Comment gérer les annonces en double sur Walmart Marketplace

La création d'annonces en double enfreint les politiques de Walmart Marketplace et peut entraîner la suppression d'objets, la suspension du compte, voire la résiliation.

Ce guide vous explique comment détecter, examiner et résoudre les annonces en double afin de garantir la conformité et la stabilité du compte.

Que sont les annonces en double - et pourquoi elles sont importantes #

Les annonces en double se produisent lorsque le même produit apparaît plusieurs fois sur Walmart.com en raison d'identifiants de produits incorrects ou incohérents (Product ID).

Walmart combine les annonces qui partagent le même identifiant de produit afin d'améliorer l'expérience du client et d'éliminer l'encombrement.

L'utilisation d'identifiants de produits inexacts peut entraîner :

• Pages de produits en double,
• Problèmes de performance SEO,
• Confusion pour les clients,
• Violations de la politique de la Marketplace.

Étape par étape : Comment gérer les annonces en double #

ℹ️ En savoir plus sur la façon de gérer les annonces en double de Walmart.

Étape 1 : Accéder aux alertes en cas de doublon #

• Accédez au tableau de bord de votre Hub Vendeur.
• Accédez à l'onglet Catalogue > En attente de révision > Doublons potentiels.

Configuration optionnelle (recommandée) :

• Activer les alertes de doublons d'annonces :
  • Allez dans Notifications > Paramètres.
  • Faites défiler jusqu'à la section Objets et cochez la case des Objets identifiés en double.

Étape 2 : Examiner les annonces en double #

• Objet de l'annonce dans la liste des doublons potentiels.
• Cliquez sur Examiner le doublon pour accéder à la vue détaillée.
• Vous verrez tous les objets suspectés d'être en double à côté de votre Annonce originale.

Étape 3 : Prendre une décision #

• Pour chaque objet dupliqué, choisissez de :
  • Marquer comme unique si vous pensez qu'il ne s'agit pas d'un doublon.
  • Confirmez le duplicata si les objets sont effectivement identiques.
• Après avoir vérifié vos sélections, cliquez sur Soumettre.
• Le statut de l'objet sera mis à jour en conséquence dans l'onglet Révision en cours.

Suivi de l'état d'avancement de la révision #

Utilisez des filtres pour suivre l'évolution de la résolution des annonces en double :

• Filtrer par statut: « Nécessite une action », « En cours de révision », « Encours detraitement » ou « Erreur ».

⚠️ Conséquences de l'ignorance des annonces en double

Le fait de ne pas résoudre les problèmes liés aux annonces en double peut avoir les conséquences suivantes :

• Annonces supprimées ou retirées ;
• Suspension ou résiliation du compte ;
• Réduction de la découvrabilité et des performances SEO.

FAQs : Annonces en double sur Walmart #

Comment localiser mes annonces en double ? #

• Allez dans Catalogue > Non publié dans Hub vendeur.
• Utilisez les filtres > Raison du changement d'état > Sélectionner l'objet en double potentiel > Appliquer.

Comment corriger une annonce en double ? #

• Mettez à jour l'identifiant de produit de l'objet avec la valeur correcte.
• Recharger l'objet via le Hub vendeur ou l'API de Walmart Marketplace.

Pourquoi les annonces en double sont-elles interdites ? #

Ils :

• Créer des résultats de recherche encombrés.
• Déroutent les clients.
• nuisent aux performances des moteurs de recherche externes tels que Google.

Comment éviter les doublons à l'avenir ? #

• Vérifiez toujours l'exactitude des numéros d'identification des produits.
• Veiller à ce que les variantes de produits (couleur, taille, quantité) aient des identifiants distincts.
• Ne jamais réutiliser différents identifiants de produit pour le même objet afin de gérer la logistique interne.

Dois-je acheter des identifiants de produits ? #

Oui, surtout si

• Vous êtes le fabricant ou le propriétaire de la marque.
• Il n'existe pas d'identifiant de produit pour la variante de votre objet.

Vous n'avez pas reçu de notification d'objet en double ? #

• Vérifiez à nouveau vos paramètres de notification dans le Vendeur Hub.
• Si le problème n'est toujours pas résolu, cliquez sur le bouton Aide dans la barre d'outils du Hub Vendeur pour contacter l'assistance.

Votre objet a-t-il été fusionné ou supprimé par erreur ? #

• Contestez l'action en sélectionnant Aide dans le Hub vendeur et en ouvrant un dossier auprès de l'assistance.

Que se passe-t-il si j'ignore les doublons ? #

• Les objets non publiés depuis plus de 90 jours sont définitivement retirés.
• Ils ne pourront plus être recherchés ou récupérés dans le catalogue de Walmart.

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En savoir plus sur l'extension de Walmart par M2E Pro :

👉 Liste complète des fonctionnalités de l'extension Walmart pour les utilisateurs de Magento.