A seção Help Center fornece acesso imediato às informações mais relevantes sobre a sua instância e os processos de sincronização.
Status de saúde #
A ferramenta Health Status foi projetada para monitorar o desempenho do seu sistema. Ela é executada automaticamente em intervalos predefinidos e diagnostica os principais processos do seu aplicativo M2E OnBuy Connect.
Por exemplo, ela verifica se o horário GMT do seu servidor corresponde ao horário GMT configurado no seu aplicativo, verifica se a sincronização de pedidos é executada sem problemas e muito mais. A ferramenta identifica possíveis problemas do sistema e o alerta para prevenção e resolução de problemas em tempo hábil.
Painel de controle #
A página Painel de controle exibe detalhes técnicos sobre a sua instância do M2E OnBuy Connect, incluindo a versão atual e as informações do Cron.
Configurações de notificação #
Esta seção permite que você configure notificações para se manter informado sobre eventos críticos no seu M2E OnBuy Connect.
Especifique como você deseja ser notificado sobre as atualizações do Status de Saúde no M2E OnBuy Connect:
- Não notificar - Nenhuma notificação será enviada.
- Em cada página de extensão (padrão) - As notificações aparecerão em todas as páginas do M2E OnBuy Connect.
- Em cada página do Magento - As notificações serão exibidas em todas as páginas do Magento.
- Como notificação do sistema Magento - as notificações usarão o sistema global de mensagens do Magento.
- Send me an Email - As notificações serão enviadas por e-mail para o endereço que você fornecer.
Escolha o nível mínimo de notificações:
- Crítico/erro (padrão) - Notificações somente para problemas críticos e erros.
- Aviso - Notificações para erros e avisos.
- Notificação – Notificações para erros, avisos e avisos.
Registros de sincronização #
Essa página permite que você acompanhe os problemas que surgem durante a sincronização de Listagens OnBuy, Pedidos e Listagens não gerenciadas.
ℹ️ Os registros de sincronização só são gravados quando ocorre um erro, aviso ou erro fatal.
Use os filtros na parte superior da grade para encontrar erros relacionados a integrações ou processos de sincronização específicos.
Suporte M2E #
Se tiver dúvidas ou não conseguir encontrar uma solução nos recursos disponíveis, use esta seção para entrar em contato com a equipe de suporte do M2E.
