Este guia explica como ligar o Nordstrom Marketplace ao M2E Mirakl Connect e gerir produtos, ofertas, stock e pedidos da sua loja.
O M2E Mirakl Connect ajuda-o a gerir as suas operações diárias na Nordstrom. Pode utilizá-lo para:
- enviar dados sobre produtos e ofertas à Nordstrom,
- sincronizar o inventário e os preços,
- importar pedidos do marketplace,
- atualizar os detalhes de envio e acompanhamento,
- identificar erros nas listagens e problemas de validação.
A ligação funciona através da API da Mirakl. O M2E mantém os dados essenciais do marketplace sincronizados entre a Nordstrom e a sua loja, pelo que não precisa de atualizar as mesmas informações em ambos os sistemas.
ℹ️ Uma vez que a Nordstrom utiliza o Mirakl, muitos dos passos de configuração descritos neste guia aplicam-se também a outros mercados do Mirakl disponíveis no M2E.
Fora do M2E Mirakl Connect #
A Nordstrom é uma retalhista e plataforma de vendas conhecida pela sua oferta de moda, vestuário, calçado, acessórios, produtos de beleza, artigos para o lar e de estilo de vida, brinquedos, jogos e artesanato.
O Nordstrom Marketplace atende clientes nos Estados Unidos. Os pedidos, os envios e as devoluções do Marketplace são processados nos EUA.
Custos de venda na Nordstrom #
A Nordstrom não divulga publicamente as suas taxas de configuração do marketplace, encargos mensais, taxas de comissão ou outros custos para os vendedores.
A Nordstrom fornece as condições comerciais diretamente aos vendedores durante o processo de integração.
Solicitar conta de vendedor e acesso #
A Nordstrom tem de aprovar a sua candidatura antes de poder ligar a sua conta do marketplace ao M2E Mirakl Connect.
Durante o processo de integração, a Nordstrom poderá solicitar:
- um número de registo comercial nos EUA,
- EIN, número de identificação fiscal ou LEI,
- documentação W-9,
- uma conta bancária nos EUA,
- um endereço de envio e devolução nos EUA,
- identificadores de produto válidos, tais como UPC, GTIN ou EAN,
- informações sobre transportadoras compatíveis,
- comprovativo de tráfego no site ou de vendas existentes em plataformas de comércio eletrónico.
A Nordstrom poderá exigir que os vendedores demonstrem ter, pelo menos, 50 000 visitantes no site por mês ou um histórico de vendas comprovado noutros mercados.
Assim que a Nordstrom aprovar a sua candidatura, terá acesso ao ambiente Mirakl da empresa. Este acesso é necessário para ligar a Nordstrom ao M2E Mirakl Connect.
ℹ️ A Nordstrom decide quais vendedores, categorias e produtos podem ser aceites. Algumas categorias podem exigir informações adicionais ou aprovação.
No M2E Mirakl Connect #
Ligue a sua conta de vendedor da Nordstrom ao M2E Mirakl Connect para gerir produtos, ofertas, stock e pedidos do marketplace a partir da sua loja Magento ou Adobe Commerce.
Pode utilizar o M2E para gerir:
- listagens novas e existentes da Nordstrom,
- categorias e atributos de produtos,
- preços e stock,
- pedidos do marketplace,
- atualizações sobre envios e acompanhamento de pedidos,
- erros nas listagens e problemas de validação.
Como ligar a Nordstrom #
Antes da configuração, conclua o processo de integração da Nordstrom e certifique-se de que consegue aceder ao portal do vendedor da Mirakl.
Para ligar a sua conta:
- Instale o M2E Mirakl Connect.
- Inicie sessão no M2E.
- Adicione a sua conta Nordstrom Mirakl.
- Introduza os dados de autorização necessários, tais como o Shop ID.
- Configure a sincronização de produtos, preços, stock e pedidos.
✅ Siga o guia de configuração do M2E Mirakl Connect para conhecer todo o processo de configuração.
Gestão quotidiana #
Após ligar a Nordstrom, a sua loja Magento ou Adobe Commerce continua a ser o principal local onde gere o seu Catálogo e os pedidos do marketplace.
O M2E funciona como a ligação entre a sua loja e a Nordstrom. Transfere as atualizações do Catálogo e das ofertas suportadas para o marketplace e traz os novos pedidos da Nordstrom de volta para o Adobe Commerce.
Isto permite-lhe gerir outro canal de vendas sem ter de manter os dados de produtos e pedidos separadamente.
Gestão de produtos #
O fluxo de trabalho depende do facto de o produto já existir ou não na Nordstrom.
Para novos produtos da Nordstrom
Comece por selecionar os produtos do Magento que pretende publicar. Em seguida, atribua a categoria correta do marketplace e mapeie os seus atributos do Magento para os campos exigidos pela Nordstrom.
Os dados de produto obrigatórios podem incluir:
- UPC, EAN ou GTIN,
- nome da marca,
- título e descrição do produto,
- imagens principais e adicionais,
- tamanho,
- cor,
- categoria do marketplace,
- atributos específicos da categoria.
Se a Nordstrom devolver um erro, utilize a resposta do marketplace para identificar a informação em falta ou incorreta. Atualize os dados do Magento ou o mapeamento e reenvie o produto.
Para produtos já presentes na Nordstrom
Pode associar uma oferta existente na Nordstrom ao produto correspondente no Magento ou no Adobe Commerce, em vez de voltar a enviar o produto na íntegra.
Após a associação, o M2E pode manter os dados da oferta suportados alinhados entre a sua loja e o marketplace.
Políticas de sincronização #
As políticas de gestão de produtos definem como o M2E deve atualizar as ofertas da Nordstrom quando os dados do Magento são alterados.
Por exemplo, as políticas podem controlar:
- preços de mercado,
- aumentos ou reduções de preço,
- stock disponível,
- limites de quantidade,
- estado da listagem,
- comportamento de sincronização.
Pode atribuir a mesma política a um grupo de produtos, ao mesmo tempo que cria políticas distintas para produtos que necessitem de regras de preços ou de inventário diferentes.
Gestão de pedidos #
Os pedidos da Nordstrom podem ser importados automaticamente para a sua loja Magento ou Adobe Commerce.
Isto permite que a sua equipa processe as vendas do marketplace juntamente com os pedidos normais da loja. O M2E também pode manter o stock atualizado após a receção de um pedido.
Assim que o Fulfillment estiver concluído, os pedidos suportados podem ser enviados de volta para a Nordstrom, incluindo:
- confirmação de envio,
- informações sobre a transportadora, quando disponíveis,
- números de rastreio,
- outros detalhes de Fulfillment disponíveis.
No que diz respeito ao marketplace da Nordstrom #
O M2E Mirakl Connect envia dados sobre produtos, ofertas, preços, stock e pedidos a partir do Magento ou do Adobe Commerce. A Nordstrom valida estas informações no Mirakl antes de as listagens ficarem ativas.
A Nordstrom suporta variações de produtos, descontos, envios, rastreamento, cancelamentos por parte do comerciante, devoluções, faturas e liquidações.
Atributos-chave dos produtos #
A Nordstrom exige dados completos sobre os produtos antes da publicação.
Os campos essenciais incluem:
- Título do produto
- Marca
- Referência da loja
- Idade
- Sexo
- País de fabrico
- Imagem principal
- Descrição do produto
- Detalhes e cuidados
- Código do grupo de variantes
No caso de produtos com variações, poderá também ser necessário:
- Descrição da cor e família de cores
- Código de cor NRF
- Descrição do tamanho
- Código de tamanho NRF
- Número de produto do fornecedor
Cada variação deve ter dados precisos e únicos relativos ao tamanho e à cor.
Imagens e descrições #
A imagem principal deve estar no formato JPG ou PNG, ter um fundo branco ou cinzento claro e cumprir os requisitos de tamanho de imagem da Nordstrom.
A primeira parte da descrição principal aparece junto ao título e ao preço do produto. Pode separar os detalhes adicionais do produto com o símbolo «|» (barra vertical), para que sejam apresentados como pontos individuais.
Regras de oferta e preços #
As ofertas requerem um UPC válido e um preço de venda.
A Nordstrom também suporta preços promocionais. O preço com desconto deve ser inferior ao preço normal e as datas de início e fim devem ser válidas.
Para descontos por quantidade, a quantidade mínima deve ser superior a 1.
Envio e Fulfillment #
Os vendedores gerem o seu próprio Fulfillment, devoluções, preços e stock.
A associação de transportadoras é opcional, mas ajuda a manter a consistência dos dados de rastreio. As transportadoras mais comuns incluem a UPS, a USPS, a FedEx e a DHL eCommerce.
FAQ #
Porque é que o meu produto na Nordstrom não está ativo? #
O produto pode não ter sido aprovado na validação do marketplace.
Os problemas mais comuns incluem:
- falta do código UPC ou GTIN,
- campos obrigatórios incompletos,
- dados de variação incorretos,
- erros nas imagens,
- falta de atributos de categoria,
- dados de preço inválidos.
Verifique o estado da listagem e os erros da plataforma de vendas no M2E.
Quem pode ajudar se algo correr mal? #
Em caso de erros de integração, sincronização ou listagem, contacte a equipa de apoio da M2E.
Para obter a aprovação como vendedor, acesso à categoria ou aceitação de produtos, contacte diretamente a Nordstrom.
