Ce guide présente les principales étapes de la configuration de la marketplace Macy’s avec M2E Mirakl Connect.
Macy’s gère sa marketplace sur Mirakl. Le contenu des produits, les offres, les stocks et les commandes suivent les flux de travail de Mirakl, tandis que Macy’s applique ses propres exigences en matière de catalogue et de vendeurs.
M2E Mirakl Connect aide les vendeurs, qu’ils soient en pleine croissance ou bien établis, à gérer ces opérations à grande échelle. Vous pouvez l’utiliser pour :
- envoyer les données relatives aux produits et aux offres,
- mettre à jour les stocks et les prix,
- importer les commandes dans votre boutique,
- synchroniser les informations d'expédition et de suivi,
- examiner les erreurs sur la marketplace et les résultats de validation.
Une fois la configuration terminée, M2E assure la connexion entre votre boutique et Macy's via l'API Mirakl.
ℹ️ Le même processus général s'applique à de nombreuses autres marketplaces Mirakl accessibles via M2E.
En dehors de M2E Mirakl Connect #
Macy’s est l’une des enseignes de distribution les plus connues aux États-Unis. Sa marketplace permet à certaines marques et à certains détaillants tiers de proposer leurs produits aux côtés de l’assortiment de Macy’s.
Les principales catégories comprennent les vêtements, les accessoires, les produits de beauté, la maison, le mobilier, l'électronique et les jouets.
Macy’s attend des vendeurs qu’ils veillent à l’exhaustivité des données de leurs catalogues et à la fiabilité de la gestion des commandes. Les produits dont les informations sont incomplètes ou de mauvaise qualité risquent de ne pas passer la validation de la marketplace.
Avant de postuler #
Macy’s travaille principalement avec des vendeurs qui disposent déjà de l’infrastructure nécessaire pour le marché américain.
Vous devez :
- des codes UPC vérifiés par GS1,
- un numéro d'identification fiscale américain et un formulaire W-9,
- une adresse professionnelle aux États-Unis,
- des activités d'entreposage aux États-Unis,
- un compte UPS pour les retours clients.
Votre catalogue doit également comporter des descriptions de produits pertinentes, des images nettes et des références de produits cohérentes.
Demander un compte vendeur et un accès #
Commencez par envoyer votre candidature via le site officiel de Macy’s Marketplace.
L'approbation n'est pas automatique. Macy's peut examiner votre gamme de produits, vos tarifs, votre modèle de traitement des commandes et votre capacité à prendre en charge les opérations sur la marketplace.
Une fois l'approbation obtenue, Macy's vous donne accès au portail vendeur Mirakl. Vous aurez besoin de cet accès avant de connecter votre compte à M2E.
Coût de la vente sur Macy's #
Macy's ne facture pas de frais de mise en place ni de frais mensuels liés à la plateforme.
- Mise en place : gratuite
- Abonnement mensuel : aucun
- Commission : en fonction de la catégorie
- Fréquence de paiement : deux fois par mois
Tous les prix sur la marketplace sont gérés en dollars américains (USD).
Au cœur de M2E Mirakl Connect #
M2E Mirakl Connect relie votre environnement Magento ou Adobe Commerce à la marketplace Macy’s et permet d’automatiser les opérations quotidiennes liées à cette marketplace.
Les données sont échangées via l’API Mirakl. Cela permet à votre équipe de gérer Macy’s à partir du même système de commerce que celui utilisé pour votre catalogue principal et votre flux de traitement des commandes.
M2E peut synchroniser :
- offres,
- prix,
- stock,
- commandes sur la marketplace,
- changements de statut des commandes,
- informations de suivi.
Pour les vendeurs gérant des catalogues volumineux, cela réduit les mises à jour manuelles et contribue à garantir la cohérence des données sur la marketplace.
Connecter Macy’s à M2E #
Pour commencer, vous devez disposer d’un compte vendeur Macy’s actif, d’un accès à Mirakl et d’identifiants API valides.
Pour connecter la marketplace :
- Installez M2E Mirakl Connect pour Adobe Commerce.
- Connectez-vous à votre compte M2E.
- Ajoutez votre compte Macy’s Mirakl.
- Indiquez l’URL de l’API et la clé API.
- Associez les offres Macy’s existantes aux produits Magento correspondants.
- Configurez la synchronisation des stocks, des prix et des commandes.
✅ Vous trouverez des instructions de configuration détaillées dans le Guide de l'utilisateur de M2E Mirakl Connect.
Gestion quotidienne #
Une fois la connexion établie, Magento peut servir de source principale pour les données relatives aux produits, aux stocks et aux commandes.
M2E transmet les modifications apportées au catalogue à Macy’s et rapatrie les commandes provenant de la marketplace vers Magento. Votre équipe peut continuer à utiliser les processus internes auxquels elle est habituée tandis que M2E se charge de l’échange de données avec la marketplace.
Faites correspondre les produits existants ou créez de nouvelles annonces #
Si vos produits sont déjà référencés sur Macy’s, liez ces annonces aux références Magento correspondantes.
Cela permet à M2E d’utiliser le produit Magento approprié lorsqu’il :
- envoie des mises à jour sur les stocks,
- modifie les prix,
- met à jour les données relatives aux offres,
- importe les nouvelles commandes.
Pour les produits non encore disponibles chez Macy’s, vous pouvez créer des annonces sur les marketplaces à partir des données de votre catalogue Magento.
Une fois publiées, les mises à jour de prix et de quantités continuent d’être synchronisées via M2E.
Gérez les groupes de produits à l’aide de règles #
Les différentes parties d’un catalogue volumineux nécessitent souvent des paramètres spécifiques pour chaque marketplace. Les règles vous permettent de définir ces paramètres une seule fois et de les réutiliser pour plusieurs produits.
Vous pouvez créer différentes règles pour :
- marques,
- gammes de produits,
- niveaux de stock,
- modèles de tarification,
- collections saisonnières.
Lorsqu’une politique est modifiée, les nouvelles règles s’appliquent à tous les produits qui lui sont attribués. Cela aide les équipes à gérer les modifications du catalogue à grande échelle et réduit les annonces répétitives.
Gérer les catégories de Macy’s #
La structure des catégories de Macy’s détermine les attributs obligatoires pour chaque produit. Un produit attribué à une catégorie incorrecte peut ne pas passer la validation ou nécessiter un ensemble d’attributs inapproprié.
Vérifiez le mappage des catégories lorsque vous :
- ajouter de nouveaux produits,
- relier les offres existantes,
- élargir votre gamme,
- résoudre les erreurs de validation.
Après avoir sélectionné une catégorie, vérifiez tous les champs obligatoires du produit avant de publier ou de mettre à jour l’annonce.
Gérer les commandes de la marketplace #
M2E peut importer automatiquement les commandes de Macy’s dans Magento.
Lorsque la création automatique des commandes est activée, chaque commande éligible provenant de la marketplace devient une commande Magento et peut suivre votre processus standard de traitement des commandes. Une fois la commande expédiée, M2E peut renvoyer la confirmation d’expédition et le numéro de suivi à Macy’s.
La création manuelle des commandes Magento est également disponible lorsque votre processus interne nécessite davantage de contrôle.
Du côté de la marketplace Macy’s #
La marketplace Macy’s fonctionne sur Mirakl, mais les données produit doivent également respecter les normes de vente au détail de Macy’s.
La marketplace prend en charge :
- gestion du catalogue et des offres,
- traitement des commandes et annulations,
- expédition et suivi des commandes,
- retours,
- sélection des transporteurs,
- paramètres de facturation,
- rapports de règlement.
Macy’s ne prend pas en charge la gestion des commandes sur les marketplaces, la réévaluation automatique des prix, le contenu HTML, la gestion des stocks multi-sites ni les offres groupées.
Données de catalogue requises par Macy’s #
Macy’s vérifie minutieusement le contenu des produits avant d’approuver les annonces.
Les champs obligatoires sont les suivants :
- Intitulé du produit – 50 à 70 caractères, marque comprise
- Description – texte brut, 1 000 caractères maximum
- Image principale – 1 000 × 1 000 px minimum, fond blanc
- Code UPC – certifié GS1
- Marque et pays d'origine
- Caractéristiques principales
- Dimensions et poids
- Codes NRF pour la couleur, la taille et la taxe
Des données produit incomplètes ou des images non conformes aux exigences peuvent empêcher la mise en ligne d'une annonce.
Règles relatives aux offres et aux prix #
Les prix doivent être indiqués en dollars américains (USD).
Pour les promotions :
- le prix réduit doit être inférieur au prix de base,
- les dates de la promotion doivent être valides,
- les tarifs de gros nécessitent un seuil de quantité.
Certaines options promotionnelles, notamment les prix barrés, peuvent nécessiter une configuration directement dans Mirakl.
Gestion des commandes et paramètres fiscaux #
Plusieurs champs déterminent la manière dont Macy’s gère les frais de livraison et les taxes :
- Délai de livraison
- Code fiscal du produit NRF
- Classe logistique
- Alerte de stock minimum
Les bons de livraison sont obligatoires pour toutes les commandes. Les retours sont effectués via UPS, et les informations de suivi doivent être exactes.
FAQ #
Pourquoi ma annonce Macy's a-t-elle été refusée ? #
Vérifiez les points suivants :
- codes UPC manquants ou non valides,
- attributs obligatoires manquants,
- images incorrectes,
- intitulés ou descriptions de produits non valides,
- codes NRF manquants.
Corrigez les données et réexportez le produit.
Où puis-je consulter les erreurs de validation ? #
Commencez par consulter les résultats de validation et d'exportation dans M2E Mirakl Connect.
Pour plus de détails concernant la marketplace :
- Ouvrez le portail Mirakl de Macy’s.
- Accédez à Catalogue → Importations de produits.
- Ouvrez la dernière importation.
- Téléchargez le rapport d'erreurs.
Le rapport Mirakl peut mettre en évidence d'autres raisons expliquant pourquoi un produit n'a pas réussi la validation.
✅ Besoin d'aide ? Contactez notre équipe d'assistance.
