La presente guida illustra come collegarsi e gestire il marketplace Shop Apotheke tramite M2E Mirakl Connect.
Shop Apotheke è una farmacia online e un marketplace incentrato sulla salute con sede in Europa. Opera sulla piattaforma Mirakl, il che significa che segue gli standard Mirakl per quanto riguarda i dati dei prodotti, le offerte, i prezzi e la gestione degli ordini.
M2E Mirakl Connect le consente di gestire Shop Apotheke direttamente dal suo negozio. Una volta effettuato il collegamento, potrà:
- sincronizzare prodotti e offerte,
- aggiornare prezzi e disponibilità,
- importare ed elaborare gli ordini,
- inviare conferme di tracciamento e spedizione,
- nonché monitorare lo stato delle inserzioni e i risultati della convalida.
ℹ️ La maggior parte dei passaggi descritti in questa guida si applica anche ad altri marketplace Mirakl supportati da M2E Mirakl Connect.
Al di fuori di M2E Mirakl Connect #
Shop Apotheke mette in contatto marchi e commercianti con i clienti che acquistano online prodotti per la cura della persona, il benessere e la salute quotidiana. Il marketplace gestisce diverse vetrine localizzate, ciascuna dedicata a un paese specifico:
- shop-apotheke.com (Germania)
- shop-apotheke.at (Austria)
- farmaline.be (Belgio)
- redcare.it (Italia)
ℹ️ Shop Apotheke non supporta account multicanale nell'ambito di un unico contratto. Se desidera vendere in più paesi, dovrà stipulare un contratto separato e completare la procedura di registrazione per ogni negozio online.
A chi è consigliato Shop Apotheke? #
Shop Apotheke è particolarmente indicato per i commercianti che vendono prodotti legati alla salute con identificatori chiari e dati di prodotto strutturati.
Le categorie tipiche includono:
- prodotti per la salute e il benessere,
- prodotti da banco e integratori,
- articoli per la cura personale e l'igiene,
- dispositivi medici e ottica,
- prodotti per la salute destinati a neonati, animali domestici e alla casa.
ℹ️ Gli oggetti farmaceutici e quelli soggetti a regolamentazione potrebbero richiedere ulteriori autorizzazioni e documentazione. L'accesso alle categorie e le autorizzazioni alla vendita sono stabiliti da Shop Apotheke.
Costi di vendita su Shop Apotheke #
La vendita su Shop Apotheke comprende:
- Canone mensile: 39,00 €
- Commissione: varia in base alla categoria di prodotto e all'accordo commerciale
- Costo di attivazione: nessuno
Le percentuali di commissione vengono concordate al momento della registrazione del venditore e dipendono dalla struttura delle categorie del marketplace.
Requisiti tecnici #
Prima di iniziare la configurazione, si assicuri che siano soddisfatti i seguenti requisiti:
- È in possesso di partita IVA nei paesi in cui intende vendere.
- I suoi prodotti dispongono di codici EAN o GTIN validi.
- I dati dei prodotti sono completi e rispettano le regole sui contenuti di Shop Apotheke.
- Le impostazioni di spedizione sono chiaramente definite.
- È autorizzato a vendere nelle categorie selezionate.
I prodotti che non soddisfano gli standard del marketplace potrebbero essere rifiutati durante la fase di convalida.
Richiesta di account venditore e accesso #
Prima di collegare Shop Apotheke a M2E Mirakl Connect, è necessario richiedere un account venditore direttamente presso il marketplace.
Durante il processo di approvazione, Shop Apotheke potrebbe richiedere:
- dati aziendali e partita IVA,
- informazioni sulle categorie che intende vendere,
- un feed di prodotti di esempio da sottoporre a revisione.
In alcuni casi, Shop Apotheke esamina il Suo Catalogo prima di creare il Suo negozio. Ciò garantisce che i Suoi prodotti siano conformi all'ambito delle categorie e alle norme di conformità.
L'approvazione è gestita da Shop Apotheke. I tempi di elaborazione possono variare.
Dopo l'approvazione, riceverà l'accesso al portale Mirakl Seller Admin. Questo accesso è necessario per proseguire. Avrà bisogno delle sue credenziali Mirakl e della chiave API per collegare Shop Apotheke a M2E Mirakl Connect.
All'interno di M2E Mirakl Connect #
Per gestire Shop Apotheke da M2E, colleghi il Suo account venditore Mirakl utilizzando una chiave API. Questa connessione consente a M2E di scambiare dati relativi a prodotti, offerte e ordini con il marketplace in tempo reale.
Una volta effettuato il collegamento, M2E sincronizza:
- Prodotti e offerte
- Prezzi e quantità in magazzino
- Ordini e stato degli ordini
- Dettagli di tracciamento e aggiornamenti sulla spedizione
Come collegare Shop Apotheke #
È possibile integrare Shop Apotheke con il proprio negozio Adobe Commerce (Magento) tramite M2E Mirakl Connect. La configurazione segue il flusso standard utilizzato per tutti i marketplace basati su Mirakl.
Passaggi di configurazione:
- Installi l'estensione M2E Mirakl Connect e approvi le autorizzazioni richieste.
- Acceda al Suo account M2E o ne crei uno nuovo.
- Aggiunga il Suo account del marketplace Shop Apotheke utilizzando il Suo URL API Mirakl e la chiave API.
- Collega i prodotti Magento alle corrispondenti inserzioni su Shop Apotheke.
- Abiliti la sincronizzazione dell'inventario per mantenere accurati i livelli delle scorte.
- Configuri l'importazione degli ordini in modo che gli ordini di Shop Apotheke appaiano in Magento e vengano automaticamente detratti dall'inventario.
Una volta completata la configurazione, il Catalogo, le scorte e gli ordini rimarranno sincronizzati tra Magento e Shop Apotheke.
✅ Per istruzioni dettagliate, consultare la Guida per l'utente di M2E Mirakl Connect
Gestione quotidiana #
Una volta effettuata la connessione, la maggior parte delle operazioni avviene automaticamente.
Lei gestisce i prodotti in Magento. M2E invia gli aggiornamenti relativi alle scorte e ai prezzi a Shop Apotheke. Gli ordini vengono sincronizzati con Magento senza alcun intervento manuale.
Il suo team gestisce gli ordini provenienti dal marketplace allo stesso modo di quelli del sito web, senza alcun flusso di lavoro aggiuntivo.
Configurazione della sincronizzazione dei prodotti #
Ha due opzioni:
- Creare nuove inserzioni (in arrivo). Utilizzi i dati di Magento per pubblicare i prodotti su Shop Apotheke. M2E mantiene aggiornati prezzi e quantità.
- Collegare le inserzioni esistenti. Se le inserzioni esistono già, le colleghi ai prodotti di Magento. Il collegamento è obbligatorio. Indica a M2E quale oggetto di Magento controlla ciascuna offerta. Successivamente, le scorte e i prezzi rimangono automaticamente allineati.
Gestione dei prodotti e politiche di sincronizzazione #
In M2E Mirakl Connect, il controllo dei prodotti su Shop Apotheke è gestito tramite politiche.
Una politica funge da insieme di regole. Definisce come si applicano gli aggiornamenti dei prezzi, la sincronizzazione delle scorte e le impostazioni degli ordini.
Questo approccio semplifica la gestione del catalogo. Invece di configurare i prodotti singolarmente, si associa una politica a più oggetti. M2E li gestisce quindi secondo le stesse regole.
Utilizzo quotidiano delle politiche:
- Le politiche controllano il modo in cui le informazioni di Magento vengono trasferite a Shop Apotheke, inclusi quantità, prezzo e stato dell’inserzione.
- La modifica di una politica aggiorna istantaneamente tutti i prodotti assegnati.
- È possibile creare più politiche per adattarsi a diversi obiettivi di vendita o gruppi di prodotti.
- Le politiche vengono gestite dalla sezione Configurazione o direttamente all’interno delle inserzioni dei prodotti.
Gestione delle categorie #
Categorie accurate sono fondamentali per la visibilità su Shop Apotheke.
M2E Mirakl Connect consente di assegnare e aggiornare le categorie in modo efficiente. È possibile Revidere la mappatura delle categorie in qualsiasi momento per adattarla ai requisiti del marketplace. Una mappatura corretta riduce gli errori di convalida e garantisce che i prodotti vengano visualizzati nelle sezioni corrette.
Gestione degli ordini #
L'elaborazione degli ordini è automatizzata una volta attivata l'integrazione.
Gli ordini di Shop Apotheke vengono importati in Magento senza inserimento manuale. È possibile gestirli utilizzando il normale flusso di lavoro del negozio.
La creazione automatica degli ordini può essere abilitata nelle impostazioni dell'account. Una volta abilitata, gli ordini Magento vengono generati per ogni nuova transazione su Shop Apotheke. La creazione manuale degli ordini rimane disponibile se necessario.
Questa configurazione mantiene la gestione degli ordini centralizzata e organizzata.
Sul lato del marketplace Shop Apotheke #
Quando esporta prodotti e offerte da M2E Mirakl Connect, Shop Apotheke esegue la convalida finale dal proprio lato. Tutti i controlli vengono eseguiti all'interno di Mirakl. Queste regole appartengono al marketplace e non possono essere modificate in M2E.
Funzionalità del marketplace Shop Apotheke #
Shop Apotheke supporta un insieme specifico di funzionalità Mirakl.
Supportate
- Contenuti dei prodotti
- Offerte di prodotti
- Ordini
- Annullamenti da parte del commerciante
- Resi da parte del commerciante
- Mappatura dei corrieri
- Formattazione HTML
- Più ubicazioni di magazzino
- Pacchetti
- Caricamento delle fatture
- Liquidazioni
Non supportato
- Relazioni automatiche
- Varianti di prodotto (taglia o colore)
- Prodotti Ricondizionati
- Ricalcolo dei prezzi
- Annullamenti sul marketplace
- Resi sul marketplace
- Spedizioni gestite dal marketplace
- Servizi di logistica del marketplace
- Canali di vendita
ℹ️ Le pagine di destinazione di tutti i paesi seguono la stessa struttura di base. Tuttavia, i requisiti di registrazione possono variare a seconda del paese.
Requisiti relativi ai prodotti e alle offerte #
Per pubblicare correttamente i prodotti, è necessario rispettare sia le regole di convalida di Shop Apotheke che quelle di Mirakl. I campi obbligatori devono essere compilati e formattati correttamente.
Dati obbligatori del prodotto
- EAN o GTIN. Si tratta dell'identificatore principale del prodotto. Codici mancanti o non validi impediscono la pubblicazione.
- Titolo del prodotto. Solo testo semplice con una lunghezza massima di 100 caratteri. Non includere quantità o tag HTML.
- Immagine principale. Sono richiesti uno sfondo bianco e un formato quadrato. Formati accettati: JPG, PNG, WEBP. Risoluzione minima: 450 × 450 px, ma la risoluzione consigliata è 1000 × 1000 px. Dimensione massima del file: 5 MB.
- Il marchio deve riflettere il marchio ufficiale del prodotto.
- Quantità e unità. L'unità deve essere selezionata tra i valori predefiniti quali g, ml o l. La quantità può includere fino a tre valori separati da “x”.
- Attributi specifici della categoria. Gli attributi obbligatori dipendono dalla categoria selezionata. Tutti i campi obbligatori devono essere mappati correttamente.
Dati facoltativi sul prodotto
- Immagini aggiuntive
- Descrizioni brevi e dettagliate
- Caratteristiche del prodotto e istruzioni per l'uso
- Varianti raggruppate in base a un codice comune
- Attributi normativi quali PZN o WEEE, ove applicabile
I campi facoltativi vengono comunque sottoposti a convalida. Valori errati possono impedire l'esportazione.
Configurazione di offerte, prezzi e IVA #
I prezzi devono rispettare le regole di Mirakl. Una configurazione errata blocca la pubblicazione dell'offerta.
- IVA. Per ogni prodotto è richiesta un'aliquota IVA valida.
- Valuta. È accettato solo l'euro (EUR).
- Sconti e promozioni. Shop Apotheke supporta la logica degli sconti di Mirakl.
- Prezzi v1 utilizza Prezzo scontato, Data di inizio dello sconto e Data di fine dello sconto. Il prezzo scontato deve essere sempre inferiore al prezzo base.
- Prezzi v2 utilizza Prezzo di riferimento come prezzo originale e Prezzo come valore scontato. Il Prezzo e il Prezzo di riferimento non possono essere identici.
- Gli sconti all'ingrosso richiedono una quantità minima pari a 1 o più.
- Il formato della data deve seguire le regole di Mirakl: AAAA-MM-GG HH:MM:SS, in UTC.
Se i dati relativi ai prezzi non sono validi, le offerte non verranno pubblicate.
Spedizione, tracciamento e attributi Mirakl #
I marketplace Mirakl richiedono attributi aggiuntivi a seconda della categoria e delle Impostazioni logistiche.
Esempi comuni includono:
- Tempi di evasione dell'ordine indica il numero di giorni che intercorrono tra l'effettuazione dell'ordine e la spedizione.
- La classe logistica determina la gestione della consegna. Codici accettati: klein, mittel, groß, extragroß.
- Requisiti di tracciabilità. Un numero di tracciamento e un URL di tracciamento sono obbligatori per tutte le spedizioni. L'assegnazione del corriere è facoltativa ma consigliata.
- Gli attributi Eco ed EPR si applicano ai prodotti soggetti a normative ambientali. Questi possono includere tasse ecologiche o ID di registrazione del produttore.
Tutti gli attributi obbligatori devono essere mappati correttamente affinché l'esportazione abbia esito positivo.
FAQs #
Perché il mio prodotto non è presente nell'elenco? #
La maggior parte dei problemi relativi all'inserzione deriva da errori di convalida. Le cause più comuni includono:
- EAN mancante o non valido
- Immagine che non soddisfa le regole di formato
- Attributi obbligatori non mappati
- Partita IVA mancante
- Configurazione dei prezzi errata
Shop Apotheke supporta gli sconti? #
Gli sconti sono supportati tramite la logica di determinazione dei prezzi di Mirakl. Sono disponibili sia Pricing v1 che Pricing v2.
✅ Se ha bisogno di assistenza per la configurazione o se riscontra problemi di convalida, contatti il team di assistenza M2E.
