ℹ️ Não há como desativar a importação de pedidos do TikTok Shop (TTS), mas você pode desativar a criação de pedidos do Magento caso não queira que os pedidos do Magento sejam criados para os pedidos correspondentes do TTS.
O produto é listado por M2E TikTok Shop #
- Create Order in Magento (Criar pedido no Magento) – escolha “Yes” (Sim) se quiser que a extensão crie pedidos Magento correspondentes para pedidos TTS feitos para itens listados usando o M2E Connect.
- Magento Store View Source – selecione de qual Store View os dados do produto devem ser retirados quando os pedidos do Magento forem criados.
✅ Se a tentativa inicial de criar um pedido do Magento falhar, o M2E Connect iniciará uma nova tentativa automática. Três tentativas recorrentes serão iniciadas em intervalos regulares.
O M2E Connect pode tentar criar novamente pedidos do Magento se o pedido TTS correspondente for atualizado.
⚠️ O mecanismo de repetição automática não faz com que sejam criados pedidos duplos no Magento para o mesmo pedido TTS importado por meio do M2E Connect.
O produto é listado por qualquer outro software #
- Create Order in Magento (Criar pedido no Magento) – escolha “Yes” (Sim) se você quiser que a extensão crie pedidos Magento correspondentes para pedidos TTS feitos para itens listados no Canal diretamente ou usando qualquer outra ferramenta (não o M2E Connect).
- Magento Store View Source – selecione de qual Store View os dados do produto devem ser retirados quando o pedido do Magento for criado.
Escolha o que o M2E Connect deve fazer se o item comprado não for encontrado em seu catálogo Magento com o mesmo SKU:
- Do Not Create Order (Não criar pedido) – os pedidos do Magento não serão criados para esses itens.
- Criar produto e pedido – o produto e o pedido do Magento serão criados com base no pedido TTS. Nesse caso, você também pode especificar a classe de imposto do produto para o produto Magento recém-criado.
Número do pedido do Magento #
- Source (Fonte) – selecione se o número do pedido do Magento deve ser gerado com base em suas configurações do Magento ou no número do pedido do TikTok Shop.
- Prefixo geral – especifique o prefixo que você deseja adicionar ao número do pedido do Magento.
Informações de remessa #
- Importar data de envio para o pedido do Magento – decida se as informações de “Ship By Date” devem ser importadas para a seção de informações de envio e manuseio dos pedidos do Magento.
- Substituir valor obrigatório inválido de Região/Estado – defina como “Yes ” (Sim) para substituir automaticamente o valor inválido de Região/Estado por um valor alternativo para o país especificado.
✅ Mantenha a opção ativada para garantir que os pedidos do Magento sejam criados mesmo que um comprador cometa um erro ao inserir suas informações de envio.
- Importar desconto de plataforma de taxa de envio – permite incluir o custo de envio pago pela TikTok Shop no total do pedido. O valor total será mostrado mesmo quando o TikTok aplicar um desconto.
ℹ️ Saiba mais sobre as transportadoras compatíveis e como configurar o mapeamento de transportadoras para a TikTok Shop Reino Unido e EUA.
Configurações do cliente #
Especifique como o M2E Connect deve gerenciar os clientes Magento durante a criação de pedidos Magento:
Cliente – selecione um cliente para o qual o pedido do Magento será criado:
- Conta de convidado – o sistema não exige a criação de uma conta de cliente. A conta de convidado padrão será definida como um cliente. Para usar essa opção, a opção Allow Guest Checkout deve estar ativada em seu Magento: Sistema > Configuração > Vendas > Checkout.
- Predefined Customer (Cliente predefinido) – o sistema usará o cliente Magento especificado para todos os pedidos de TTS relacionados a essa conta. Os IDs do cliente Magento podem ser encontrados em Customers (Clientes) > Manage Customers (Gerenciar clientes).
- Create New (Criar novo) – um novo cliente será criado no Magento com base nas informações do comprador no pedido TTS. O e-mail do comprador será usado como um identificador de cliente exclusivo. Se esse e-mail já existir no Magento, o cliente do Magento relacionado será associado ao pedido do TTS em vez de uma nova criação de cliente.
- Associar ao site – selecione o site do Magento onde um novo cliente deve ser criado.
- Grupo de clientes – selecione o grupo de clientes do Magento onde um novo cliente deve ser criado.
- Enviar e-mails quando o seguinte for criado – selecione determinadas condições quando os e-mails devem ser enviados ao cliente. Você pode manter pressionada a tecla Ctrl para selecionar várias opções. Para usar essa opção, o tipo de e-mail relacionado deve estar ativado em seu Magento: Sistema > Configuração > E-mails de vendas.
Billing Address Usage (Uso do endereço de cobrança) – selecione a opção apropriada de como lidar com o endereço de cobrança do cliente importado:
- Always (Sempre) – o endereço de entrega é sempre usado como endereço de cobrança.
- Buyer & Recipient have the same name (O comprador e o destinatário têm o mesmo nome) – o endereço de entrega é usado como endereço de cobrança somente quando o nome do comprador e o nome do destinatário são iguais. Caso contrário, os campos de endereço de cobrança ficarão vazios e esta mensagem aparecerá no campo da cidade: “TikTok Shop does not supply complete billing Buyer information” (A loja TikTok não fornece informações completas de cobrança do comprador).
Regras de criação de ordens #
Reserve Quantity (Reservar quantidade) – escolha por quanto tempo o M2E Connect deve reservar a quantidade do produto Magento por pedido do TikTok Shop até que o pedido do Magento seja criado. Você pode selecionar um período de reserva de 1 dia a 14 dias.
A reserva de QTY será usada quando um Pedido Magento for criado ou liberado após o prazo da Reserva de QTY ter expirado. Por exemplo, o Produto Magento tem um QTY de 10. O período de reserva é de 1 dia.
1 item foi comprado na TikTok Shop. No momento em que o pedido TTS é criado, o QTY do produto Magento é 9.
ℹ️ As reservas são necessárias se a criação de pedidos do Magento estiver ativada. O período de reserva de 1 dia é fornecido por padrão.
O M2E Connect reservará a quantidade do item somente se as opções Gerenciar estoque e Diminuir estoque quando o pedido for feitoestiverem ativadas em seu Magento, em Stores > Settings > Configuration > Catalog > Inventory:
Reembolso e cancelamento #
- Cancel/Refund TTS Orders (Cancelar/reembolsar pedidos TTS) – defina como “Yes” (Sim) para cancelar/reembolsar pedidos TTS e atualizar automaticamente seus status no Channel (Canal) assim que a Magento Credit Memo (Nota de crédito do Magento) for criada.
- Default Cancel Reason (Motivo de cancelamento padrão) – selecione o motivo padrão para o cancelamento de pedidos TTS.
- Automatically create Credit Memo when Order is cancelled (Criar automaticamente nota de crédito quando o pedido for cancelado) – defina essa opção como Yes (Sim) se você quiser que o M2E Connect crie automaticamente notas de crédito no Magento quando os pedidos forem cancelados no TikTok Shop.
Configurações do imposto sobre pedidos #
Selecione quais configurações de imposto devem ser aplicadas aos pedidos do Magento.
Fonte de imposto – escolha de onde serão retiradas as configurações de imposto para seus pedidos do Magento:
- TikTok Shop – serão usadas as configurações de impostos definidas em sua Central de Vendedores do TikTok Shop.
- Magento – serão usadas as configurações de impostos definidas em seu Magento.
- TikTok Shop e Magento – as configurações de impostos do TTS serão aplicadas se especificadas. Caso contrário, serão usadas as configurações de impostos do Magento.
- None (Nenhum) – nenhum imposto será aplicado.
Mapeamento do status do pedido #
Defina a correspondência entre os status dos pedidos do TikTok Shop e do Magento. O status de seu pedido do Magento será atualizado com base nessas configurações.
Você pode usar os status de pedido padrão ou personalizá-los de acordo com suas necessidades.
Se você escolher a opção padrão, o pedido do Magento terá um status predefinido sempre que o pedido não for enviado/for parcial ou totalmente enviado no TikTok Shop. Por exemplo, quando o pedido for “Shipped” (Enviado) no TikTok Shop, seu status no Magento mudará para “Complete” (Concluído).
Caso você não queira que os status do pedido no TikTok Shop e no Magento sejam totalmente consistentes por algum motivo, defina o mapeamento personalizado do status do pedido. Dependendo do status do seu pedido do TikTok Shop, você pode combiná-lo manualmente com qualquer um dos status de pedido do Magento disponíveis no menu suspenso.
