La section Centre d'aide de M2E Pro vous donne un accès immédiat aux informations les plus pertinentes concernant votre instance et les processus de synchronisation.
État de santé #
L'outil Health Status a été développé pour diagnostiquer les performances de votre système. L'outil s'exécute automatiquement à des intervalles prédéfinis et surveille certains processus au sein de votre M2E Pro.
Par exemple, il vérifie si l'heure GMT de votre serveur correspond à l'heure GMT définie dans votre module ou si la synchronisation des commandes se déroule correctement, etc. L'outil identifie les éventuelles défaillances du système et vous en informe. L'outil identifie les défaillances possibles du système et vous en informe. Ainsi, vous pouvez prévenir et résoudre les problèmes à temps et efficacement.
Tableau de bord #
La page Tableau de bord vous permet d'afficher des informations techniques sur votre instance M2E Pro, telles que la configuration requise, la version actuelle de M2E Pro, les détails du Cron, ainsi que de vérifier et de tester les valeurs de configuration de votre serveur.
Paramètres de notification #
Configurez des notifications pour suivre les événements importants de votre M2E Pro :
Spécifiez comment M2E Pro doit vous informer de l'état de santé de votre M2E Pro :
- Ne pas notifier - aucune notification n'est requise.
- Sur chaque page d'extension (par défaut) - un bloc de notification sera affiché sur chaque page M2E Pro.
- Sur chaque page Magento - un bloc de notification sera affiché sur chaque page Magento.
- As Magento System Notification - ajoute une notification en utilisant le système de message global de Magento.
- Send me an Email - les notifications seront envoyées à un email fourni.
Sélectionnez un niveau de notification minimal :
- Critique/Erreur (par défaut ) - les notifications n'apparaîtront que pour les problèmes et les erreurs critiques ;
- Avertissement - les notifications apparaîtront dès que l'erreur ou l'avertissement se produira ;
- Avis - les notifications apparaîtront en cas d'erreur, d'avertissement ou d'avis.
Journaux de synchronisation #
Sur cette page, vous pouvez suivre les problèmes survenus lors de la synchronisation des annonces, des annonces non gérées, des commandes ou des places de marché.
Utilisez des filtres en haut de la grille pour trouver des erreurs concernant un processus d'intégration ou de synchronisation particulier.
✅ Les journaux de synchronisation ne sont enregistrés que lorsqu'une erreur, un avertissement ou une erreur fatale est générée.
Support M2E #
Sur cette page, vous pouvez contacter l'équipe de support M2E si vous avez des questions et que vous ne trouvez pas de solution dans les ressources disponibles.
