M2E TikTok Shop (TTS) fornisce una gestione completa degli ordini: importazione automatica degli ordini, sincronizzazione dei numeri di tracciamento e aggiornamenti sullo stato degli ordini. Diamo un'occhiata più da vicino all'elaborazione degli ordini tramite l'estensione.
Visualizzazione dettagli ordine #
Il compito principale di M2E TTS è mantenere una sincronizzazione costante degli ordini. Una volta che un cliente effettua un ordine, questo viene importato nell'estensione.
Tutti gli ordini importati da TikTok Shop si trovano in TikTok Shop > Vendite > Ordini. La pagina di riepilogo dell'ordine mostra le informazioni su un acquirente, gli oggetti acquistati, l'importo totale pagato, lo stato attuale dell'ordine, l'ID dell'ordine TikTok Shop e un ID dell'ordine Magento corrispondente.
Utilizza i filtri per trovare gli ordini in base a parametri specifici, come l'ID dell'ordine o la data di spedizione. Puoi anche filtrare per mostrare gli ordini che non hanno corrispondenti ordini Magento creati.
⚠️ Solo gli ordini effettuati dopo la data in cui hai collegato il tuo account TikTok Shop verranno importati nell'estensione.
Dettagli ordine TikTok Shop #
Se clicchi sul numero dell'ordine TikTok Shop in una griglia, potrai visualizzare i dettagli di questo ordine.
Nella pagina Dettagli ordine TikTok Shop, puoi rivedere le informazioni su un acquirente, gli oggetti acquistati, il loro prezzo e quantità, i dettagli di pagamento e spedizione, ecc.
La valuta dell'ordine verrà impostata automaticamente in base al TikTok Shop in cui il prodotto è stato elencato, come determinato nelle impostazioni generali utilizzate per l'inserzione M2E TTS.
Nella sezione Oggetto/i della transazione, è possibile collegare o scollegare il prodotto TikTok Shop al prodotto Magento correlato.
ℹ️ Tutti i prodotti nell'ordine devono essere collegati a un prodotto Magento per la corretta creazione di un ordine Magento.
Nella sezione Ordine Log è possibile tenere traccia di tutte le azioni relative a questo ordine.
Nel blocco Commenti Cronologia, è possibile aggiungere commenti agli ordini importati da TikTok Shop. Fare clic su Aggiungi nota per lasciare un commento. Utilizzando il menu Azioni, modificare o eliminare le note secondo necessità:
M2E TTS trasferirà tutte le tue note all'ordine Magento corrispondente e le manterrà aggiornate in base alle tue modifiche.
ℹ️ Scopri quali sono i corrieri supportati e come impostare la mappatura dei corrieri per TikTok Shop nel Regno Unito e negli Stati Uniti.
Dettagli ordine Magento #
Se si fa clic su un numero d'ordine Magento in una griglia, sarà possibile visualizzare i dettagli di un ordine Magento creato per l'ordine TikTok Shop selezionato.
ℹ️ M2E TTS crea automaticamente un ordine Magento e ne aggiorna lo stato in base alle impostazioni selezionate in Configurazione > Account > Ordini.
Per creare manualmente l'ordine Magento, clicca su Crea ordine in alto a destra nella pagina dell'ordine TikTok Shop.
Nella pagina Dettagli ordine Magento è possibile rivedere le informazioni relative all'acquirente, agli indirizzi di fatturazione e spedizione, al pagamento, ai dettagli di spedizione e gestione, agli oggetti acquistati, al loro prezzo e quantità, al totale degli ordini, nonché gestire i commenti relativi all'ordine nella cronologia dei commenti.
Gestione degli ordini #
Per gestire manualmente gli ordini di canale importati, utilizzare il menu Azioni.
Azioni di massa (applicabili a più ordini contemporaneamente):
- Riserva QTY - riserva la quantità di prodotto ordinata.
- Annulla QTY Riserva - annulla la prenotazione della quantità.
- Contrassegna ordine/i come spedito/i - cambia lo stato dell'ordine/degli ordini in Spedito/i.
- Reinvia informazioni di spedizione - invia nuovamente le informazioni di spedizione.
- Crea ordine Magento - crea ordini Magento per gli ordini TikTok Shop selezionati.
Nella pagina Ordini, è inoltre possibile:
- Filtra e ordina gli ordini TikTok Shop, ad esempio, in base al loro stato di
Oppure filtrare e ordinare gli ordini di TikTok Shop in base ai valori Data di vendita o Spedire per data, specificando le date Da e A
- Ricerca per parametro specifico
Ad esempio, tramite TikTok Shop codice SKU del prodotto
o tramite numero d'ordine Magento
- Visualizzare i registri di un ordine specifico
Per visualizzare i registri, fare clic su un'icona nella colonna Numero ordine Magento. L'icona varia a seconda dell'esito dell'azione.
✅ M2E TTS fornisce la sincronizzazione automatica degli ordini. Tuttavia, in alcuni casi potrebbe essere necessario importare manualmente le vendite nell'estensione. Per farlo, fare clic su Reimporta ordine. Nel pop-up che si apre, selezionare l'intervallo di tempo da elaborare. Confermare l'azione facendo clic su Reimporta.
