La sezione Centro assistenza fornisce accesso immediato alle informazioni più rilevanti relative ai processi di istanza e sincronizzazione.
Stato di integrità #
Lo strumento Stato di integrità è progettato per monitorare le prestazioni del sistema. Viene eseguito automaticamente a intervalli predefiniti e diagnostica i processi chiave all'interno dell'applicazione M2E OnBuy Connect.
Ad esempio, verifica se l'ora GMT del server corrisponde all'ora GMT configurata nell'app, controlla che la sincronizzazione degli ordini avvenga senza problemi e altro ancora. Lo strumento identifica potenziali problemi di sistema e ti avvisa per prevenire e risolvere tempestivamente i problemi.
Dashboard #
La pagina Dashboard mostra i dettagli tecnici della tua istanza M2E OnBuy Connect, inclusa la versione corrente e le informazioni Cron.
Impostazioni notifiche #
Questa sezione consente di configurare le notifiche per rimanere informati sugli eventi critici in M2E OnBuy Connect.
Specificare come si desidera essere informati sugli aggiornamenti dello stato di salute in M2E OnBuy Connect:
- Do Not Notify (Non avvisare) – Non verrà inviata alcuna notifica.
- On each Extension Page (On each Extension Page) (per impostazione predefinita) – Le notifiche appariranno su ogni pagina M2E OnBuy Connect.
- On each Magento Page (On each Magento Page) – Le notifiche verranno visualizzate su ogni pagina Magento.
- As Magento System Notification (As Magento System Notification) – Le notifiche utilizzeranno il sistema di messaggistica globale di Magento.
- Send me an Email (Send me an Email) – Le notifiche verranno inviate via e-mail all'indirizzo fornito.
Scegli il livello minimo di notifiche:
- Critico/Errore (predefinito) – Solo notifiche per problemi critici ed errori.
- Avviso – Notifiche per errori e avvisi.
- Comunicazione – Notifiche per errori, avvisi e comunicazioni.
Registri di sincronizzazione #
Questa pagina consente di tenere traccia dei problemi che si verificano durante la sincronizzazione di inserzioni, ordini e inserzioni non gestite su OnBuy.
ℹ️ I registri di sincronizzazione vengono registrati solo quando si verifica un errore, un avviso o un errore irreversibile.
Utilizza i filtri nella parte superiore della griglia per trovare gli errori relativi a specifiche integrazioni o processi di sincronizzazione.
Supporto M2E #
Se hai domande o non riesci a trovare una soluzione nelle risorse disponibili, utilizza questa sezione per contattare il team di supporto M2E.
