ℹ️ Per aiutarci a rispondere rapidamente alle tue richieste, abbiamo delineato alcuni punti utili da tenere in considerazione quando invii un ticket. Ti preghiamo di fare riferimento ai punti chiave riportati di seguito per strutturare il caso per cui hai bisogno del nostro aiuto.
Per scrivere un ticket di assistenza efficace, ti preghiamo di:
- Spiega il problema riscontrato, come si è verificato e i passaggi per riprodurlo.
- Descrivi in dettaglio cosa vorresti ottenere alla fine.
- Forniscici i log e gli screenshot relativi al problema.
- Includi il tuo ID cliente M2E per consentirci di confermare la tua estensione e le versioni di Magento.
- Evita di inviare più casi per ogni ticket.
