente uma nota de crédito no Magento depois de receber uma solicitação de cancelamento do comprador.
✅ Encontre mais informações sobre como cancelar e reembolsar pedidos da Amazon neste artigo.
Configurações do cliente #
Especifique as configurações do cliente para pedidos do Magento criados pelo M2E Pro.
Customer (Cliente) – escolha se você deseja usar um cliente existente ou criar um novo.
Conta de convidado – o sistema não exige a criação de uma conta de cliente. Em vez disso, será usada a conta padrão de convidado.
ℹ️ Para usar essa opção, a opção Magento Guest Checkout deve estar ativada em Store > Settings > Configuration > Sales -> aba Checkout.
Cliente predefinido – o sistema usa um cliente predefinido.
ℹ️ Você pode encontrar um ID de cliente na grade Clientes do Magento > Todos os clientes.
Create New (Criar novo) – um novo cliente será criado no Magento.
- Associar ao site – Site para o qual será criada uma conta de cliente.
- Grupo de clientes – Grupo de clientes ao qual um cliente será atribuído.
- Enviar e-mails quando o seguinte for criado – permite notificar o cliente quando os pedidos e/ou a fatura do Magento forem criados. Os e-mails necessários serão enviados de acordo com as configurações do Magento em Lojas > Configurações > Configuração > Vendas > E-mails de vendas. (Mantenha pressionado o botão Ctrl para escolher mais de uma opção).
ℹ️ O endereço de e-mail é um identificador de cliente exclusivo no sistema Magento. Se esse endereço de e-mail do comprador já existir em seu Magento, o M2E Pro associará os pedidos do canal a um cliente Magento existente. Não será criado um novo cliente.
Os detalhes do cliente do Magento serão atualizados adequadamente se os endereços de cobrança e envio recebidos, a identificação da região, o nome do meio/Inicial não corresponderem aos dados existentes do Magento. Isso ajudará a manter as informações de seus clientes precisas.
Import Buyer Company Name for B2B Orders (Importar nome da empresa compradora para pedidos B2B) – defina como Yes se quiser que o M2E Pro importe o Buyer Company Name para os pedidos B2B da Amazon.
Configurações de imposto de pedidos #
Selecione quais configurações de imposto devem ser aplicadas aos pedidos do Magento:
Fonte de impostos #
- Amazon – Os pedidos do Magento usam as configurações de imposto das Listagens da Amazon.
- Magento – os pedidos do Magento usam as configurações de imposto do Magento.
- Amazon & Magento – se houver configurações de imposto no pedido da Amazon, elas serão usadas no(s) pedido(s) do Magento; caso contrário, serão usadas as configurações de imposto do Magento.
- None (Nenhum) – as configurações de imposto da Amazon e do Magento são ignoradas.
Exclui impostos cobrados pela Amazon (somente nos EUA) #
ℹ️ Essa opção aparece se você definir a Fonte de imposto como Amazon ou Amazon & Magento.
Especifique se o imposto coletado pela Amazon deve ser excluído dos pedidos.
Ao escolher Yes (Sim), você pode selecionar os estados dos EUA para os quais os impostos nos pedidos do Magento devem ser excluídos.
Clique em Select states (Selecionar estados) para ver os estados que estão pré-selecionados (com base nos dados da Amazon em 23.09.2020):
Como o número de estados dos EUA qualificados para o processamento de impostos de pedidos pode mudar, aqui você pode selecionar os estados para uso futuro.
✅ Encontre mais informações sobre a cobrança de impostos do Marketplace aqui.
Exclui o IVA do Reino Unido cobrado pela Amazon #
ℹ️ Essa opção aparece se você definir a Fonte de imposto como Amazon ou Amazon & Magento.
- Nenhum – o IVA não será excluído e será exibido em todos os pedidos.
- Todos os pedidos com remessas para o Reino Unido – o M2E Pro excluirá o IVA de todos os pedidos com remessas para o Reino Unido.
- Pedidos com preço inferior a 135 GBP – o M2E Pro excluirá o IVA de pedidos com um valor total inferior a 135 GBP.
Excluir o IVA do EEE coletado pela Amazon #
Essa opção permite que você não inclua o IVA em pedidos com remessa do EEE. Se ativada, você pode selecionar os países do EEE para os quais o IVA deve ser excluído.
Arredondamento da taxa de imposto #
Ative essa opção para arredondar as casas decimais das taxas de imposto antes que elas sejam mostradas em seus pedidos do Magento. Isso garantirá que os valores da taxa de imposto com decimais sejam convertidos para o valor não decimal mais próximo. Por exemplo, 7,63% será arredondado para 8%, enquanto 8,4% se tornará 8.
⚠️ O arredondamento das taxas de imposto com decimais pode levar a imprecisões no cálculo do preço e causar discrepâncias no preço final. Portanto, antes de ativar a opção, é importante considerar os requisitos de precisão do cálculo de preços e se a diferença entre a taxa de imposto arredondada e a original é aceitável para sua empresa.
Importar número de registro fiscal para pedidos do Magento #
Essa opção permite que o M2E Pro importe os números de registro fiscal para os pedidos do Magento e os exiba como IVA na seção Endereço de entrega.
ℹ️ A importação de números de registro fiscal para pedidos do Magento está disponível para os mercados do Reino Unido, Alemanha, França, Itália, Espanha, Polônia, Suécia, Turquia e Brasil.
Mapeamento de status de pedidos #
Defina a correspondência entre os status dos pedidos da Amazon e do Magento. O status de seus pedidos da Magento será atualizado com base nessas configurações.
Você pode usar os status padrão dos pedidos ou personalizá-los de acordo com suas necessidades.
Se você escolher a opção padrão, o pedido do Magento terá um status predefinido sempre que o pedido não for enviado/for parcial ou totalmente enviado na Amazon. Por exemplo, quando os pedidos forem “Enviados” na Amazon, seu status no Magento mudará para “Completo”.
Caso você não queira que os status dos pedidos na Amazon e no Magento sejam totalmente consistentes por algum motivo, defina o mapeamento personalizado do status do pedido. Dependendo do status de seus pedidos na Amazon, você pode combiná-lo manualmente com qualquer um dos status de pedidos disponíveis no Magento no menu suspenso.
