Se sei un venditore TikTok Shop con sede nell'UE, puoi facilmente espandere le tue vendite ad altri paesi europei. TikTok Shop offre una funzione chiamata Vendi in tutta l'UE, che ti aiuta a raggiungere i clienti in più mercati dell'UE con una configurazione minima.
Questa guida spiega come funziona la funzione e come puoi utilizzarla per creare inserzioni europee in M2E TikTok Shop Connect per Adobe Commerce (Magento).
Che cos'è “Vendi in tutta l'UE” #
Questa funzione fa parte della strategia di vendita globale di TikTok nell'Unione Europea volta a semplificare il commercio transfrontaliero all'interno dell'Unione Europea. Ecco come funziona “Vendi in tutta l'UE”:
- Se hai già un TikTok Shop in un paese dell'UE (il tuo negozio di origine), puoi anche iniziare a vendere in altri paesi dell'UE in cui opera TikTok Shop.
- Non è necessario registrare nuovi profili venditore. Un unico account ti dà accesso a più mercati.
- Gli ordini, le inserzioni e l'assistenza possono essere gestiti dalla dashboard del Centro venditori.
Non è previsto alcun lungo processo di approvazione. Non appena il tuo negozio TikTok di origine sarà attivo, potrai aprire negozi in altri mercati dell'UE.
Come configurare Sell Across EU (TikTok Global Selling) #
Per diventare un venditore globale TikTok e attivare questa funzione nel tuo Seller Center:
- Conferma il tuo nome di contatto e aggiorna l'indirizzo del magazzino del tuo negozio di origine.
- Scegli i metodi di spedizione disponibili (logistica TikTok o la tua configurazione di consegna).
- Aggiungi le tue informazioni bancarie. In alcuni casi, potrebbe essere necessario caricare un estratto conto bancario per la verifica.
Una volta fatto questo, potrai iniziare a pubblicare i tuoi prodotti su altri negozi dell'UE.
⚠️ Tutti i nuovi negozi UE passano attraverso una fase di prova. Durante questo periodo, sono previsti limiti al numero di prodotti e al volume degli ordini. Una volta che il tuo negozio principale soddisfa i criteri di superamento della fase di prova, tutti i tuoi negozi “supereranno” la fase di prova insieme e tali limiti saranno rimossi.
Cosa puoi vendere in tutta l'UE #
Puoi vendere le stesse categorie di prodotti che già offri nel tuo negozio UE di origine. Tuttavia, alcune categorie non sono attualmente consentite per la “Vendita in tutta l'UE”.
Limitazioni in tutti i paesi UE5:
- Alimentari e bevande
- Integratori alimentari
- Gioielli
- Neonati e maternità
Limitato in Germania e Francia:
- Libri (in base alle normative nazionali)
ℹ️ Se vendi prodotti appartenenti a una categoria soggetta a restrizioni, potrebbe essere necessario richiedere l'approvazione tramite la procedura di richiesta di TikTok. Prima di inserire un prodotto, controlla sempre le ultime Politiche sui prodotti vietati e soggetti a restrizioni di TikTok Shop Global e UE.
Come creare inserzioni UE in M2E TikTok Shop Connect #
Con M2E Connect, puoi elencare un prodotto una sola volta e offrirlo su più mercati TikTok Shop UE dal tuo pannello di controllo Adobe (Commerce) Magento. Non è necessario ricreare le inserzioni da zero per ogni regione.
Ecco come fare:
1) Vai su Inserzioni > Oggetti in M2E Connect ed elenca i prodotti Magento sul tuo negozio TikTok EU principale (fonte) tramite M2E.
In questa fase, è possibile impostare i prezzi e le impostazioni di vendita, la descrizione, le immagini e la categoria del prodotto. Questi dettagli serviranno come base per tutte le altre inserzioni europee.
2) Apri l'inserzione M2E TikTok Shop che contiene i prodotti elencati.
3) Seleziona i prodotti che desideri offrire su altri mercati dell'UE (Germania, Francia, Italia, Spagna, ecc.).
4) Invia l'azione collettiva Vendi su un altro mercato. Questo duplica gli oggetti e li prepara per altre regioni.
5) Clicca su Elenca oggetto(i) per pubblicare i prodotti nei mercati selezionati.
Puoi scegliere un'inserzione M2E TikTok Shop esistente per quella regione o crearne una nuova, a seconda di come preferisci organizzare il tuo catalogo.
Una volta inviato, M2E Connect invia automaticamente il prodotto al nuovo mercato:
- L'inserzione viene automaticamente tradotta nella lingua locale.
- La categoria locale del prodotto viene assegnata in base all'oggetto originale.
ℹ️ TikTok Shop modera le inserzioni tradotte. Assicurati che le informazioni originali sul tuo prodotto siano conformi alle politiche di inserzione di TikTok per evitare che vengano rifiutate nei paesi di destinazione.
Spedizioni e resi nell'UE #
Come parte di TikTok Global Shipping, il marketplace supporta spedizioni e resi flessibili per i venditori dell'UE.
Opzioni di spedizione:
- Spedizione tramite TikTok Shop – utilizza i partner logistici approvati da TikTok.
- Spedizione dal venditore – gestisci l'evasione degli ordini autonomamente o tramite un fornitore terzo, ad esempio Amazon MCF.
Opzioni di restituzione:
- Resi tramite TikTok Shop – TikTok fornisce all'acquirente le istruzioni per il reso.
- Resi tramite il venditore – tu o il tuo partner logistico gestite il processo di reso.
ℹ️ Alcuni tipi di prodotti (come oggetti pesanti o pericolosi) possono essere restituiti solo utilizzando il metodo del venditore, non quello di TikTok.
Assistenza e servizi per i venditori #
Ogni paese dell'UE in cui TikTok Shop è attivo offre assistenza nella lingua locale. Inoltre, i messaggi dei clienti vengono tradotti automaticamente nella lingua del tuo negozio di origine. Puoi rispondere con sicurezza, indipendentemente dalla posizione dei tuoi acquirenti.
✅ Se hai domande sull'utilizzo della funzione “Vendi in tutta l'UE” in M2E Connect, contatta il nostro team di assistenza. Siamo qui per rendere la tua esperienza di vendita globale su TikTok fluida e di successo.
