Si eres un Vendedor de TikTok Shop con sede en la UE, puedes expandir fácilmente tus ventas a otros países europeos. TikTok Shop ofrece una función llamada Sell Across EU, que te ayuda a llegar a clientes en múltiples mercados de la UE con una configuración mínima.
Esta guía explica cómo funciona la función y cómo se puede utilizar para crear anuncios europeos en M2E TikTok Shop Connect para Adobe Commerce (Magento).
Qué es «Sell Across EU» #
Esta función forma parte de la estrategia «Vender en toda la UE» de TikTok para simplificar el comercio transfronterizo dentro de la Unión Europea. Así es como funciona «Vender en toda la UE»:
- Si ya tienes una TikTok Shop en un país de la UE (tu tienda de origen), también puedes empezar a vender en otros países de la UE en los que opere TikTok Shop.
- No necesitas registrar nuevos perfiles de Vendedor. Una Cuenta te da acceso a múltiples mercados.
- Pedidos, Anuncios, y el apoyo puede ser gestionado desde su Centro para vendedores tablero de instrumentos.
No hay un largo proceso de aprobación. En cuanto tu tienda de origen TikTok esté activa, podrás abrir tiendas en otros mercados de la UE.
Cómo configurar Vender en toda la UE (Venta Global TikTok) #
Para convertirte en un vendedor global de TikTok y activar esta función en tu Centro para vendedores:
- Confirma tu nombre de contacto y actualiza la dirección del almacén de tu tienda de origen.
- Elige los métodos de Envío disponibles (logística de TikTok o tu propia configuración de envío).
- Añade tu información bancaria. En algunos casos, es posible que tengas que subir un extracto bancario para su verificación.
Una vez hecho esto, puede empezar a publicar sus productos en otras tiendas de la UE.
⚠️ Todas las nuevas tiendas de la UE pasan por una fase de prueba. Durante este periodo, hay límites en el número de productos y en el volumen de pedidos. Una vez que su tienda principal cumpla los criterios de graduación, todas sus tiendas se «graduarán» juntas y se eliminarán estos límites.
Qué puede vender en toda la UE #
Puede vender las mismas categorías de productos que ya ofrece en su tienda de origen en la UE. Sin embargo, algunas categorías no están permitidas actualmente para «Sell Across EU».
Restringido en todos los países de la UE5:
- Alimentos y bebidas
- Complementos alimenticios
- Joyería
- Bebé y maternidad
Restringido en Alemania y Francia:
- Libros (debido a la normativa nacional)
ℹ️ Si vendes en una categoría restringida, es posible que tengas que solicitar aprobación a través del proceso de solicitud de TikTok. Antes de publicar un anuncio, comprueba siempre las últimas políticas de productos prohibidos y restringidos de TikTok Shop a nivel mundial y de la UE.
Cómo crear anuncios de la UE en M2E TikTok Shop Connect #
Con M2E Connect, puede listar un producto una vez y ofrecerlo a través de múltiples mercados de la UE de TikTok Shop desde su Adobe (Commerce) Magento admin. No hay necesidad de volver a crear anuncios desde cero para cada región.
He aquí cómo hacerlo:
1) Ve a Listados > Artículos en M2E Connect y lista los productos Magento en tu tienda principal (fuente) TikTok EU Shop a través de M2E.
En este paso se configuran los ajustes de precio y venta, la descripción, las imágenes y la categoría del producto. Estos datos servirán de base para todos los demás anuncios europeos.
2) Abra el Anuncio de la M2E TikTok Shop que contiene los productos listados.
3) Seleccione los productos que desea ofrecer en otros mercados de la UE (Alemania, Francia, Italia, España, etc.).
4) Envíe la acción masiva Vender en otro mercado. Esto duplica los artículos y los prepara para otras regiones.
5) Haga clic en Lista de Artículos para publicar los productos en los mercados seleccionados.
Puedes elegir un Anuncio de M2E TikTok Shop existente para esa región o crear uno nuevo, dependiendo de cómo prefieras organizar tu catálogo.
Una vez enviado, M2E Connect envía automáticamente el producto al nuevo mercado:
- El Anuncio se traduce automáticamente al idioma local.
- La categoría de producto local correcta se asigna en función de su artículo original.
ℹ️ TikTok Shop modera los anuncios traducidos. Asegúrate de que la información original de tu producto cumple con las políticas de anuncios de TikTok para evitar rechazos en los países de destino.
Envío y devoluciones en la UE #
Como parte de TikTok Global Envío, el marketplace admite envíos y devoluciones flexibles para los vendedores de la UE.
Opciones de Envío:
- Envío por TikTok Shop – Utiliza los socios logísticos aprobados de TikTok.
- Envío por el Vendedor – Gestione la entrega usted mismo o a través de un proveedor externo, por ejemplo, Amazon MCF.
Opciones de devolución:
- Devolución por TikTok Shop – TikTok proporciona al comprador las instrucciones de devolución.
- Devolución por el Vendedor – Usted o su socio logístico gestionan el proceso de devolución.
ℹ️ Algunos tipos de productos (como artículos pesados o peligrosos) sólo pueden devolverse utilizando el método propio del vendedor, no el de TikTok.
Soporte y servicios al Vendedor #
Cada país de la UE en el que TikTok Shop está activo ofrece soporte en el idioma local. Además, los mensajes de los clientes se traducen automáticamente al idioma de origen de tu tienda. Puedes responder con confianza, independientemente de dónde se encuentren tus compradores.
✅ Si tienes alguna pregunta sobre el uso de la función Vender en toda la UE de M2E Connect, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia. Estamos aquí para hacer que tu experiencia de venta global con TikTok sea fluida y exitosa.
