Lorsque vous stockez vos stocks dans plusieurs entrepôts Amazon, Amazon doit connaître les disponibilités de chacun d'entre eux pour afficher des délais de livraison précis. Si Amazon ne dispose que d'un seul chiffre global, les acheteurs se voient proposer des dates de livraison qui ne correspondent pas à la réalité. Cela peut entraîner des délais non respectés, des violations des accords de niveau de service (SLA) et des problèmes liés à la santé du compte.
La fonctionnalité Multi-Location Inventory d'Amazon résout ce problème en vous permettant de déclarer vos stocks par entrepôt plutôt que sous forme de total unique. M2E Pro prend en charge le MLI et peut envoyer les niveaux de stock de chaque entrepôt depuis Magento vers Amazon. Ainsi, vos annonces affichent des délais de livraison basés sur les stocks réels de chaque site.
Ce guide explique le fonctionnement d'Amazon Multi-Location Inventory et comment le configurer dans M2E Pro.
Qu'est-ce que la fonctionnalité Multi-Location Inventory ? #
Multi-Location Inventory est une fonctionnalité Amazon destinée aux vendeurs utilisant le service « Expédié par le vendeur » (FBM). Elle vous permet de déclarer vos stocks par entrepôt (source d'approvisionnement) plutôt que sous la forme d'un seul chiffre global.
Par exemple, la même SKU est stockée dans deux de vos entrepôts : 30 unités à Dallas et 25 à Chicago. Sans le MLI, Amazon sait seulement que vous disposez de 55 objets quelque part, sans savoir quel entrepôt détient quoi. Activez le MLI, et Amazon pourra voir le nombre d'objets de chaque site séparément. Ainsi, lorsqu'une commande arrive, il calcule la date de livraison à partir de l'entrepôt le plus proche disposant de l'objet en stock.
ℹ️ MLI est disponible uniquement sur le marketplace Amazon US.
Les avantages du MLI pour vos ventes #
Si vous disposez de stocks répartis sur plusieurs sites, le MLI peut améliorer vos performances de plusieurs façons :
- Des délais de livraison plus précis. Amazon affiche les délais de livraison en fonction de l'entrepôt le plus proche disposant de stock.
- Des frais d'expédition réduits. Les commandes sont expédiées depuis l'entrepôt le plus proche, ce qui réduit les délais de transit et les frais de transport.
- Réduction du risque lié au SLA. Des données précises sur le lieu d'expédition permettent d'éviter les retards de livraison et les problèmes de performance.
- Meilleur taux de conversion. Des estimations de livraison plus rapides peuvent améliorer les performances de la Buy Box et renforcer la confiance des acheteurs.
- Configuration simplifiée. Vous gérez plusieurs sites à l'aide d'un seul modèle d'expédition, au lieu de configurer des règles distinctes pour chaque site.
Fonctionnement du MLI dans M2E Pro #
M2E Pro utilise le système d'inventaire multisource (MSI) de Magento pour suivre les stocks par emplacement. Vous choisissez quelle source Magento alimente quel emplacement Amazon, et M2E Pro extrait les quantités de ce mappage lors de la synchronisation. Si un produit est approvisionné à partir de plusieurs sources Magento, M2E Pro utilise leur quantité combinée lors de la mise en vente, de la remise en vente ou de la révision de l'annonce.
Comment configurer le MLI dans M2E Pro #
ℹ️ Avant de commencer, assurez-vous que vos lieux d'expédition (sources d'approvisionnement) sont bien configurés dans Amazon Seller Central et que la fonctionnalité « Multi-Source Inventory » est activée dans Magento.
1) Accédez à Amazon > Configuration > Comptes > Stock multi-sites.
2) Associez chaque source de stock Magento à un site Amazon. Sélectionnez un site Amazon pour chaque source que vous souhaitez utiliser, et laissez la valeur Aucun pour les sources dont vous n'avez pas besoin. Cela permet de déterminer d'où proviennent les quantités lors de la synchronisation.
3) Ouvrez la politique de vente associée à vos annonces Amazon US. Accédez aux paramètres Quantité et sélectionnez l'option Utiliser l'inventaire multi-sites.
Une fois la configuration effectuée, la quantité de chaque produit est déterminée en fonction de la correspondance entre votre source Magento et les emplacements Amazon. Vous pouvez consulter la quantité actuelle par emplacement pour n'importe quel produit dans le tableau Annonces Amazon.
