Esta guía explica cómo conectarse y gestionar el mercado Shop Apotheke mediante M2E Mirakl Connect.
Shop Apotheke es una farmacia en línea y un marketplace especializado en salud con sede en Europa. Funciona sobre la plataforma Mirakl, lo que significa que sigue los estándares de Mirakl en cuanto a datos de productos, ofertas, precios y gestión de pedidos.
M2E Mirakl Connect le permite gestionar Shop Apotheke directamente desde su tienda. Una vez conectado, podrá:
- sincronizar productos y ofertas,
- actualizar precios y existencias,
- importar y procesar pedidos,
- enviar confirmaciones de seguimiento y envío,
- y supervisar el estado de los anuncios y los resultados de validación.
ℹ️ La mayoría de los pasos de esta guía también se aplican a otros marketplaces de Mirakl compatibles con M2E Mirakl Connect.
Fuera de M2E Mirakl Connect #
Shop Apotheke conecta a marcas y comerciantes con clientes que compran online productos de salud, bienestar y cuidado diario. El marketplace opera varias tiendas online localizadas, cada una dirigida a un país específico:
- shop-apotheke.com (Alemania)
- shop-apotheke.at (Austria)
- farmaline.be (Bélgica)
- redcare.it (Italia)
ℹ️ Shop Apotheke no admite cuentas multicanal dentro de un mismo contrato. Si desea vender en varios países, deberá firmar un contrato independiente y completar el proceso de incorporación para cada tienda.
¿A quién va dirigido Shop Apotheke? #
Shop Apotheke resulta más adecuado para comerciantes que venden productos relacionados con la salud con identificadores claros y datos de producto estructurados.
Entre las categorías más habituales se incluyen:
- productos de salud y bienestar,
- productos de venta libre y suplementos,
- artículos de cuidado personal e higiene,
- productos sanitarios y ópticos,
- productos para bebés, mascotas y el hogar.
ℹ️ Los productos farmacéuticos y los artículos sujetos a regulación pueden requerir autorizaciones y documentación adicionales. El acceso a las categorías y los permisos de venta los establece Shop Apotheke.
Costes de vender en Shop Apotheke #
Vender en Shop Apotheke incluye:
- Cuota mensual: 39,00 €
- Comisión: varía según la categoría del producto y el acuerdo comercial
- Cuota de alta: ninguna
Los porcentajes de comisión se acuerdan durante el registro del vendedor y dependen de la estructura de categorías de los marketplaces.
Requisitos técnicos #
Antes de iniciar la configuración, asegúrese de que se cumplen los siguientes requisitos:
- Está registrado a efectos del IVA en los países en los que tiene previsto vender.
- Sus productos tienen códigos EAN o GTIN válidos.
- Los datos de los productos están completos y cumplen las normas de contenido de Shop Apotheke.
- La configuración de Envío está claramente definida.
- Está autorizado para vender en las categorías seleccionadas.
Los productos que no cumplan las normas de los marketplaces pueden ser rechazados durante la validación.
Solicitar cuenta de vendedor y acceso #
Antes de conectar Shop Apotheke a M2E Mirakl Connect, debe solicitar una cuenta de vendedor directamente en el marketplace.
Durante el proceso de aprobación, Shop Apotheke puede solicitar:
- datos de la empresa y del IVA,
- información sobre las categorías en las que tiene previsto vender,
- una muestra del feed de productos para su revisión.
En algunos casos, Shop Apotheke revisa su catálogo antes de crear su tienda. Esto garantiza que sus productos se ajusten al ámbito de las categorías y a las normas de cumplimiento.
La aprobación corre a cargo de Shop Apotheke. Los plazos de tramitación pueden variar.
Tras la aprobación, obtendrá acceso al portal de administración de vendedores de Mirakl. Este acceso es necesario para continuar. Necesitará sus credenciales de Mirakl y su clave API para conectar Shop Apotheke a M2E Mirakl Connect.
Dentro de M2E Mirakl Connect #
Para gestionar Shop Apotheke desde M2E, conecte su cuenta de vendedor de Mirakl utilizando una clave API. Esta conexión permite a M2E intercambiar datos de productos, ofertas y pedidos con los marketplaces en tiempo real.
Una vez conectado, M2E sincroniza:
- Productos y ofertas
- Precios y cantidades en stock
- Pedidos y estados de los pedidos
- Detalles de seguimiento y actualizaciones de envío
Cómo conectar Shop Apotheke #
Puede integrar Shop Apotheke con su tienda de Adobe Commerce (Magento) a través de M2E Mirakl Connect. La configuración sigue el flujo estándar utilizado para todos los marketplaces basados en Mirakl.
Pasos de configuración:
- Instale la extensión M2E Mirakl Connect y apruebe los permisos necesarios.
- Inicie sesión en su cuenta de M2E o cree una nueva.
- Añada su cuenta del marketplace Shop Apotheke utilizando su URL de API de Mirakl y su clave de API.
- Vincule los productos de Magento a los anuncios correspondientes de Shop Apotheke.
- Habilite la sincronización de inventario para mantener la precisión de los niveles de stock.
- Configure la importación de pedidos para que los pedidos de Shop Apotheke aparezcan en Magento y se reduzcan automáticamente en el inventario.
Una vez completada la configuración, su catálogo, sus existencias y sus pedidos permanecerán en sincronía entre Magento y Shop Apotheke.
✅ Para obtener instrucciones detalladas, consulte la Guía del usuario de M2E Mirakl Connect
Gestión diaria #
Una vez conectados, la mayoría de las acciones se realizan automáticamente.
Usted gestiona los productos en Magento. M2E envía las actualizaciones de stock y precios a Shop Apotheke. Los pedidos se sincronizan de vuelta con Magento sin necesidad de introducirlos manualmente.
Su equipo procesa los pedidos de marketplaces de la misma forma que los pedidos del sitio web, sin ningún flujo de trabajo adicional.
Configuración de la sincronización de productos #
Dispone de dos opciones:
- Crear nuevos anuncios (próximamente). Utilice los datos de Magento para publicar productos en Shop Apotheke. M2E mantiene actualizados el precio y la cantidad.
- Conecte los anuncios existentes. Si ya existen anuncios, vincúlelos a los productos de Magento. La vinculación es obligatoria. Le indica a M2E qué artículo de Magento controla cada oferta. A partir de ahí, el stock y los precios se mantienen en sincronía automáticamente.
Gestión de productos y políticas de sincronía #
En M2E Mirakl Connect, el control de los productos en Shop Apotheke se gestiona mediante políticas.
Una política actúa como un conjunto de reglas. Define cómo se aplican las actualizaciones de precios, la sincronización de stock y la configuración de los pedidos.
Este enfoque simplifica la gestión del catálogo. En lugar de configurar los productos individualmente, se aplica una política a varios artículos. M2E los gestiona entonces bajo las mismas reglas.
Uso diario de las políticas:
- Las políticas controlan cómo se transfiere la información de Magento a Shop Apotheke, incluyendo la cantidad, el precio y el estado del anuncio.
- Al editar una política, se actualizan al instante todos los productos asignados.
- Puede crear varias políticas para adaptarlas a diferentes objetivos de venta o grupos de productos.
- Las políticas se gestionan desde la sección de configuración o directamente dentro de las publicaciones de productos.
Gestión de categorías #
Unas categorías precisas son fundamentales para la visibilidad en Shop Apotheke.
M2E Mirakl Connect le permite asignar y actualizar categorías de forma eficiente. Puede revisar la asignación de categorías en cualquier momento para adaptarla a los requisitos de los marketplaces. Un mapa adecuado reduce los errores de validación y garantiza que los productos se muestren en las secciones correctas.
Gestión de pedidos #
El procesamiento de pedidos se automatiza una vez que la integración está activa.
Los pedidos de Shop Apotheke se importan a Magento sin necesidad de introducción manual. Usted los gestiona utilizando el flujo de trabajo habitual de su tienda.
La creación automática de pedidos se puede habilitar en la configuración de la cuenta. Cuando está habilitada, se generan pedidos de Magento para cada nueva transacción de Shop Apotheke. La creación manual de pedidos sigue estando disponible si es necesario.
Esta configuración mantiene la gestión de pedidos centralizada y organizada.
En el lado del mercado Shop Apotheke #
Cuando exporta productos y ofertas desde M2E Mirakl Connect, Shop Apotheke realiza la validación final por su parte. Todas las comprobaciones se ejecutan dentro de Mirakl. Estas reglas pertenecen al mercado y no se pueden modificar en M2E.
Características del mercado Shop Apotheke #
Shop Apotheke es compatible con un conjunto específico de características de Mirakl.
Compatibles
- Contenido del producto
- Ofertas de productos
- Pedidos
- Cancelaciones del comerciante
- Devoluciones del comerciante
- Mapa de transportistas
- Formato HTML
- Múltiples ubicaciones de stock
- Paquetes
- Carga de facturas
- Liquidaciones
No compatibles
- Relaciones automáticas
- Variante de productos (talla o color)
- Productos reacondicionados
- Reajuste de precios
- Cancelaciones del marketplace
- Devoluciones del marketplace
- Envíos gestionados por el marketplace
- Servicios de logística del marketplace
- Canales de venta
ℹ️ Todas las tiendas de cada país siguen la misma estructura básica de funciones. No obstante, los requisitos de incorporación pueden variar según el país.
Requisitos de los productos y las ofertas #
Para publicar productos correctamente, debe cumplir las normas de validación tanto de Shop Apotheke como de Mirakl. Los campos obligatorios deben estar completos y tener el formato adecuado.
Datos obligatorios del producto
- EAN o GTIN. Se trata del identificador principal del producto. La ausencia de códigos o la presencia de códigos no válidos impiden la publicación.
- Título del producto. Solo texto sin formato con una longitud máxima de 100 caracteres. No incluya cantidades ni etiquetas HTML.
- Imagen principal. Se requiere un fondo blanco y un formato cuadrado. Formatos aceptados: JPG, PNG, WEBP. Resolución mínima: 450 × 450 px, aunque la resolución recomendada es de 1000 × 1000 px. Tamaño máximo del archivo: 5 MB.
- Marca debe reflejar la marca oficial del producto.
- Cantidad y unidad. La unidad debe seleccionarse entre valores predefinidos, como g, ml o l. La cantidad puede incluir hasta tres valores separados por «x».
- Atributos específicos de la categoría. Los atributos obligatorios dependen de la categoría seleccionada. Todos los campos obligatorios deben asignarse correctamente.
Datos opcionales del producto
- Imágenes adicionales
- Descripciones breves y detalladas
- Características del producto e instrucciones de uso
- Variante agrupadas por un código común
- Atributos normativos como PZN o WEEE, cuando proceda
Los campos opcionales también se validan. Los valores incorrectos pueden impedir la exportación.
Configuración de la oferta, los precios y el IVA #
Los precios deben ajustarse a las normas de Mirakl. Una configuración incorrecta impide la publicación de la oferta.
- IVA. Se requiere un tipo de IVA válido para cada producto.
- Moneda. Solo se acepta el euro (EUR).
- Descuentos y promociones. Shop Apotheke es compatible con la lógica de descuentos de Mirakl.
- Precios v1 utiliza el precio con descuento, la fecha de inicio del descuento y la fecha de finalización del descuento. El precio con descuento debe ser siempre inferior al precio base.
- Precios v2 utiliza el precio de referencia como precio original y el precio como valor con descuento. El precio y el precio de referencia no pueden ser idénticos.
- Los descuentos por volumen requieren un umbral de cantidad de 1 o más.
- El formato de fecha debe seguir las reglas de Mirakl: AAAA-MM-DD HH:MM:SS, en UTC.
Si los datos de precios no son válidos, las ofertas no se publicarán.
Envío, seguimiento y atributos de Mirakl #
Los marketplaces de Mirakl requieren atributos adicionales en función de la categoría y la configuración logística.
Algunos ejemplos comunes son:
- El plazo de entrega es el número de días que transcurren entre la realización del pedido y su envío.
- La clase logística determina la gestión de la entrega. Códigos aceptados: klein, mittel, groß, extragroß.
- Requisitos de seguimiento. El número de seguimiento y la URL de seguimiento son obligatorios para todos los envíos. La asignación del transportista es opcional, pero recomendada.
- Los atributos «Eco» y «EPR» se aplican a los productos sujetos a normativas medioambientales. Estos pueden incluir tasas ecológicas o identificadores de registro del fabricante.
Todos los atributos obligatorios deben asignarse correctamente para que la exportación se realice con éxito.
FAQ #
¿Por qué no aparece mi producto en el anuncio? #
La mayoría de los problemas de anuncio se deben a errores de validación. Las causas más comunes incluyen:
- EAN inexistente o no válido
- Imagen que no cumple las normas de formato
- Atributos obligatorios sin asignar
- IVA inexistente
- Configuración de precios incorrecta
¿Admite Shop Apotheke descuentos? #
Los descuentos se admiten a través de la lógica de precios de Mirakl. Tanto Pricing v1 como Pricing v2 están disponiblesable.
✅ Si necesita ayuda con la configuración o tiene problemas con la validación, póngase en contacto con el equipo de asistencia de M2E.
