Mithilfe von Aktivitätsprotokollen können Sie die Ereignisse und Aktionen im Zusammenhang mit der Auflistung von M2E TikTok Shop (TTS), der Auftragsverwaltung, der Synchronisierung und der Fehlerbehebung bei eventuell auftretenden Problemen verfolgen.
Jeder Protokolldatensatz zeigt das Datum/die Uhrzeit, zu der eine Aktion/ein Ereignis stattgefunden hat, die Beschreibung der Aktion/des Ereignisses, welche Auflistung und welches Produkt von der Aktion/dem Ereignis betroffen waren, ob die Aktion/das Ereignis automatisch oder manuell ausgeführt wurde usw.
Folgende Arten von Benachrichtigungen können angezeigt werden:
- Info – informiert über die durchgeführte Aktion.
- Erfolg – bestätigt, dass die Aktion erfolgreich abgeschlossen wurde.
- Warnung – weist auf mögliche/aufgetretene Probleme während einer Aktion hin. Warnungen verhindern nicht, dass die Aktion abgeschlossen wird.
- Fehler – weist auf Probleme hin, die während der Aktion aufgetreten sind. Fehler verhindern, dass die Aktion abgeschlossen wird.
Sehen wir uns die Aktivitätsprotokolle genauer an.
Auflistungsprotokolle #
M2E TTS Auflistungsprotokolle finden Sie unter TikTok Shop > Auflistungen > Protokolle und Ereignisse.
Das M2E TTS-Auflistungsprotokoll zeichnet auf, was sich an den Produktdaten geändert hat, wie erfolgreich Aktionen waren, wie der Status von Magento-Produkten und TikTok Shop-Artikeln aktualisiert wurde, welche Warnungen/Fehler von TikTok Shop zurückgegeben wurden usw.
Sie können die Datensätze nach TikTok Shop oder Konto, Erstellungsdatum oder durchgeführter Aktion usw. filtern. Um beispielsweise zu sehen, welche Änderungen an den Produkten über M2E TTS vorgenommen wurden, müssen Sie „Revize Product on Channel“ auswählen. Artikelaktualisierungen, die direkt im TikTok Shop vorgenommen wurden, können durch Auswahl von „External Change“ aufgelistet werden.
ℹ️ Klicken Sie in der Spalte Auflistung auf den Namen des Produkts, um zu der Auflistung weitergeleitet zu werden, die nach diesem bestimmten Artikel gefiltert ist. Auf diese Weise können Sie Artikeldetails schnell anzeigen und verwalten.
⚠️ Die Externe Change Filteroption zeigt Produktänderungen an, die direkt in Ihrem TikTok Shop vorgenommen wurden. Die Erweiterung initiiert diese Änderungen nicht und zeichnet sie nur in Produktprotokollen auf.
✅ Verwenden Sie Filter, um Ihre Suche sinnvoller zu gestalten.
Bestellprotokolle #
Mit dem Bestellprotokoll können Sie nachverfolgen, welche Magento-Bestellungen, -Sendungen oder -Rechnungen für die entsprechenden TikTok Shop-Bestellungen erstellt wurden. Um die Aufzeichnungen einzusehen, navigieren Sie zu TikTok Shop > Verkäufe > Protokolle und Ereignisse.
⚠️ Wenn Sie eine Magento-Bestellung manuell erstellen (über die Schaltfläche Bestellung erstellen auf der Seite Bestelldetails) und die Bestellung auch die Bedingungen für die Erstellung einer Magento-Rechnung und -Sendung erfüllt, werden diese drei Aktionen gleichzeitig ausgeführt. In den Bestellprotokollen werden sie als manuelle Bestellungen aufgezeichnet.
Protokollfilter #
Auf der Registerkarte „Auflistung und Auftragsprotokoll“ befindet sich jeweils ein Kontrollkästchen „Nur Nachrichten mit eindeutiger Produkt-ID/Auftrags-ID“. Damit können Sie die Auflistung und die Auftragsprotokolle nach eindeutiger Auftrags-/Produkt-ID und Beschreibung filtern.
Wenn das Filterfeld markiert ist, wird die Nachricht mit dem gleichen Inhalt für die gleiche Bestell-/Produkt-ID einmal angezeigt. Die Zahl neben der Nachricht gibt an, wie oft diese Art von Nachricht für Ihr Produkt/Ihre Bestellung angezeigt wird. In diesem Fall wird das Datum der neuesten Nachricht als Erstellungsdatum angezeigt.
Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen, wenn Sie die gesamte Liste der Bestell- oder Auflistungsprotokolle anzeigen möchten.
⚠️ Der Produkt-ID-Filter ist nur im getrennten Ansichtsmodus sichtbar.
Synchronisierungsprotokolle #
Synchronisierungsprotokolle warnen Sie vor Problemen, die während der Synchronisierung von M2E TTS-Auflistungen, Bestellungen usw. aufgetreten sind. Sie können die relevanten Datensätze überprüfen, indem Sie zu TikTok Shop > Hilfe > Synchronisierungsprotokolle navigieren.
✅ Verwenden Sie die Filter oben im Raster, um Ihre Suche zu verfeinern.
