La presente guida illustra come connettersi a Debenhams e gestirlo tramite M2E Mirakl Connect, in modo da poterlo gestire direttamente dal proprio negozio. Una volta completata la configurazione, sarà possibile:
- Sincronizzare prodotti e offerte
- Aggiornare prezzi e disponibilità
- Importare ed elaborare gli ordini
- Inviare i dettagli di spedizione e tracciamento
- Verificare lo stato delle inserzioni e i risultati della convalida
L'integrazione utilizza l'API Mirakl. Una volta stabilita la connessione, il vostro catalogo e i vostri ordini rimangono sincronizzati automaticamente.
ℹ️ La stessa procedura di configurazione si applica alla maggior parte degli altri marketplace Mirakl supportati da M2E Mirakl Connect.
Al di fuori di M2E Mirakl Connect #
Debenhams è un rivenditore britannico con sede a Londra. Fondato nel 1778, è stato rilanciato come marketplace online nel 2021. Serve esclusivamente clienti nel Regno Unito.
Mirakl gestisce il marketplace. Ciò significa che segue le regole di Mirakl per quanto riguarda:
- Dati e contenuti dei prodotti
- Offerte, prezzi e sconti
- Ordini, spedizioni e tracciamento
La registrazione dei venditori, l'approvazione delle categorie e la convalida dei contenuti sono gestite direttamente da Debenhams. Potrà collegare Debenhams a M2E Mirakl Connect solo dopo che il Suo account venditore sarà stato approvato.
Costi di vendita su Debenhams #
Debenhams applica una struttura tariffaria trasparente:
- Costo di attivazione: nessuno
- Canone mensile: 25 £ (gratuito per il primo anno)
- Commissione: circa il 20%, a seconda della categoria
- Frequenza dei pagamenti: due volte al mese (il 14 e il 28)
Il canone mensile e la commissione coprono l'accesso al marketplace, l'elaborazione degli ordini e la gestione dei pagamenti.
Le tariffe possono variare leggermente a seconda della categoria o dell'accordo commerciale.
Requisiti tecnici #
Prima di iniziare la configurazione, si assicuri che siano soddisfatte le seguenti condizioni:
- Lei gestisce una persona giuridica registrata nel Regno Unito
- Lei dispone di un conto bancario nel Regno Unito
- I prezzi sono disponibili in GBP
- I suoi prodotti soddisfano gli standard di dati di Mirakl
- Lei è in grado di fornire il tracciamento per tutte le spedizioni
- Lei include un modulo di reso in ogni pacco
- Lei è stato approvato per le categorie Debenhams pertinenti
I prodotti che non soddisfano i criteri di convalida di Debenhams potrebbero essere respinti durante la verifica.
Richiesta di account venditore e accesso #
Prima di collegare Debenhams a M2E Mirakl Connect, si assicuri che il Suo account venditore sia attivo e che i dati dei Suoi prodotti soddisfino i requisiti del marketplace. L'assenza di autorizzazioni o dati incompleti potrebbero impedire l'esportazione dei prodotti o l'importazione degli ordini.
Per vendere su Debenhams:
- Si candidi direttamente a Debenhams. Invii la sua candidatura tramite il modulo ufficiale per i venditori. Debenhams esamina ogni candidatura poiché gestisce un marketplace curato.
- È richiesta l'approvazione dell'account. Non potrà collegare Debenhams a M2E Mirakl Connect finché il suo account venditore non sarà stato completamente approvato.
- Accesso a Mirakl Seller Admin. Dopo l'approvazione, riceverà l'accesso al portale Mirakl Seller Admin. Questo portale viene utilizzato per gestire i dati del marketplace di Debenhams.
- Chiave API. Generi una chiave API Mirakl valida nel Suo Seller Admin. Utilizzerà questa chiave per collegare Debenhams a M2E Mirakl Connect.
Debenhams stabilisce i tempi di approvazione, che possono variare. Una volta ottenuto l'accesso, potrete procedere con la connessione M2E e iniziare a gestire prodotti e ordini.
All'interno di M2E Mirakl Connect #
Per gestire Debenhams con M2E, colleghi il Suo account venditore Mirakl utilizzando una chiave API. Questa connessione consente a M2E di scambiare dati relativi a prodotti, offerte e ordini con il marketplace.
Una volta effettuata la connessione, M2E sincronizza:
- Prodotti e offerte
- Prezzi e livelli delle scorte
- Ordini e stato degli ordini
- Numeri di tracciamento e spedizioni
Tutto rimane sincronizzato tra il Suo negozio e Debenhams.
Come collegare il Suo negozio Magento a Debenhams #
Può collegare Debenhams al Suo negozio Adobe Commerce (Magento) utilizzando M2E Mirakl Connect. La configurazione segue la stessa procedura prevista per gli altri marketplace Mirakl.
Passaggi
- Installi l'estensione M2E Mirakl Connect e conceda le autorizzazioni richieste.
- Acceda al Suo account M2E o ne crei uno nuovo.
- Aggiunga il Suo account sul marketplace Debenhams utilizzando l'URL API e la chiave API di Mirakl.
- Collega i Suoi prodotti Magento alle inserzioni su Debenhams.
- Attivi la sincronizzazione delle scorte per mantenere coerenti i livelli di magazzino.
- Configuri l'importazione degli ordini per visualizzare le vendite su Debenhams in Magento.
Una volta completata la configurazione, il Catalogo, le scorte e gli ordini verranno sincronizzati automaticamente tra Magento e Debenhams.
✅ Per la guida completa all'installazione, consultare la Guida per l'utente di M2E Mirakl Connect.
Gestione quotidiana #
Una volta configurato, il sistema funziona in modo autonomo.
La gestione dei prodotti e delle scorte avviene in Magento. M2E invia gli aggiornamenti a Debenhams. Gli ordini vengono importati automaticamente. Il vostro team li gestisce come normali ordini provenienti dal sito web.
Ciò riduce il lavoro manuale e semplifica le operazioni.
Configurazione della sincronizzazione dei prodotti #
È possibile gestire i prodotti Debenhams in due modi.
- Pubblicare nuovi prodotti (in arrivo). Utilizzi i dati di Magento per creare nuove inserzioni su Debenhams. Dopo la pubblicazione, M2E gestisce prezzi e scorte in base ai dati del Suo negozio.
- Collegare le inserzioni esistenti. Se i prodotti esistono già su Debenhams, li colleghi agli oggetti di Magento. Il collegamento è necessario per la sincronizzazione. Esso definisce quale oggetto Magento gestisce ciascuna inserzione di Debenhams. Una volta effettuati i collegamenti, le scorte e i prezzi si aggiornano automaticamente.
Politiche per la sincronizzazione dei prodotti #
M2E utilizza delle politiche per gestire la sincronizzazione dei dati.
In parole povere, una politica è un template riutilizzabile. Esso definisce:
- Come vengono aggiornate le giacenze
- Come vengono applicate le regole di determinazione dei prezzi
- Come vengono gestiti gli ordini
Assegnare una politica a un gruppo di prodotti. M2E applica automaticamente le impostazioni.
È possibile creare diverse politiche per marchi, categorie o strategie. Modificale, duplicale o eliminale in qualsiasi momento.
Gestione delle categorie #
Una corretta mappatura delle categorie garantisce che i prodotti appaiano nelle sezioni giuste.
M2E consente di assegnare e aggiornare le categorie in blocco. Una mappatura accurata migliora la visibilità e riduce gli errori.
Gestione degli ordini #
M2E gestisce l'intero flusso degli ordini.
- Gli ordini vengono importati in Magento
- Le scorte si riducono automaticamente
- Gli ordini vengono elaborati come i normali ordini del negozio
È possibile attivare la creazione automatica degli ordini. Se necessario, è anche possibile creare gli ordini manualmente. In questo modo, la gestione degli ordini rimane centralizzata su tutti i canali.
Per quanto riguarda il marketplace di Debenhams #
La piattaforma Mirakl è alla base del funzionamento di Debenhams. Ciò significa che il marketplace gestisce numerose regole relative a prodotti, offerte e ordini, attenendosi agli standard di Mirakl.
Una volta esportati i dati da M2E Mirakl Connect, Debenhams applica la propria logica di convalida e di gestione degli ordini nel back-end del marketplace.
Comportamento degli ordini
- Gli ordini vengono accettati automaticamente dal marketplace
- Gli ordini non possono essere annullati prima della spedizione
- Se un oggetto è esaurito, l’ordine deve essere rimborsato utilizzando il codice motivo Mirakl corretto
A causa di questo flusso, è fondamentale disporre di livelli di scorte accurati e di aggiornamenti rapidi dell'inventario. Dati errati possono comportare rimborsi, ordini rifiutati o sanzioni.
Funzionalità del marketplace #
Debenhams supporta una serie specifica di funzionalità del marketplace Mirakl.
Supportate
- Contenuti dei prodotti e offerte
- Aggiornamenti su ordini e spedizioni
- Mappatura dei corrieri
- Resi gestiti dal commerciante
- Sconti e prezzi in evidenza
- Opzioni pubblicitarie, compreso il posizionamento di banner
Non supportato
- Formattazione HTML nelle descrizioni
- Oggetti ricondizionati
- Diverse sedi di magazzino
- Pacchetti di oggetti
- Resi gestiti dal marketplace
- Strumenti automatizzati per la revisione dei prezzi
ℹ️ La disponibilità delle funzionalità è stabilita da Debenhams e può subire variazioni nel tempo.
Requisiti relativi ai dati dei prodotti e delle offerte #
Per pubblicare correttamente i prodotti, tutti i campi obbligatori devono rispettare le regole di convalida di Debenhams e Mirakl.
Attributi obbligatori dei prodotti
- EAN (13 cifre) come identificatore principale
- Titolo del prodotto (massimo 70 caratteri)
- Collezione (marchio), selezionata tra valori predefiniti
- Attributi relativi al colore e alle varianti di colore
- Descrizione dettagliata in testo semplice (l'HTML non è supportato)
- Immagine principale conforme agli standard di Debenhams
- ID del prodotto principale per il raggruppamento delle varianti
- ID del prodotto (SKU) come riferimento del commerciante
- Tipo di reso, selezionato tra le opzioni consentite
La presenza di dati mancanti o non validi bloccherà la creazione del prodotto.
Processo di revisione dei contenuti
Debenhams applica rigorosi standard di contenuto.
Tutte le inserzioni nuove o aggiornate vengono sottoposte a revisione interna prima della pubblicazione. I prodotti rimangono in fase di bozza fino a quando il contenuto non viene approvato.
Prezzi e sconti #
I prezzi su Debenhams seguono la logica di determinazione dei prezzi di Mirakl e devono essere configurati correttamente in M2E Mirakl Connect.
Regole di determinazione dei prezzi
- Tutti i prezzi devono essere inviati in GBP
- La conversione di valuta è necessaria se il Suo negozio utilizza un'altra valuta
Modelli di sconto
Debenhams supporta entrambe le versioni di gestione dei prezzi di Mirakl.
Gestione dei prezzi v1
- Prezzo scontato
- Date di inizio e fine dello sconto
Prezzi v2
- Prezzo di riferimento (prezzo normale)
- Prezzo (prezzo scontato)
Regole generali sugli sconti:
- Il prezzo scontato deve essere inferiore al prezzo base
- Gli sconti per quantità richiedono un quantitativo superiore a 1
Attributi comuni di Mirakl #
I marketplace Mirakl richiedono diversi attributi a livello di offerta. Questi variano a seconda della categoria, ma spesso includono:
- Prezzo scontato e date di validità dello sconto
- Tempi di consegna
- Quantità minima o soglie per gli sconti per quantità
Le date di sconto devono essere indicate nel formato AAAA-MM-GG HH:MM:SS in UTC.
I tempi di consegna indicano il numero di giorni necessari prima della spedizione dell'ordine.
FAQs #
Perché i miei prodotti non sono visibili su Debenhams? #
La maggior parte dei problemi deriva da errori di convalida del marketplace, quali codici EAN mancanti, contenuti incompleti, immagini non valide o assegnazione errata delle categorie.
Quali sono gli standard relativi alle immagini richiesti da Debenhams? #
Debenhams richiede immagini ritratto di alta qualità con uno sfondo uniforme. Le immagini che non rispettano le regole relative alle dimensioni, all'inquadratura o allo stile potrebbero essere respinte fino a quando non saranno state corrette.
✅ Se ha bisogno di assistenza per la configurazione o per la risoluzione dei problemi, contatti il nostro team di assistenza.
