Un oggetto può essere contrassegnato come Incompleto nell'inserzione M2E Pro per i seguenti motivi:
- L'oggetto è stato bloccato da Amazon a causa di problemi relativi al prezzo, al titolo, all'immagine o alla descrizione del prodotto, ecc.
- L'oggetto viola una o più Politiche del Programma Amazon, incluse la Politica di Vendita e le Politiche sulla Proprietà Intellettuale.
- L'oggetto appartiene all'elenco dei prodotti soggetto a restrizioni o ritirati dal mercato su Amazon.
Poiché l'API Amazon non fornisce il motivo del blocco, è possibile verificarlo solo direttamente su Seller Central.
Di solito, tali prodotti si trovano in una delle due sezioni di Seller Central:
1. Gestisci tutto l'inventario > Controlla il motivo del blocco > Correggi inserzione.
2. Catalogo > Completa le tue bozze > Revisione e invio.
Come attivare i prodotti bloccati #
Una volta identificato il motivo del blocco, esistono due possibili soluzioni al problema.
1. È possibile modificare i dettagli del prodotto in base ai requisiti di Amazon su Seller Central. Una volta aggiornato lo stato del prodotto su Attivo, il prodotto verrà attivato nel tuo M2E Pro entro 24 ore.
Una volta modificati i dettagli del prodotto in Seller Central e attivato il prodotto su Amazon, assicurati di aver aggiornato anche i dati relativi al prodotto in Magento, nella sezione dedicata M2E Pro Policies o Product Type. Ciò è necessario per garantire la corretta sincronizzazione dei dati tra M2E Pro e Amazon.
2. Se il motivo del blocco del prodotto è la mancanza di dati, un prezzo errato o qualsiasi altro dato che può essere fornito con M2E Pro, è possibile impostare i dati corretti in Magento o M2E Pro (ad esempio, in Product Type o Selling Policy) e rivedere il prodotto manualmente. In questo modo, i dati mancanti saranno trasmessi ad Amazon.
⚠️ Se il prodotto è stato eliminato direttamente su Seller Central, avrà anche lo stato Incompleto nelle inserzioni M2E Pro. Se desideri eliminare completamente il prodotto da Amazon, fallo con M2E Pro utilizzando l'opzione Rimuovi dal canale e dall'inserzione nell'inserzione M2E Pro.
✅ A volte Amazon può bloccare i prodotti senza una ragione precisa. In questo caso, la revisione manuale in M2E Pro può attivare l'attivazione del prodotto su Seller Central.
