I registri delle attività consentono di tenere traccia degli eventi e delle azioni relative a M2E TikTok Shop (TTS), alla gestione degli ordini, alla sincronizzazione in corso e alla risoluzione dei problemi, se presenti.
Ogni record di registro mostra la data/ora in cui si è verificata un'azione/evento, la descrizione dell'azione/evento, l'inserzione e il prodotto su cui l'azione/evento ha avuto un impatto, se l'azione/evento è stato eseguito automaticamente o manualmente, ecc.
Potresti visualizzare i seguenti tipi di messaggi di notifica:
- Informazioni: informa sull'azione che si è verificata.
- Successo: conferma che l'azione è stata completata con successo.
- Avviso: avvisa di possibili/riscontrati problemi durante un'azione. Gli avvisi non impediscono il completamento dell'azione.
- Errore: avvisa di problemi che si sono verificati durante l'azione. Gli errori impediscono il completamento dell'azione.
Diamo un'occhiata più da vicino ai registri delle attività.
Log delle inserzioni #
I log delle inserzioni di M2E TTS si trovano in TikTok Shop > Inserzioni > Log ed eventi.
Il log delle inserzioni di M2E TTS conserva i record di ciò che è cambiato nei dati dei prodotti, il successo delle azioni eseguite, l'aggiornamento dello stato dei prodotti Magento e degli oggetti TikTok Shop, gli avvisi/errori restituiti da TikTok Shop, ecc.
È possibile filtrare i record per TikTok Shop o Account, data di creazione o azione eseguita, ecc. Ad esempio, per vedere quali modifiche sono state apportate ai prodotti tramite M2E TTS, è necessario selezionare Rivedere prodotto sul canale. Gli aggiornamenti degli oggetti effettuati direttamente su TikTok Shop possono essere elencati selezionando Modifica esterna.
ℹ️ Nella colonna Inserzione, clicca sul nome del prodotto per essere reindirizzato all'inserzione filtrata per questo preciso oggetto. In questo modo, puoi visualizzare e gestire rapidamente i dettagli dell'oggetto.
⚠️ L'opzione External Change filter mostra le modifiche apportate ai prodotti direttamente nel TikTok Shop. L'estensione non avvia queste modifiche, ma le registra solo nei registri dei prodotti.
✅ Utilizza i filtri per rendere la ricerca più mirata.
Registri degli ordini #
Il registro degli ordini ti consente di tenere traccia di quali ordini, spedizioni o fatture Magento sono stati creati per i corrispondenti ordini TikTok Shop. Per rivedere i record, vai su TikTok Shop > Vendite > Registri ed eventi.
⚠️ Se si crea manualmente un ordine Magento (tramite il pulsante Crea ordine nella pagina Dettagli ordine) e l'ordine soddisfa le condizioni per creare anche una fattura e una spedizione Magento, queste tre azioni verranno eseguite contemporaneamente. Nei registri degli ordini, verranno registrati come manuali.
Filtri dei registri #
Nella scheda del registro Inserzione e ordine è presente una casella di controllo “Solo messaggi con ID prodotto/ID ordine univoco”, rispettivamente. Consente di filtrare i registri Inserzione e Ordine in base all'ID ordine/prodotto univoco e alla descrizione.
Se la casella del filtro è selezionata, il messaggio con lo stesso contenuto per lo stesso ID ordine/prodotto verrà mostrato una volta. Il numero accanto al messaggio indica quante volte questo tipo di messaggio appare per il tuo prodotto/ordine. In questo caso, la data del messaggio più recente viene visualizzata come data di creazione.
Deseleziona la casella se vuoi vedere l'intero elenco dei registri degli ordini o delle inserzioni.
⚠️ Il filtro ID prodotto è visibile solo nella modalità di visualizzazione separata.
Registri di sincronizzazione #
I registri di sincronizzazione avvisano in caso di problemi durante la sincronizzazione di Inserzione, Ordine, ecc. di M2E TTS. È possibile controllare i record pertinenti navigando su TikTok Shop > Centro assistenza > Registri di sincronizzazione.
✅ Utilizza i filtri nella parte superiore della griglia per rendere la ricerca più mirata.
