A seção Central de Ajuda do M2E Pro oferece acesso imediato às informações mais relevantes relacionadas à sua instância e aos processos de sincronização.
Status de saúde #
A ferramenta Health Status foi desenvolvida para diagnosticar o desempenho de seu sistema. A ferramenta é executada automaticamente em intervalos predefinidos e monitora determinados processos no M2E Pro.
Por exemplo, ela verifica se o horário GMT do servidor corresponde ao horário GMT definido em seu módulo ou se a sincronização de pedidos é executada corretamente, etc. A ferramenta identifica possíveis falhas no sistema e o notifica sobre elas. Dessa forma, você pode evitar e resolver os problemas de forma oportuna e eficiente.
Painel de controle #
A página Painel de controle permite visualizar informações técnicas sobre sua instância do M2E Pro, como requisitos do sistema, versão atual do M2E Pro, detalhes do Cron, além de verificar e testar os valores de configuração do servidor.
Configurações de notificação #
Configure as notificações para acompanhar os eventos importantes no seu M2E Pro:
Especifique como o M2E Pro deve notificá-lo sobre o status de saúde do seu M2E Pro:
- Do Not Notify (Não notificar ) - nenhuma notificação é necessária.
- Em cada página de extensão (padrão) - um bloco de notificação será exibido em cada página do M2E Pro.
- Em cada página do Magento - um bloco de notificação será exibido em cada página do Magento.
- Como notificação do sistema Magento - adiciona uma notificação usando o sistema de mensagens global do Magento.
- Send me an Email - as notificações serão enviadas para um e-mail fornecido.
Selecione um nível mínimo de notificações:
- Crítico/erro (padrão) - as notificações serão exibidas somente para problemas e erros críticos;
- Aviso - as notificações serão exibidas quando o erro ou aviso ocorrer;
- Aviso - as notificações serão exibidas caso ocorra um erro, aviso ou notificação.
Registros de sincronização #
Nessa página, você pode acompanhar os problemas que ocorrem durante a sincronização de Listagens, Listagens não gerenciadas, Pedidos ou Marketplaces.
Use filtros na parte superior da grade para localizar erros relacionados a um processo específico de integração ou sincronização.
✅ Os logs de sincronização são registrados somente quando um erro, aviso ou erro fatal é gerado.
Suporte M2E #
Nesta página, você pode entrar em contato com a equipe de suporte da M2E caso tenha dúvidas e não consiga encontrar uma solução nos recursos disponíveis.
