La sezione Centro assistenza fornisce accesso immediato alle informazioni più rilevanti relative alla tua istanza e ai processi di sincronizzazione.
Stato di integrità #
Lo strumento Stato di integrità è stato sviluppato per diagnosticare le prestazioni del tuo sistema. Lo strumento viene eseguito automaticamente a intervalli predefiniti e monitora determinati processi all'interno dell'applicazione M2E Kaufland Connect.
Ad esempio, controlla se l'ora GMT del tuo server corrisponde all'ora GMT impostata nella tua app, se la sincronizzazione degli ordini funziona correttamente e altro ancora. Lo strumento identifica possibili guasti del sistema e ti avvisa. In questo modo, puoi prevenire e risolvere i problemi in modo tempestivo ed efficiente.
Dashboard #
La pagina Dashboard ti consente di visualizzare le informazioni tecniche sulla tua istanza M2E Kaufland Connect, come la versione corrente e i dettagli Cron.
Impostazioni di notifica #
In questa pagina è possibile impostare le notifiche per tenere traccia degli eventi importanti nel proprio M2E Kaufland Connect.
Specify how the app should notify you about the Health Status in M2E Kaufland Connect:
- Non notificare - nessuna notifica richiesta.
- Su ogni pagina di estensione (impostazione predefinita) - un blocco di notifica verrà visualizzato su ogni pagina M2E Kaufland Connect.
- Su ogni pagina Magento - un blocco di notifica verrà visualizzato su ogni pagina Magento.
- Come notifica di sistema Magento - aggiunge una notifica utilizzando il sistema di messaggistica globale di Magento.
- Inviami un'e-mail - le notifiche saranno inviate all'indirizzo e-mail fornito.
Seleziona il livello minimo di notifiche:
- Critico/Errore (impostazione predefinita) - le notifiche appariranno solo per problemi critici ed errori.
- Avviso - le notifiche appariranno una volta che si verifica l'errore o l'avviso.
- Notifica - le notifiche appariranno nel caso in cui si verifichi un errore, un avviso o una notifica.
Registri di sincronizzazione #
In questa pagina è possibile tenere traccia dei problemi che si verificano durante la sincronizzazione delle inserzioni, degli ordini, dei negozi e delle inserzioni non gestite di M2E Kaufland.
ℹ️ I registri di sincronizzazione vengono registrati solo quando viene generato un errore, un avviso o un errore irreversibile.
Utilizza i filtri nella parte superiore della griglia per individuare errori relativi a una particolare integrazione o a un processo di sincronizzazione.
Assistenza M2E #
In questa pagina puoi contattare il team di assistenza M2E in caso di domande e se non riesci a trovare una soluzione tra le risorse disponibili.
