A partir del 13 de diciembre de 2024, cualquier Vendedor que envíe mercancías a Europa o Irlanda del Norte deberá cumplir con el Regolamento sulla sicurezza generale dei prodotti (GPSR). Para seguir vendiendo en TikTok Shop en estas regiones, debes enviar los datos del Fabricante y de la Persona Responsable de tus productos.
Con M2E Connect, puedes gestionar eficazmente este proceso. Sigue estos pasos para asegurarte de que tus anuncios en TikTok Shop siguen cumpliendo la normativa.
Paso 1. Establecer Marca en las Categorías #
En primer lugar, debes rellenar la Marca específica en las сategorías.
1) Ve a TikTok Shop > Configuración > Categorías y selecciona una categoría.
2) Abra la categoría con Editar.
3) Asegúrese de que se rellena la marca específica.
4) Guarda los cambios.
5) Repita la operación para todas las categorías.
Paso 2. Configurar los ajustes GPSR de TikTok Shop en M2E Connect #
Una vez que tu Marca está configurada en las categorías, necesitas configurar el Cumplimiento de GPSR para las Marcas que vendes.
Cómo crear una conformidad GPSR
1) Navegue a TikTok Shop > Configuración > Ajustes > GPSR en M2E Connect.
2) Haga clic en Añadir nuevo.
3) Introduzca un Título que coincida con una de las Marcas de producto Magento.
4) Selecciona la Cuenta de TikTok Shop vinculada al marketplace europeo en el que aparecen tus productos.
Asignar los datos del fabricante y de la persona responsable
Puede crear Fabricantes y Responsables en TikTok Shop Vendedor Central y descargarlos a M2E Connect o crearlos directamente en M2E.
- Fabricante: Seleccione un Fabricante existente configurado en TikTok Shop en el menú desplegable o haga clic en Añadir Nuevo para crear uno. Para revisar o modificar detalles, haga clic en Ver/Editar.
- Persona Responsable (RP): Seleccione un RP existente configurado en TikTok Shop o añada uno nuevo haciendo clic en Añadir Nuevo. También puedes hacer clic en Ver/Editar para hacer cambios. Si se requieren múltiples RPs, haz clic en Añadir Más para incluir Personas Responsables adicionales.
✅ Haz clic en Actualizar para sincronizar los últimos datos de Fabricante y RP de TikTok Shop.
Una vez que haya configurado todos los detalles, haga clic en Guardar y continuar editando para guardar la configuración de cumplimiento.
Puede crear múltiples Cumplimientos GPSR basados en Marca, categoría de producto u otros criterios.
ℹ️ Por favor, preste atención a que el Título de la Conformidad GPSR y la Marca de los productos que se establecen en las categorías deben coincidir.
Paso 3. Activar la sincronización de la información GPSR #
Para asegurarse de que sus datos de cumplimiento GPSR se mantienen actualizados, habilite la sincronización de la información de cumplimiento del producto en su Política de sincronización para los marketplaces europeos de TikTok Shop:
1) Vaya a Configuración > Políticas.
2) Busque la Política de sincronización de sus anuncios europeos y ábrala.
3) Vaya a la pestaña Revisar reglas.
4) Seleccione Sí junto a la opción Cumplimiento del producto .
5) Guarda los cambios.
ℹ️ Si tiene varias políticas de sincronización para anuncios europeos, repita este paso para cada una de ellas.
Paso 4. Asignar archivos y certificados de conformidad GPSR #
Para cumplir con los requisitos GPSR, es necesario proporcionar los certificados necesarios, imágenes y archivos de cumplimiento para sus anuncios TikTok Shop utilizando atributos de categoría.
ℹ️ Los archivos y certificados de conformidad requeridos varían según la categoría de TikTok Shop.
Proporcionar archivos de cumplimiento en la configuración de categorías (actualización masiva) #
Si sus productos comparten los mismos archivos de conformidad o certificados, puede asignarlos directamente en la Configuración de categoría:
1) Vaya a Configuración > Categorías.
2) Haga clic en Editar junto a la categoría que desea actualizar.
3) Localice los campos de conformidad GPSR (por ejemplo, certificados de producto, imágenes de seguridad).
4) Asigne un atributo Magento para extraer datos dinámicamente o introduzca un valor personalizado con un Vincular directo a la imagen o certificado. Puede añadir varios valores si es necesario.
5) Guarda los cambios.
ℹ️ Tras guardar los cambios, M2E Connect actualizará automáticamente la información de tus anuncios en TikTok Shop siempre que la opción Categorías/Atributos esté activada en Política de sincronización > Revisar reglas.
Siguiendo estos pasos, te asegurarás de que tus anuncios de TikTok Shop siguen cumpliendo con el GPSR, evitando interrupciones en tus ventas en Europa e Irlanda del Norte. Si necesitas más ayuda, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte.
