Si un objet eBay est en rupture de stock ou si vous ne souhaitez plus le vendre, vous pouvez facilement annuler l'Annonce soit par l'intermédiaire de M2E Pro, soit directement sur eBay. Ce guide vous guidera pas à pas à travers les deux méthodes.
Comment annuler une Annonce eBay dans M2E Pro #
Si vous vendez sur eBay via M2E Pro pour Adobe Commerce (Magento), suivez ces étapes pour annuler vos annonces directement depuis l'extension:
1) Allez sur eBay > Annonces > Objets dans M2E Pro.
2) Ouvrez l'Annonce M2E Pro contenant les objets eBay que vous souhaitez annuler.
3) Sélectionnez le(s) objet(s) souhaité(s) en cochant les cases correspondantes.
4) Choisissez l'une des actions en bloc suivantes :
- Arrêter les objets sur eBay - met fin aux objets sur eBay mais les conserve dans votre Annonce M2E Pro (le statut passera à Inactif).
- Arrêter sur eBay / Retirer de l'Annonce - Met fin aux objets sur eBay et les retire entièrement de votre Liste M2E Pro.
Vous pouvez également configurer des Règles d'Annonce automatiques dans M2E Pro, afin que les annonces soient terminées en fonction de conditions telles qu'une quantité nulle ou des valeurs d'attributs spécifiques.
⚠️ Une fois l'Annonce terminée, l'historique des ventes est perdu. Si vous réinscrivez l'objet plus tard, il recevra un nouveau numéro d'objet eBay.
Comment annuler une annonce sur eBay #
Vous pouvez mettre fin à votre Annonce à prix fixe à tout moment avant que l'objet ne soit vendu :
1) Connectez-vous à Seller Hub ou My eBay.
2) Accédez à la section Annonces actives.
3) Localisez l'objet ou les objets que vous souhaitez annuler.
4) Cliquez sur le menu déroulant situé à côté de l'objet et sélectionnez « Terminer l'annonce » ou « Terminer l'objet ».
Les annonces de type « enchères » ne peuvent être annulées que sous certaines conditions :
- Si aucune offre n'a été placée ou s'il reste plus de 12 heures avant la fin de l'enchère, vous pouvez annuler l'annonce.
- S'il y a des offres et qu'il reste moins de 12 heures, vous ne pouvez annuler l'annonce qu'en choisissant de vendre au meilleur enchérisseur actuel.
Comment annuler plusieurs annonces à la fois
1) Cochez les cases situées en regard des annonces auxquelles vous souhaitez mettre fin.
2) Cliquez sur Actions > Terminer.
ℹ️ eBay déconseille d'annuler des annonces, sauf en cas d'absolue nécessité. Envisagez plutôt de mettre à jour votre Annonce en modifiant le titre, le prix ou la description plutôt que d'y mettre fin.
Les raisons valables de mettre fin à une annonce avant son terme sont les suivantes :
- L'objet est perdu, endommagé ou n'est plus disponible.
- Une erreur s'est glissée dans l'Annonce (par exemple, un prix de départ incorrect).
Lorsque vous mettez fin à une annonce, eBay peut vous inviter à sélectionner un motif.
⚠️ Si des produits sont inclus dans vos Annonces M2E Pro, nous vous recommandons de les arrêter via M2E Pro, plutôt que sur eBay.
La fin des annonces sur eBay est plus appropriée pour les objets qui ne sont pas gérés par M2E Pro – ce qui signifie qu'ils n'existent pas dans vos Annonces M2E Pro.
