À partir du 13 décembre 2024, tout vendeur expédiant des produits en Europe ou en Irlande du Nord devra se conformer au Règlement relatif à la sécurité générale des produits (GPSR). Pour continuer à vendre sur TikTok Shop dans ces régions, vous devez soumettre les coordonnées du fabricant et de la personne responsable de vos produits.
Grâce à M2E Connect, vous pouvez gérer efficacement ce processus. Suivez les étapes suivantes pour vous assurer que vos annonces sur TikTok Shop restent conformes.
Étape 1. Définir la marque dans les catégories #
Tout d'abord, vous devez indiquer la marque dans les catégories.
1) Allez dans TikTok Shop > Configuration > Catégories et sélectionnez une catégorie.
2) Ouvrez la catégorie avec Editer.
3) Veiller à ce que la marque spécifique soit remplie.
4) Enregistrez les modifications.
5) Répétez l'opération pour toutes les catégories.
Étape 2. Configurer les paramètres GPSR de TikTok Shop dans M2E Connect #
Une fois que votre marque est configurée dans les catégories, vous devez configurer la conformité GPSR pour les marques que vous vendez.
Comment créer une conformité GPSR
1) Naviguez jusqu'à M2E Connect, puis cliquez sur TikTok Shop > Configuration > Paramètres > GPSR.
2) Cliquez sur Ajouter un nouveau.
3) Entrez un titre qui correspond à l'une des marques de produits Magento.
4) Sélectionnez le compte TikTok Shop lié à la marketplace européenne où vos produits sont annoncés.
Attribuer les coordonnées du fabricant et de la personne responsable
Vous pouvez soit créer des fabricants et des responsables dans le TikTok Shop Seller Central et les télécharger dans M2E Connect, soit les créer directement dans M2E.
- Fabricant: Sélectionnez un fabricant existant dans TikTok Shop dans le menu déroulant ou cliquez sur Ajouter nouveau pour en créer un. Pour revoir ou modifier les détails, cliquez sur Voir/Modifier.
- Personne responsable (PR): sélectionnez une PR existante dans TikTok Shop ou ajoutez-en une nouvelle en cliquant sur Ajouter un nouveau. Vous pouvez également cliquer sur Afficher/Modifier pour apporter des modifications. Si plusieurs RP sont nécessaires, cliquez sur Ajouter plus pour inclure d'autres personnes responsables.
✅ Cliquez sur Rafraîchir pour synchroniser les dernières données du fabricant et du RP de TikTok Shop.
Une fois que vous avez configuré tous les détails, cliquez sur Enregistrer et poursuivre l'édition pour enregistrer vos paramètres de conformité.
Vous pouvez créer plusieurs systèmes de conformité GPSR en fonction de la marque, de la catégorie de produits ou d'autres critères.
ℹ️ Veillez à ce que le titre de la conformité au GPSR et la marque des produits définis dans les catégories correspondent.
Étape 3. Activer la synchronisation des informations du GPSR #
Pour vous assurer que vos données de conformité au GPSR restent à jour, activez la synchronisation des informations de conformité des produits dans votre politique de synchronisation pour les marketplaces européennes de TikTok Shop:
1) Allez dans Configuration > Politiques.
2) Recherchez la politique de synchronisation pour vos annonces européennes et ouvrez-la.
3) Naviguez jusqu'à l'onglet Réviser les règles.
4) Sélectionnez Oui en regard de l'option Conformité du produit.
5) Enregistrez les modifications.
ℹ️ Si vous avez plusieurs politiques de synchronisation pour les annonces européennes, répétez cette étape pour chacune d'entre elles.
Étape 4. Attribuer les fichiers de conformité et les certificats du GPSR #
Pour répondre aux exigences du GPSR, vous devez fournir les certificats, les images et les fichiers de conformité nécessaires pour vos annonces sur TikTok Shop à l'aide des attributs de catégorie.
ℹ️ Les fichiers de conformité et les certificats requis varient selon la catégorie du TikTok Shop.
Fournir des fichiers de conformité dans les paramètres des catégories (mise à jour en masse) #
Si vos produits partagent les mêmes fichiers de conformité ou certificats, vous pouvez les attribuer directement dans les paramètres de la catégorie:
1) Allez dans Configuration > Catégories.
2) Cliquez sur Modifier à côté de la catégorie que vous souhaitez mettre à jour.
3) Localisez les champs de conformité du GPSR (par exemple, les certificats de produit, les images de sécurité).
4) Attribuez un attribut Magento pour tirer les données dynamiquement ou saisissez une valeur personnalisée avec un lien direct vers l'image ou le certificat. Vous pouvez ajouter plusieurs valeurs si nécessaire.
5) Enregistrez les modifications.
ℹ️ Après avoir enregistré vos modifications, M2E Connect mettra automatiquement à jour les informations dans les annonces de votre TikTok Shop tant que l'option Catégories/Attributs est activée sous Politique de synchronisation > Réviser les règles.
En suivant ces étapes, vous vous assurerez que vos annonces sur TikTok Shop restent conformes au GPSR, ce qui évitera de perturber vos ventes en Europe et en Irlande du Nord. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance.
