Lorsque vous avez un TikTok Shop au Royaume-Uni, il est crucial de se rappeler que la marketplace a sa liste de fournisseurs de livraison approuvés. Pour garantir le succès, vous devez comprendre ces sociétés de livraison TikTok et les gérer efficacement avec M2E TikTok Shop Connect.
TikTok Shop UK Porteurs intégrés #
Les transporteurs intégrés approuvés par le Royaume-Uni sont des transporteurs et des services spécifiques approuvés par TikTok Shop UK. Les vendeurs qui choisissent d'exécuter leurs commandes par auto-expédition, également connue sous le nom de Shipped by Seller, doivent utiliser l'un des transporteurs intégrés approuvés par TikTok Shop suivants:
- Royal Mail - Tracked 24®/48® ONLY
- Hermes/EVRI
- DPD
- Yodel
- Amazon Logistics (excluding orders fulfilled via Amazon's website)
- Parcel Force
- UK Mail
- DHL UK
- Panther UK
- DX Delivery
Pourquoi est-ce important ? Ces sociétés de livraison TikTok sont intégrées au système du Hub vendeur de TikTok Shop UK, ce qui permet de suivre facilement les commandes expédiées. Voici quelques exemples de numéros de suivi pour ces fournisseurs:
| Fournisseur de services d'expédition UK | Informations sur le numéro de suivi | Exemple de numéro de suivi |
| Royal Mail | Les numéros de suivi sont composés de 13 chiffres: 2 lettres + 9 chiffres + «GB». *Seul Royal Mail Tracked 24/48 est accepté ; 1st/2nd class et RM 24/48 ne sont pas traçables. | WL123456789GB |
| Hermes/EVRI | 16 chiffres: 6 caractères alphanumériques + 10 chiffres | 1234561234567890AAAAAA1234567890A01A1A1234567890 |
| DPD | Le format des numéros de suivi peut varier : 16 chiffres: 1550/1597 + 10 caractères numériques + 1 caractère alphanumérique ; 10 chiffres: 10 caractères numériques ; 14 chiffres: 1550/1597 + 10 caractères numériques ; | 15501234567890K123456789015971234567890 |
| Yodel | 19 chiffres: JJD + 16 caractères numériques ; 18 chiffres: JD + 16 caractères numériques ; | JJD1234567890000000JD1234567890000000 |
| Amazon Logistics | 12 chiffres: 2 caractères alpha + 10 caractères numériques. | QB1234567890 |
| Parcel Force | 9 chiffres: 2 caractères alpha + 7 caractères numériques ; 12 chiffres: 12 caractères numériques ; 13 chiffres: 2 caractères alpha + 9 caractères numériques + 2 caractères alpha ; 14 chiffres: 4 caractères alpha + 10 caractères numériques. | AA1234567123456789000AA123456789AAAAAA1234567890 |
| UK Mail | 14-digit: 14 caractères numériques. | 12345678900000 |
| DHL UK | 9 chiffres: 7 caractères numériques ; 10 chiffres: 10 caractères numériques ; 14 chiffres: M + 13 caractères numériques ; 14 chiffres: 14 caractères numériques. | 12345671234567890M123456789000012345678900000 |
Un numéro d'identification de suivi (Tracking ID) est attribué par le transporteur une fois que la Commande est prête à être expédiée. Ce numéro figure généralement sur l'étiquette d'expédition fournie par le transporteur. Le fait de disposer d'un numéro de suivi valide et traçable permet aux vendeurs et aux acheteurs de suivre l'état des commandes en temps réel, sans effort. Tous les vendeurs doivent télécharger un numéro de suivi valide dans le Centre des vendeurs de TikTok Shop.
⚠️ Étant donné que TikTok Shop n'accepte pas certains symboles spéciaux dans les numéros de suivi, M2E ne tient pas compte des symboles suivants lors de l'envoi des numéros de suivi à TTS : /, -, espace.
Les vendeurs peuvent saisir un identifiant de suivi valide en accédant au panneau Gérer les commandes dans le Centre des vendeurs de TikTok Shop.
Guide pour l'inscription à diverses options d'expédition #
Dans le Hub vendeur, accédez à Commandes > Options d'expédition. Vous pouvez choisir entre l'option Expédié par le vendeur et l'option Expédié par TikTok.
Points clés:
- Le mode d'expédition est défini au niveau du compte ; vous ne pouvez pas mélanger les modes pour différentes commandes.
- Les modifications apportées à la méthode d'expédition ne s'appliquent qu'aux nouvelles commandes. Par exemple, si vous passez de Expédié par le vendeur à Expédié par TikTok le 8 novembre, les commandes passées avant le 8 novembre doivent toujours utiliser Expédié par le vendeur.
ℹ️ TikTok Shipping est le paramètre par défaut pour les nouveaux vendeurs. Si TikTok Shipping est appliqué, TTS fournit des informations cryptées sur l'acheteur dans les commandes. Par exemple:
Name B***n M***nney
User ID 7190922801032402594
Email <v4bBPIWIHFQROU5EMVKELWCYEVN78@scs3.tiktok.com>
Address B***n M***nney
45******************************************
Essex, SS******
United Kingdom
T: (+44)752*****32
Cartographie des transporteurs avec M2E TikTok Shop Connect #
Vous pouvez lier votre boutique Magento au Shop TikTok via le M2E TikTok Shop Connect. Vous pouvez découvrir comment le faire correctement dans notre guide.
Cependant, avec M2E TikTok Shop Connect, vous pouvez lier le transporteur Magento et le transporteur TikTok Shop en un seul endroit. C'est possible grâce au «Shipment Carrier Mapping».
Pourquoi en avez-vous besoin? Vous ne pouvez pas choisir d'autres transporteurs, car TikTok Shop dispose d'une liste de transporteurs officiellement approuvés. Vous devez donc les spécifier et les lier à ceux de la boutique Magento.
✅ Où le trouver ? Pour ce faire, suivez le chemin suivant: Configuration > Comptes > Factures et expéditions.
Mise à jour des données des transporteurs maritimes #
En outre, avec M2E TikTok Shop Connect, vous pouvez mettre à jour les données de vos prestataires d'expédition. Ainsi, si vous travaillez avec de nouveaux transporteurs ou si vous devez modifier un transporteur existant, vous pouvez le faire en cliquant sur le bouton «Actualiser les données du compte».
✅ Vous pouvez le faire en suivant les étapes suivantes: Configuration > Comptes > Factures et expéditions > bouton «Rafraîchir les données du compte».
ℹ️ Enfin, consultez notre blog pour obtenir de nouvelles idées et des conseils sur la marketplace TikTok Shop.
