Esta guía describe los pasos principales para configurar el Marketplace de Macy’s con M2E Mirakl Connect.
Macy’s gestiona su marketplace a través de Mirakl. El contenido de los productos, las ofertas, el stock y los pedidos siguen los flujos de trabajo de Mirakl, mientras que Macy’s aplica sus propios requisitos en cuanto al catálogo y a los vendedores.
M2E Mirakl Connect ayuda a los vendedores, tanto a los que están creciendo como a los ya consolidados, a gestionar estas operaciones a gran escala. Puedes utilizarlo para:
- enviar datos sobre productos y ofertas,
- mantener actualizados el inventario y los precios,
- importar pedidos a tu tienda,
- sincronizar la información de envío y seguimiento,
- revisar los errores de los marketplaces y los resultados de la validación.
Una vez configurado, M2E mantiene tu tienda y Macy’s conectadas a través de la API de Mirakl.
ℹ️ El mismo proceso general se aplica a muchos otros marketplaces de Mirakl disponibles a través de M2E.
Fuera de M2E Mirakl Connect #
Macy’s es una de las marcas minoristas más conocidas de Estados Unidos. Su marketplace permite que determinadas marcas y minoristas externos vendan sus productos junto con el surtido propio de Macy’s.
Las categorías principales incluyen ropa, complementos, belleza, hogar, mobiliario, electrónica y juguetes.
Macy’s espera que los vendedores mantengan los datos del catálogo completos y garanticen un cumplimiento fiable. Es posible que los productos cuya información falte o sea de mala calidad no superen la validación de los marketplaces.
Antes de presentar tu solicitud #
Macy’s trabaja principalmente con vendedores que ya cuentan con la infraestructura necesaria para el mercado estadounidense.
Necesitas:
- UPC verificados por GS1,
- un número de identificación fiscal estadounidense y un formulario W-9,
- una dirección comercial en EE. UU.,
- operaciones de almacén en EE. UU.,
- una cuenta de UPS para las devoluciones de los clientes.
Tu catálogo también debe incluir contenido de calidad sobre los productos, imágenes nítidas e identificadores de producto coherentes.
Solicitar cuenta de vendedor y acceso #
Empieza por enviar una solicitud a través de la página web oficial de Macy’s Marketplace.
La aprobación no es automática. Macy’s puede revisar tu surtido, tus precios, tu modelo de gestión de pedidos y tu capacidad para gestionar las operaciones en los marketplaces.
Una vez aprobada la solicitud, Macy’s te proporcionará acceso al portal de vendedores de Mirakl. Necesitarás este acceso antes de vincular la cuenta a M2E.
Costes de vender en Macy’s #
Macy’s no cobra ninguna cuota estándar de alta ni cuota mensual por el uso de la plataforma.
- Configuración: gratuita
- Suscripción mensual: ninguna
- Comisión: depende de la categoría
- Frecuencia de pago: dos veces al mes
Todos los precios de los marketplaces se gestionan en dólares estadounidenses (USD).
Dentro de M2E Mirakl Connect #
M2E Mirakl Connect conecta tu entorno de Magento o Adobe Commerce con el marketplace de Macy’s y ayuda a automatizar las operaciones diarias del marketplace.
El intercambio de datos se realiza a través de la API de Mirakl. Esto permite a tu equipo gestionar Macy’s desde el mismo sistema de comercio que se utiliza para tu catálogo principal y el flujo de trabajo de pedidos.
M2E puede sincronizar:
- ofertas,
- precios,
- stock,
- pedidos de marketplaces,
- cambios en el estado de los pedidos,
- información de seguimiento.
Para los vendedores que gestionan catálogos extensos, esto reduce las actualizaciones manuales y ayuda a mantener la coherencia de los datos del mercado.
Conectar Macy’s a M2E #
Para poder empezar, necesitas una cuenta de vendedor activa en Macy’s, acceso a Mirakl y credenciales de API válidas.
Para conectar el mercado:
- Instala M2E Mirakl Connect para Adobe Commerce.
- Inicia sesión en tu cuenta de M2E.
- Añade tu cuenta de Macy’s en Mirakl.
- Introduce la URL de la API y la clave de la API.
- Asigna las ofertas existentes de Macy’s a los productos correspondientes de Magento.
- Configura la sincronización del inventario, los precios y los pedidos.
✅ En la Guía del usuario de M2E Mirakl Connect se pueden consultar instrucciones detalladas de configuración.
Gestión diaria #
Una vez que la conexión está activa, Magento puede actuar como fuente principal de datos sobre productos, existencias y pedidos.
M2E envía los cambios del catálogo a Macy’s y transfiere los pedidos del marketplace de vuelta a Magento. Tu equipo puede seguir utilizando los procesos internos a los que está acostumbrado, mientras que M2E se encarga del intercambio de datos con los marketplaces.
Empareja productos existentes o crea nuevos anuncios #
Si tus productos ya están publicados en Macy’s, vincula esos anuncios con los SKU correspondientes de Magento.
Esto permite a M2E utilizar el producto correcto de Magento cuando:
- envía actualizaciones de existencias,
- modifica los precios,
- actualiza los datos de las ofertas,
- importa nuevos pedidos.
Para los productos que aún no están disponibles en Macy’s, puedes crear anuncios en los marketplaces utilizando los datos de tu catálogo de Magento.
Tras la publicación, las actualizaciones de precios y cantidades siguen en sincronía a través de M2E.
Controla los grupos de productos con políticas #
Las diferentes partes de un catálogo extenso suelen necesitar configuraciones distintas para los marketplaces. Las políticas te permiten definir estas reglas una sola vez y reutilizarlas en múltiples productos.
Puedes crear diferentes políticas para:
- marcas,
- líneas de productos,
- niveles de existencias,
- modelos de fijación de precios,
- colecciones de temporada.
Cuando cambia una política, las nuevas normas se aplican a todos los productos asignados a ella. Esto ayuda a los equipos a gestionar los cambios en el catálogo a gran escala y reduce las actualizaciones repetitivas de los anuncios.
Gestionar las categorías de Macy’s #
La estructura de categorías de Macy’s determina qué atributos son obligatorios para cada producto. Un producto asignado a una categoría incorrecta puede no superar la validación o requerir un conjunto de atributos erróneo.
Comprueba el mapa de categorías cuando:
- añadir nuevos productos,
- vincular ofertas existentes,
- ampliar tu surtido,
- resolver errores de validación.
Tras seleccionar una categoría, revisa todos los campos obligatorios del producto antes de publicar o actualizar el anuncio.
Gestionar pedidos del marketplace #
M2E puede importar automáticamente los pedidos de Macy’s a Magento.
Con la creación automática de pedidos activada, cada pedido del marketplace que cumpla los requisitos se convierte en un pedido de Magento y puede seguir tu proceso estándar de gestión de pedidos. Una vez enviado el pedido, M2E puede enviar la confirmación de envío y el número de seguimiento a Macy’s.
También es posible crear pedidos en Magento de forma manual cuando tu proceso interno requiera un mayor control.
En el mercado de Macy’s #
El mercado de Macy’s funciona con Mirakl, pero los datos de los productos también deben cumplir con los estándares minoristas de Macy’s.
El mercado admite:
- gestión del catálogo y de las ofertas,
- tramitación y cancelación de pedidos,
- actualizaciones sobre envíos y seguimiento,
- devoluciones,
- mapa de transportistas,
- configuración de facturas,
- informes de liquidación.
Macy’s no admite la gestión de pedidos en los marketplaces, la revisión automática de precios, el contenido HTML, el stock en varias ubicaciones ni los paquetes de productos.
Datos del catálogo que exige Macy’s #
Macy’s revisa minuciosamente el contenido de los productos antes de aprobar los anuncios.
Los campos obligatorios incluyen:
- Título del producto: entre 50 y 70 caracteres, incluida la marca
- Descripción: texto sin formato, máximo 1.000 caracteres
- Imagen principal: mínimo 1.000 × 1.000 píxeles, fondo blanco
- UPC: verificado por GS1
- Marca y país de origen
- Características principales
- Dimensiones y peso
- Códigos NRF para color, talla e impuestos
Los datos incompletos del producto o las imágenes que no cumplan los requisitos pueden impedir que se publique un anuncio.
Normas sobre ofertas y precios #
Los precios deben indicarse en dólares estadounidenses (USD).
En cuanto a las promociones:
- el precio con descuento debe ser inferior al precio base,
- las fechas de la promoción deben ser válidas,
- los precios por volumen requieren un umbral de cantidad mínimo.
Algunas opciones promocionales, como los precios tachados, pueden requerir una configuración directa en Mirakl.
Atributos de gestión de pedidos e impuestos #
Hay varios campos que determinan cómo gestiona Macy’s los envíos y los impuestos:
- Plazo de entrega
- Código fiscal del producto NRF
- Clase logística
- Alerta de stock mínimo
Es obligatorio incluir albaranes en todos los pedidos. Las devoluciones se realizan a través de UPS, y los datos de seguimiento deben ser correctos.
FAQ #
¿Por qué se ha rechazado mi anuncio en Macy’s? #
Comprueba lo siguiente:
- códigos UPC que faltan o no son válidos,
- atributos obligatorios que faltan,
- imágenes incorrectas,
- títulos o descripciones de productos no válidos,
- códigos NRF que faltan.
Corrige los datos y vuelve a exportar el producto.
¿Dónde puedo consultar los errores de validación? #
Empieza por consultar los resultados de la validación y la exportación en M2E Mirakl Connect.
Para obtener más detalles sobre los marketplaces:
- Abre el portal Mirakl de Macy’s.
- Ve a Catálogo → Importaciones de productos.
- Abre la última importación.
- Descarga el informe de errores.
El informe de Mirakl puede mostrar motivos adicionales por los que un producto no ha superado la validación.
✅ ¿Necesitas ayuda? Ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia.
