À la M2E, assurer la sécurité de nos utilisateurs et la protection de leurs données personnelles est une priorité fondamentale. Nous traitons vos informations personnelles strictement pour gérer votre compte, fournir les services que vous avez demandés et vous tenir informé des mises à jour pertinentes. Notre engagement en matière de confidentialité des données est axé sur le maintien des normes les plus élevées de protection, de confidentialité et d'intégrité.
Informations que nous recueillons #
M2E peut recueillir les catégories d'informations suivantes :
- Informations sur le compte: Nom, adresse électronique et autres coordonnées d'identification nécessaires à la création d'un compte.
Certaines données sont renseignées lors de l'étape de configuration après l'installation des intégrations M2E :
- Données d'utilisation: Détails techniques tels que le domaine, l'adresse IP, les identificateurs d'extension, afin d'améliorer nos services et de soutenir la synchronisation sécurisée avec les canaux.
- Données relatives aux canaux et à l'intégration: Détails relatifs à votre utilisation des canaux connectés (eBay, Amazon, etc.) tels que l'inventaire, les journaux des canaux et les activités de synchronisation, qui nous aident à réagir à temps à tout changement de canal.
Vous pouvez consulter et modifier vos données personnelles et de facturation via votre profil dans M2E Accounts sous les sections Facturation et Compte :
Comment nous utilisons vos informations #
Chez M2E, nous nous engageons à utiliser vos données de manière responsable et transparente dans de telles directions :
- Exécution du service et communication: Nous utilisons vos données pour répondre à vos demandes et vous fournir des informations pertinentes sur nos services, y compris les mises à jour, les notifications et l'assistance.
- Analyse et amélioration: Vos données nous aident à analyser et à améliorer en permanence les performances, la convivialité et les fonctionnalités de notre plateforme.
ℹ️ Vous pouvez obtenir une vue organisée de vos indicateurs commerciaux dans l'outil M2E Analytics. Obtenez des informations détaillées sur vos opérations de vente à travers les canaux afin d'augmenter vos revenus de manière plus efficace.
- Conformité juridique et sécurité: Les informations collectées nous permettent de respecter nos obligations légales et de protéger les droits et la sécurité des utilisateurs et de notre plateforme. Cela inclut la prévention de la fraude, le contrôle d'accès et la surveillance du système.
- Marketing et promotions: Lorsque cela est autorisé, nous pouvons vous envoyer des messages promotionnels ou des mises à jour concernant nos services. Vous pouvez vous désabonner de ces communications à tout moment et consulter notre Digest mensuel M2E de manière indépendante.
Soyez assuré que toute utilisation des données est conforme aux lois applicables en matière de protection des données et à notre politique de confidentialité interne.
Notre approche en matière de conservation et de suppression de vos données #
Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été initialement collectées ou conformément à la législation en vigueur.
Si vous souhaitez fermer votre compte et supprimer vos données personnelles, vous devez en faire la demande auprès de notre service clientèle dans M2E Accounts, dans la section Compte :
ℹ️ Pour plus d'informations sur nos pratiques en matière de traitement des données et nos engagements en matière de confidentialité, veuillez consulter notre Politique de confidentialité officielle.
