Les journaux d'activité vous permettent de garder une trace des événements et des actions liés à M2E Pro Annonce, à la gestion des commandes, à la synchronisation en cours d'exécution, et de résoudre les problèmes s'il y en a.
Chaque enregistrement du journal indique la date/heure à laquelle une action/un événement s'est produit, la description de l'action/de l'événement, l'Annonce et le Produit concernés par l'action/l'événement, si l'action/l'événement a été exécuté(e) automatiquement ou manuellement, etc.
Vous pouvez voir les types de messages de notification suivants :
- Info - informe sur l'action qui s'est produite.
- Succès - confirme que l'action s'est déroulée avec succès.
- Avertissement - alerte sur les problèmes possibles ou rencontrés au cours d'une action. Les avertissements n'empêchent pas la réalisation de l'action.
- Erreur - signale les problèmes survenus au cours de l'action. Les erreurs empêchent la réalisation de l'action.
Regardons de plus près les journaux d'activité.
Journaux de l'Annonce M2E Pro #
Les journaux de M2E Pro Annonce se trouvent sous Amazon Integration > Annonces > Logs & Events.
Le journal de l'Annonce M2E Pro conserve les enregistrements de ce qui a changé dans les données du produit, le succès des actions exécutées, la mise à jour des statuts du Produit Magento et de l'Objet Amazon, les avertissements/erreurs renvoyés par l'API d'Amazon, etc.
Vous pouvez filtrer les enregistrements par compte Amazon ou marketplace, date de création ou action exécutée, etc. Par exemple, pour voir quelles modifications ont été apportées aux produits via M2E Pro, vous devez sélectionner Réviser l'objet sur la chaîne. Les mises à jour d'objets effectuées directement sur le canal peuvent être listées en sélectionnant Modification externe.
✅ Dans la colonne Annonce, cliquez sur le nom du produit pour être redirigé vers la Liste filtrée par cet Objet précis. De cette façon, vous pouvez rapidement voir et gérer les détails de l'Objet.
⚠️ L'option de filtrage des modifications externes affiche les modifications de produits effectuées directement dans votre Amazon Seller Central. L'extension n'est pas à l'origine de ces modifications. Elle ne fait que les enregistrer dans les journaux de produits.
Journal des commandes #
Le journal des commandes vous permet de garder une trace des commandes, expéditions ou factures Magento qui ont été créées pour les commandes Amazon correspondantes. Pour consulter les enregistrements, veuillez naviguer vers Intégration Amazon > Ventes > Journaux et événements.
✅ Utilisez les fonctions de filtrage et de tri en haut de la grille pour rendre votre recherche plus raisonnable.
⚠️ Si vous créez une commande Magento manuellement (via le bouton Créer une commande sur la page Détails de la commande ), et que la commande remplit les conditions de création d'une facture Magento et d'une expédition également, ces trois actions seront exécutées en même temps. Dans les journaux des commandes, elles seront enregistrées comme des actions manuelles.
Filtres du journal #
Dans les onglets Annonce et Commande, il y a une case à cocher « Uniquement les messages avec un ID de produit/ID de commande unique » respectivement. Elle vous permet de filtrer les annonces et les commandes en fonction de l'identifiant unique du produit ou de la commande et de la description.
Si la case du filtre est cochée, le message ayant le même contenu pour le même ID de commande/produit sera affiché une fois. Le nombre à côté du message indique combien de fois ce type de message apparaît pour votre produit/commande. Dans ce cas, la date du message le plus récent est affichée comme date de création.
Décochez la case si vous voulez voir la liste complète des journaux de Commande ou d'Annonce.
⚠️ Le filtre ID produit n'est visible qu'en mode d'affichage séparé.
Journaux de synchronisation #
Les journaux de synchronisation vous avertissent des problèmes survenus lors de la synchronisation de M2E Pro Annonce, Liste non gérée, Commande, Marketplace, etc. Vous pouvez vérifier les enregistrements pertinents en naviguant vers Intégration Amazon > Centre d'aide > Journaux de synchronisation.
✅ Utilisez les fonctions de filtrage et de tri en haut de la grille pour rendre votre recherche plus raisonnable.
