Ao processar pedidos do eBay Alemanha via M2E Pro, você poderá notar “Invalid Request” (Pedido inválido) em vez do número de telefone do comprador. Isso acontece devido a restrições de privacidade em nível de plataforma do ebay.de.
Por que isso está acontecendo? #
Se o número de contato do comprador for substituído por “Invalid Request”, você verá uma peculiaridade comum específica do eBay Germany.
Embora o número exista no perfil do comprador no eBay, o ebay.de o bloqueia intencionalmente nas respostas da API quando o comprador está registrado no mercado alemão.
Essa regra de privacidade é imposta diretamente pelo eBay e não pode ser contornada ou ajustada pelo M2E Pro.
Como resolver isso #
Para garantir que o número de telefone do comprador seja incluído nos dados dos pedidos, siga esta correção diretamente em sua conta do eBay:
Para garantir que os detalhes do telefone do comprador apareçam em sua grade de pedidos do M2E Pro:
- Faça login na sua contado My eBay ;
- Navegue até Conta > Preferências do site;
- Abra Shipping Preferences;
- Ative a configuração: Exigir número de telefone para envio.
Embora essa opção torne o campo de telefone obrigatório durante o checkout no eBay Alemanha, ela também controla se o número é compartilhado por meio da API.
Uma vez ativada, o M2E Pro receberá e exibirá o número de telefone corretamente nos dados de seus pedidos.
