Os registros de atividades permitem acompanhar os eventos e ações relacionados à listagem, ao gerenciamento de pedidos e à execução da sincronização do M2E TikTok Shop (TTS), além de solucionar problemas, caso ocorram.
Cada registro de log mostra a data/hora em que uma ação/evento ocorreu, a descrição da ação/evento, qual listagem e produto foi afetado pela ação/evento, se a ação/evento foi executada automática ou manualmente, etc.
Você poderá ver os seguintes tipos de mensagens de notificação:
- Info - informa sobre a ação que ocorreu.
- Sucesso - confirma que a ação foi concluída com êxito.
- Aviso - alerta sobre problemas possíveis/encontrados durante uma ação. Os avisos não impedem que a ação seja concluída.
- Erro - alerta sobre problemas ocorridos durante a ação. Os erros impedem a conclusão da ação.
Vamos dar uma olhada mais de perto nos registros de atividade.
Registros de listagem #
Os registros de listagem do M2E TTS podem ser encontrados em TikTok Shop > Listagens > Logs & Events.
O log de listagem do M2E TTS mantém os registros do que mudou nos dados do produto, o sucesso das ações de execução, a atualização dos status do produto Magento e dos itens do TikTok Shop, avisos/erros retornados pelo TikTok Shop, etc.
É possível filtrar os registros por TikTok Shop ou conta, data de criação ou ação executada, etc. Por exemplo, para ver quais alterações foram feitas nos produtos via M2E TTS, você precisa selecionar Revisar produto no canal. As atualizações de itens feitas diretamente no TikTok Shop podem ser listadas selecionando External Change.
ℹ️ Na coluna Listagem, clique no nome do produto para ser redirecionado à listagem filtrada por esse item específico. Dessa forma, você pode visualizar e gerenciar rapidamente os detalhes do item.
⚠️ A opção de filtro External Change mostra as alterações de produtos feitas diretamente em sua TikTok Shop. A extensão não inicia essas alterações e apenas as registra nos logs de produtos.
✅ Use os Filtros para tornar sua pesquisa mais razoável.
Registros de pedidos #
O registro de pedidos permite que você acompanhe quais pedidos, remessas ou faturas do Magento foram criados para os pedidos correspondentes do TikTok Shop. Para revisar os registros, navegue até TikTok Shop > Sales > Logs & Events.
⚠️ Se você criar um pedido do Magento manualmente (por meio do botão Criar pedido na página Detalhes do pedido) e o pedido atender às condições para criar uma fatura e uma remessa do Magento, essas três ações serão executadas de uma só vez. Nos registros de pedidos, elas serão registradas como manuais.
Filtros de registro #
Na guia de registro de listagem e de pedidos, há uma caixa de seleção “Only messages with unique Product ID/Order ID”, respectivamente. Ela permite filtrar os registros de listagem e de pedidos por ID e descrição exclusivos de pedido/produto.
Se a caixa de filtro estiver marcada, a mensagem com o mesmo conteúdo para o mesmo ID de pedido/produto será mostrada uma vez. O número ao lado da mensagem indica quantas vezes esse tipo de mensagem aparece para seu produto/pedido. Nesse caso, a data da mensagem mais recente é exibida como a data de criação.
Desmarque a caixa se quiser ver a lista completa de registros de pedidos ou listagens.
⚠️ O filtro de ID do produto é visível apenas no modo de exibição separada.
Registros de sincronização #
Os registros de sincronização avisam sobre problemas que ocorreram durante a sincronização de listagem, pedidos, etc. do M2E TTS. É possível verificar os registros relevantes navegando até TikTok Shop > Central de Ajuda > Logs de Sincronização.
✅ Use os Filtros na parte superior da grade para tornar sua pesquisa mais razoável.
