ℹ️ Aby pomóc nam szybko odpowiedzieć na Twoje zapytania, przedstawiliśmy kilka pomocnych punktów, które należy wziąć pod uwagę podczas przesyłania zgłoszenia. Zapoznaj się z poniższymi kluczowymi punktami, aby uporządkować sprawę, w której potrzebujesz naszej pomocy.
Aby napisać skuteczne zgłoszenie do pomocy technicznej, prosimy o:
- Wyjaśnij napotkany problem, jak do niego doszło i jakie kroki należy podjąć, aby go odtworzyć.
- Podziel się szczegółami tego, co chciałbyś ostatecznie osiągnąć.
- Dostarcz nam logi i zrzuty ekranu związane z problemem.
- Dołącz swój M2E Customer ID, abyśmy mogli potwierdzić twoje rozszerzenie i wersje Magento.
- Unikaj przesyłania wielu spraw w jednym zgłoszeniu.
