La sezione Help Center fornisce accesso immediato alle informazioni più rilevanti relative ai processi di istanza e sincronizzazione.
Stato di salute #
Lo strumento Stato di salute è progettato per monitorare le prestazioni del sistema. Viene eseguito automaticamente a intervalli predefiniti e diagnostica i processi chiave all'interno dell'applicazione M2E Temu Connect.
Ad esempio, verifica se l'ora GMT del server corrisponde all'ora GMT configurata nell'app, controlla che la sincronizzazione degli ordini funzioni correttamente e altro ancora. Lo strumento identifica potenziali problemi di sistema e avvisa l'utente per la prevenzione e la risoluzione tempestiva dei problemi.
Dashboard #
La pagina Dashboard mostra i dettagli tecnici relativi alla tua istanza di M2E Temu Connect, inclusa la versione corrente e le informazioni di Cron.
Impostazioni notifiche #
Questa sezione consente di configurare le notifiche per rimanere informati sugli eventi critici nel proprio M2E Temu Connect.
Specificare come si desidera essere informati sugli aggiornamenti dello stato di salute in M2E Temu Connect:
- Non avvisare – non verrà inviata alcuna notifica.
- Su ogni pagina di estensione (predefinita) – le notifiche appariranno su ogni pagina di M2E Temu Connect.
- Su ogni pagina Magento – le notifiche verranno visualizzate su ogni pagina Magento.
- Come notifica di sistema Magento – le notifiche utilizzeranno il sistema di messaggistica globale di Magento.
- Inviami un'e-mail – le notifiche verranno inviate all'indirizzo e-mail fornito.
Scegli il livello minimo di notifiche:
- Critico/Errore (predefinito) – Solo notifiche per criticità ed errori.
- Avviso – Notifiche per errori e avvisi.
- Comunicazione – Notifiche per errori, avvisi e comunicazioni.
Registri di sincronizzazione #
Questa pagina consente di tenere traccia dei problemi che si presentano durante la sincronizzazione di inserzioni Temu, ordini e inserzioni non gestite.
ℹ️ I registri di sincronizzazione vengono registrati solo quando si verifica un errore, un avviso o un errore irreversibile.
Utilizza i filtri nella parte superiore della griglia per trovare gli errori relativi a specifiche integrazioni o processi di sincronizzazione.
Assistenza M2E #
Se hai domande o non riesci a trovare una soluzione nelle risorse disponibili, utilizza questa sezione per contattare il team di assistenza M2E.
