La sezione Centro assistenza di M2E Pro ti consente di accedere immediatamente alle informazioni più rilevanti relative alla tua istanza e ai processi di sincronizzazione.
Stato di salute #
Lo strumento Stato di salute è stato sviluppato per diagnosticare le prestazioni del sistema. Lo strumento viene eseguito automaticamente a intervalli predefiniti e monitora determinati processi all'interno di M2E Pro.
Ad esempio, controlla se l'ora GMT del server corrisponde all'ora GMT impostata nel modulo o se la sincronizzazione degli ordini funziona correttamente, ecc. Lo strumento identifica possibili errori di sistema e li segnala. In questo modo è possibile prevenire e risolvere i problemi in modo tempestivo ed efficiente.
Dashboard #
La pagina Dashboard consente di visualizzare informazioni tecniche sull'istanza M2E Pro, quali requisiti di sistema, versione corrente di M2E Pro, dettagli Cron, nonché di controllare e testare i valori di configurazione del server.
Impostazioni di notifica #
Imposta le notifiche per tenere traccia degli eventi importanti nel tuo M2E Pro:
Specifica come M2E Pro deve avvisarti dello stato di salute del tuo M2E Pro:
- Non avvisare - nessuna notifica richiesta.
- Su ogni pagina dell'estensione (impostazione predefinita) - un blocco di notifica verrà visualizzato su ogni pagina M2E Pro.
- Su ogni pagina Magento - un blocco di notifica verrà visualizzato su ogni pagina Magento.
- Come notifica di sistema Magento - aggiunge una notifica utilizzando il sistema di messaggistica globale Magento.
- Inviami un'e-mail - le notifiche verranno inviate a un indirizzo e-mail fornito.
Seleziona un livello minimo di notifiche:
- Critico/Errore (impostazione predefinita) - le notifiche appariranno solo per problemi critici ed errori;
- Avviso - le notifiche appariranno una volta che si verifica l'errore o l'avviso;
- Notifica - le notifiche appariranno in caso di errore, avviso o notifica.
Registri di sincronizzazione #
In questa pagina è possibile tenere traccia dei problemi che si verificano durante la sincronizzazione delle inserzioni, delle inserzioni non gestite, degli ordini o dei marketplace.
Utilizza i filtri nella parte superiore della griglia per individuare errori relativi a un particolare processo di integrazione o sincronizzazione.
✅ I registri di sincronizzazione vengono registrati solo quando viene generato un errore, un avviso o un errore irreversibile.
Assistenza M2E #
In questa pagina è possibile contattare il team di assistenza M2E in caso di domande e impossibilità di trovare una soluzione tra le risorse disponibili.
