ℹ️ Es gibt keine Möglichkeit, den Import von TikTok Shop (TTS)-Bestellungen zu deaktivieren, aber Sie können die Erstellung von Magento-Bestellungen deaktivieren, falls Sie nicht möchten, dass Magento-Bestellungen für die entsprechenden TTS-Bestellungen erstellt werden.
Produkt wird aufgelistet von M2E TikTok Shop #
- Create Order in Magento – Wählen Sie „Ja“, wenn die Erweiterung entsprechende Magento-Bestellungen für TTS-Bestellungen erstellen soll, die für Artikel aufgegeben werden, die mit M2E Connect aufgelistet sind.
- Magento Store View Source – Wählen Sie aus, welche Store View-Produktdaten verwendet werden sollen, wenn eine Magento-Bestellung erstellt wird.
✅ Wenn der erste Versuch, eine Magento-Bestellung zu erstellen, fehlschlägt, wird M2E Connect einen automatischen Wiederholungsversuch einleiten. Es werden drei Wiederholungsversuche in regelmäßigen Abständen gestartet.
M2E Connect kann versuchen, die Magento-Bestellung erneut zu erstellen, wenn die entsprechende TTS-Bestellung aktualisiert wird.
⚠️ Der automatische Wiederholungsmechanismus führt nicht dazu, dass in Magento doppelte Bestellungen für dieselbe TTS-Bestellung erstellt werden, die über M2E Connect importiert wurde.
Produkt wird von einer anderen Software aufgelistet #
- Create Order in Magento – Wählen Sie „Ja“, wenn die Erweiterung entsprechende Magento-Bestellungen für TTS-Bestellungen erstellen soll, die für Artikel aufgegeben werden, die direkt im Channel oder über ein anderes Tool (nicht M2E Connect) aufgelistet sind.
- Magento Store View Source – Wählen Sie aus, welche Store View-Produktdaten verwendet werden sollen, wenn eine Magento-Bestellung erstellt wird.
Wählen Sie aus, was M2E Connect tun soll, wenn der gekaufte Artikel nicht in Ihrem Magento-Katalog mit derselben SKU gefunden wurde:
- Keine Bestellung erstellen – Für solche Artikel werden keine Magento-Bestellungen erstellt.
- Produkt und Bestellung erstellen – Magento-Produkt und -Bestellung werden auf der Grundlage der TTS-Bestellung erstellt. In diesem Fall können Sie auch die Produktsteuerklasse für das neu erstellte Magento-Produkt angeben.
Magento-Bestellnummer #
- Quelle – Wählen Sie aus, ob die Magento-Bestellnummer basierend auf Ihren Magento-Einstellungen oder der TikTok Shop-Bestellnummer generiert werden soll.
- Allgemeines Präfix – Geben Sie das Präfix an, das Sie der Magento-Bestellnummer hinzufügen möchten.
Versandinformationen #
- Importieren Sie das Versanddatum in die Magento-Bestellung – entscheiden Sie, ob die „Versanddatum“-Informationen in den Abschnitt „Versand- und Bearbeitungsinformationen“ der Magento-Bestellungen importiert werden müssen.
- Ungültigen Wert für Region/Bundesstaat überschreiben – setzen Sie diese Option auf „Ja“, um den ungültigen Wert für Region/Bundesstaat automatisch durch einen alternativen Wert für das angegebene Land zu ersetzen.
- Versandkostenrabatt der Plattform importieren – aktivieren Sie diese Option, um die von TikTok Shop gezahlten Versandkosten in den Bestellbetrag einzubeziehen. Der volle Betrag wird angezeigt, auch wenn TikTok einen Rabatt gewährt.
✅ Keep the option enabled to ensure that Magento Orders are created even if a buyer makes a mistake when entering their shipping information.
ℹ️ Erfahren Sie mehr über unterstützte Versandunternehmen und wie Sie die Zuordnung von Versandunternehmen für TikTok Shop UK und die USA einrichten.
Kundeneinstellungen #
Geben Sie an, wie M2E Connect Magento-Kunden bei der Erstellung von Magento-Bestellungen verwalten soll:
Kunde – Wählen Sie einen Kunden aus, für den eine Magento-Bestellung erstellt werden soll:
- Gastkonto – Das System erfordert nicht die Erstellung eines Kundenkontos. Das standardmäßige Gastkonto wird als Kunde definiert. Um diese Option zu verwenden, muss die Option Gast-Checkout erlauben in Ihrem Magento aktiviert sein: System > Konfiguration > Verkauf > Checkout.
- Vordefinierter Kunde – Das System verwendet den angegebenen Magento-Kunden für alle TTS-Bestellungen, die mit diesem Konto verknüpft sind. Die Magento-Kunden-IDs finden Sie unter Kunden > Kunden verwalten.
- Create New (Neu erstellen) – In Magento wird ein neuer Kunde basierend auf den Käuferdaten in der TTS-Bestellung erstellt. Die E-Mail-Adresse des Käufers wird als eindeutige Kundenkennung verwendet. Wenn diese E-Mail-Adresse bereits in Magento vorhanden ist, wird der entsprechende Magento-Kunde mit der TTS-Bestellung verknüpft, anstatt einen neuen Kunden zu erstellen.
- Associate to Website (Mit Website verknüpfen) – Wählen Sie die Magento-Website aus, auf der ein neuer Kunde erstellt werden soll.
- Kundengruppe – Wählen Sie die Magento-Kundengruppe aus, in der ein neuer Kunde erstellt werden soll.
- E-Mails senden, wenn Folgendes erstellt wird – Wählen Sie bestimmte Bedingungen aus, unter denen E-Mails an den Kunden gesendet werden sollen. Sie können die Strg-Taste gedrückt halten, um mehrere Optionen auszuwählen. Um diese Option zu verwenden, muss der entsprechende E-Mail-Typ in Ihrem Magento aktiviert sein: System > Konfiguration > Verkaufs-E-Mails.
Verwendung der Rechnungsadresse – wählen Sie die entsprechende Option für die Handhabung der Rechnungsadresse für den importierten Kunden aus:
- Immer – die Lieferadresse wird immer als Rechnungsadresse verwendet.
- Käufer und Empfänger haben denselben Namen – die Lieferadresse wird nur dann als Rechnungsadresse verwendet, wenn der Name des Käufers und der Name des Empfängers identisch sind. Andernfalls bleiben die Rechnungsadressfelder leer und im Feld „Stadt“ wird die folgende Meldung angezeigt: „TikTok Shop stellt keine vollständigen Rechnungsinformationen des Käufers bereit“.
Regeln für die Auftragserstellung #
Reserve Quantity – Wählen Sie aus, wie lange M2E Connect die Magento-Produktmenge pro TikTok Shop-Bestellung reservieren soll, bis die Magento-Bestellung erstellt wird. Sie können einen Reservierungszeitraum von 1 Tag bis 14 Tagen auswählen.
Die reservierte Menge wird verwendet, wenn eine Magento-Bestellung nach Ablauf der QTY-Reservierungsfrist erstellt oder freigegeben wird. Nehmen wir zum Beispiel an, ein Magento-Produkt hat eine QTY von 10. Die Reservierungsfrist beträgt 1 Tag.
Im TikTok Shop wurde 1 Artikel gekauft. Zum Zeitpunkt der Erstellung der TTS-Bestellung beträgt die QTY des Magento-Produkts 9.
ℹ️ Wenn die Magento-Auftragserstellung aktiviert ist, sind Reservierungen erforderlich. Standardmäßig ist eine Reservierungsfrist von einem Tag vorgesehen.
M2E Connect reserviert die Menge des Artikels nur, wenn in Ihrem Magento unter Stores > Settings > Configuration > Catalog > Inventory die Optionen Manage Stock und Decrease Stock When Order is Placed aktiviert sind:
Rückerstattung und Stornierung #
- Stornieren/Rückerstatten von TTS-Bestellungen – setzen Sie diese Option auf Ja, um TTS-Bestellungen zu stornieren/rückzuerstatten und ihren Status im Channel automatisch zu aktualisieren, sobald die Magento-Gutschrift erstellt wurde.
- Standardmäßiger Stornierungsgrund – wählen Sie den Standardgrund für die Stornierung von TTS-Bestellungen aus.
- Automatische Erstellung einer Gutschrift bei Stornierung einer Bestellung – setzen Sie diese Option auf Ja, wenn Sie möchten, dass M2E Connect automatisch Gutschriften in Magento erstellt, wenn Bestellungen im TikTok Shop storniert werden.
Einstellungen für die Bestellsteuer #
Wählen Sie aus, welche Steuereinstellungen auf Magento-Bestellungen angewendet werden sollen.
Steuerquelle – Wählen Sie aus, woher die Steuereinstellungen für Ihre Magento-Bestellungen übernommen werden sollen:
- TikTok Shop – Es werden die in Ihrem TikTok Shop Verkäufer-Cockpit Pro konfigurierten Steuereinstellungen verwendet.
- Magento – Es werden die in Ihrem Magento konfigurierten Steuereinstellungen verwendet.
- TikTok Shop & Magento – Die TTS-Steuereinstellungen werden angewendet, wenn sie angegeben sind. Andernfalls werden die Magento-Steuereinstellungen verwendet.
- Keine – Es werden keine Steuern angewendet.
Auftragsstatus-Mapping #
Legen Sie die Korrespondenz zwischen den Bestellstatus von TikTok Shop und Magento fest. Der Status Ihrer Magento-Bestellung wird auf der Grundlage dieser Einstellungen aktualisiert.
Sie können entweder die Standard-Bestellstatus verwenden oder diese nach Ihren Bedürfnissen anpassen.
Wenn Sie die Standardoption wählen, hat die Magento-Bestellung einen vordefinierten Status, wenn die Bestellung im TikTok Shop nicht/teilweise oder vollständig versendet wird. Sobald die Bestellung beispielsweise im TikTok Shop als „versendet“ markiert wird, ändert sich ihr Status in Magento in „abgeschlossen“.
Falls Sie aus irgendeinem Grund nicht möchten, dass die Bestellstatusangaben in TikTok Shop und Magento vollständig übereinstimmen, legen Sie eine benutzerdefinierte Zuordnung der Bestellstatusangaben fest. Je nach Status Ihrer TikTok Shop-Bestellung können Sie diese manuell einem der verfügbaren Magento-Bestellstatus aus dem Dropdown-Menü zuordnen.
