Gestionar anuncios de productos en varios canales puede ser complicado, especialmente cuando surgen errores. Para ayudarle a detectar rápidamente problemas críticos en las listas, hemos introducido la función Artículos por incidencia.
La función Artículos por incidencia le ofrece una visibilidad completa de los errores de anuncio. Le ayuda a identificar, priorizar y resolver los problemas antes de que afecten a sus ventas. Se acabaron las conjeturas y las interminables tareas de solución de problemas: ahora dispone de una forma clara y estructurada de gestionar sus productos.
¿Qué es «Artículos por número»? #
Cada vez que actualizas o pones en venta un producto, los marketplaces como eBay, Amazon, Walmart, etc. validan tus datos. Si algo falta o es incorrecto, sus API devuelven un error, impidiendo que el producto se incluya en la lista o que se actualicen los anuncios existentes. En lugar de buscar en los registros o adivinar qué ha fallado, M2E detecta y clasifica automáticamente estos problemas por usted.
Con Artículos por número, obtendrá:
- Una instantánea en tiempo real de todos los errores de anuncio en un solo lugar.
- Un desglose de los productos afectados para que sepa exactamente qué necesita atención
- Un indicador del índice de impacto que muestra el porcentaje de productos que se enfrentan a cada problema
- Enlaces directos a las guías de errores, para que la solución de problemas sea más rápida que nunca (en curso)
ℹ️ La función Artículos por tema está disponible para M2E Pro (integraciones eBay y Amazon), así como M2E Connect (integraciones TikTok Shop, Kaufland y OTTO).
Cómo ayuda esta función #
Además de proporcionarle el estado general de sus Anuncios de productos en los Canales, la función Artículos por número también le ayuda a:
- Eliminar errores repetitivos. Si un producto no puede ser listado debido a que faltan datos, M2E pausa los intentos de auto-sincronización durante 24 horas. Esto evita llamadas innecesarias a la API y registros de errores excesivos mientras trabaja en una solución.
- Ahorre tiempo y reduzca la frustración. En lugar de solucionar problemas a ciegas, vaya directamente al problema, realice ajustes y active manualmente una resincronización cuando esté listo.
- Dé prioridad a lo más importante. Los errores críticos, como los fallos en la autorización de cuentas o la falta de campos obligatorios, pueden bloquear las ventas. Con Artículos por incidencia, verá inmediatamente qué problemas necesitan atención urgente.
Cómo utilizar «Artículos por número» #
1) En M2E, abra el menú Canal y haga clic en Listados > Artículos .
2) Cambie a la pestaña Artículos por incidencia: este es su centro de mando para la resolución de problemas.
3) Revise el resumen de errores, incluida la descripción del problema, los productos afectados y el índice de impacto.
4) Haga clic en el número de la columna Artículos afectados para acceder a una Lista completa de artículos filtrados por este error.
5) Solucione el problema (actualice los datos del producto, ajuste la configuración o vuelva a autorizar las cuentas).
6) Vuelva a sincronizar manualmente los artículos afectados o espere a la próxima sincronización programada.
Los errores ocurren, pero con Artículos por incidencia puede resolverlos antes de que afecten a sus ventas. Sea proactivo, mantenga sus anuncios en buen estado y asegúrese de que sus productos estén siempre listos para la venta.
