Se você é um vendedor da TikTok Shop baseado na UE, pode facilmente expandir suas vendas para outros países europeus. O TikTok Shop oferece um recurso chamado Sell Across EU, que ajuda você a alcançar clientes em vários mercados da UE com o mínimo de configuração.
Este guia explica como o recurso funciona e como você pode usá-lo para criar listagens europeias no M2E TikTok Shop Connect for Adobe Commerce (Magento).
O que é “Sell Across EU” #
Esse recurso faz parte da estratégia de vendas globais na UE da TikTok para simplificar o comércio internacional na União Europeia. Veja como funciona o “Sell Across EU”:
- Se você já tem uma TikTok Shop em um país da UE (sua loja de origem), também pode começar a vender em outros países da UE onde a TikTok Shop opera.
- Não é necessário registrar novos perfis de vendedor. Uma conta lhe dá acesso a vários mercados.
- Pedidos, listagens e suporte podem ser gerenciados no painel de controle do Seller Center.
Não há um processo de aprovação demorado. Assim que sua loja de origem do TikTok estiver ativa, você estará qualificado para abrir lojas em outros mercados da UE.
Como configurar o Sell Across EU (Venda global do TikTok) #
Para se tornar um vendedor global do TikTok e ativar esse recurso em sua Central do Vendedor:
- Confirme seu nome de contato e atualize o endereço do Armazém para sua loja de origem.
- Escolha os métodos de envio disponíveis (logística do TikTok ou sua própria configuração de entrega).
- Adicione suas informações bancárias. Em alguns casos, pode ser necessário carregar um extrato bancário para verificação.
Feito isso, você pode começar a publicar seus produtos em outras lojas da UE.
⚠️ Todas as novas lojas da UE passam por uma fase de teste de nova loja. Durante esse período, há limites para o número de produtos e o volume de pedidos. Quando sua loja principal atender aos critérios de graduação, todas as suas lojas serão “graduadas” juntas, e esses limites serão removidos.
O que você pode vender na UE #
Você pode vender as mesmas categorias de produtos que já oferece em sua loja de origem na UE. No entanto, algumas categorias não são permitidas atualmente para “Venda em toda a UE”.
Restrito em todos os países da UE5:
- Alimentos e bebidas
- Suplementos alimentares
- Joias
- Bebê e maternidade
Restrito na Alemanha e na França:
- Livros (devido a regulamentações nacionais)
ℹ️ Se você estiver vendendo em uma categoria restrita, talvez seja necessário solicitar aprovação por meio do processo de inscrição do TikTok. Antes de listar, sempre verifique as últimas Políticas de Produtos Proibidos e Restritos da TikTok Shop Global e da UE.
Como criar listagens da UE no M2E TikTok Shop Connect #
Com o M2E Connect, você pode listar um produto uma vez e oferecê-lo em vários mercados da UE do TikTok Shop a partir do seu administrador do Magento Adobe (Commerce). Não há necessidade de recriar listagens do zero para cada região.
Veja como fazer isso:
1) Vá para Listagens > Itens no M2E Connect e liste os produtos Magento em sua TikTok EU Shop principal (fonte) via M2E.
Nessa etapa, você define as configurações de preço e venda, a descrição, as imagens e a categoria do produto. Esses detalhes servirão de base para todas as outras listagens europeias.
2) Abra a Listagem de produtos da M2E TikTok Shop que contém os produtos listados.
3) Selecione os produtos que deseja oferecer em outros mercados da UE (Alemanha, França, Itália, Espanha, etc.).
4) Envie a ação em massa Vender em outro mercado. Isso duplica os itens e os prepara para outras regiões.
5) Clique em List Item(s) para publicar os produtos nos mercados selecionados.
Você pode escolher uma Listagem existente do M2E TikTok Shop para essa região ou criar uma nova, dependendo de como preferir organizar seu catálogo.
Após o envio, o M2E Connect envia automaticamente o produto para o novo mercado:
- A listagem é traduzida automaticamente para o idioma local.
- A categoria correta do produto local é atribuída com base em seus itens originais.
ℹ️ A TikTok Shop modera as listagens traduzidas. Certifique-se de que as informações originais de seu produto atendam às políticas de listagem da TikTok para evitar rejeições nos países de destino.
Frete e devoluções na UE #
Como parte do TikTok Global Shipping, o marketplace oferece suporte a envios e devoluções flexíveis para vendedores da UE.
Opções de envio:
- Enviar pela TikTok Shop – Use os parceiros de logística aprovados pela TikTok.
- Enviar pelo vendedor – Lidar com o atendimento por conta própria ou por meio de um provedor terceirizado, por exemplo, Amazon MCF.
Opções de devolução:
- Devolução pela TikTok Shop – A TikTok fornece ao comprador as instruções de devolução.
- Devolução pelo vendedor – Você ou seu parceiro de logística gerencia o processo de devolução.
ℹ️ Alguns tipos de produtos (como itens pesados ou perigosos) só podem ser devolvidos usando o método do próprio vendedor, e não o da TikTok.
Suporte e serviços ao vendedor #
Cada país da UE onde a TikTok Shop está ativa oferece suporte no idioma local. Além disso, as mensagens dos clientes são traduzidas automaticamente para o idioma de sua loja de origem. Você pode responder com confiança, não importa onde seus compradores estejam localizados.
✅ Se tiver alguma dúvida sobre como usar o recurso Sell Across EU no M2E Connect, entre em contato com nossa equipe de suporte. Estamos aqui para tornar sua experiência de venda global do TikTok tranquila e bem-sucedida.
