M2E OnBuy Connect proporciona una gestión completa de los pedidos, incluida la importación automática de pedidos, la sincronización de números de seguimiento y las actualizaciones del estado de los pedidos. Exploremos cómo se procesan los pedidos a través de la extensión.
Visualización de los detalles del pedido #
La función principal de M2E OnBuy Connect es mantener la sincronización de los pedidos en tiempo real. Cuando un cliente realiza un pedido, este se importa automáticamente a la extensión.
Todos los pedidos importados de OnBuy se pueden encontrar en OnBuy > Ventas > Pedidos. La página de resumen del pedido incluye información del comprador, artículos comprados, importe total pagado, estado actual del pedido, ID de pedido de OnBuy y el ID de pedido de Magento correspondiente.
Utilice los filtros para buscar pedidos por parámetros específicos, como el ID del pedido o la fecha de envío. También puede filtrar para mostrar los pedidos que no tienen pedidos de Magento creados correspondientes.
⚠️ Solo se importarán a la extensión los Pedidos realizados después de la fecha en la que vinculó su Cuenta OnBuy.
Detalles del Pedido OnBuy #
Si hace clic en el número de Pedido OnBuy en una cuadrícula, puede ver los detalles de este pedido.
En la página Detalles del Pedido OnBuy, puede revisar la información sobre un comprador, los artículos comprados, su precio y cantidad, los detalles de pago y envío, etc.
La Moneda del pedido se establecerá automáticamente en función del escaparate de OnBuy donde se anunciara el producto, según se determine en la configuración general utilizada para el anuncio M2E OnBuy.
En la sección Artículo(s) de la transacción, puede Vincular o desvincular el producto OnBuy al producto Magento relacionado.
ℹ️ Para crear un pedido de Magento, todos los productos del pedido deben estar vinculados a un producto de Magento.
En la sección Registro de pedidos, puede realizar un seguimiento de todas las acciones relacionadas con este pedido.
En el bloque Historial de comentarios, puede añadir comentarios a los Pedidos de OnBuy importados. Haga clic en Añadir nota para dejar un comentario. Utilizando el menú Acciones, edite o elimine sus notas según sea necesario:
M2E OnBuy Connect transferirá todas sus notas al pedido de Magento correspondiente y las actualizará de acuerdo con sus ediciones.
Detalles del Pedido de Magento #
Si hace clic en un Número de Pedido de Magento en una cuadrícula, puede ver los detalles del pedido de Magento creado para el pedido de OnBuy seleccionado.
ℹ️ M2E OnBuy Connect crea automáticamente un Pedido de Magento y actualiza su estado en función de la configuración que haya establecido en Configuración > Cuentas > Pedidos.
Para crear el Pedido de Magento manualmente, haga clic en Crear Pedido en la parte superior derecha de la página de pedidos de OnBuy.
En la página Detalles del pedido de Magento, puede revisar la información sobre el comprador, las direcciones de facturación y envío, el pago, los detalles de envío y manipulación, los artículos comprados, su precio y cantidad, el total de los pedidos, así como gestionar los comentarios del pedido en el historial de comentarios.
Gestión de Pedidos #
Para gestionar manualmente los Pedidos de Canal importados, utilice el menú Acciones.
Acciones masivas (aplicables a varios pedidos a la vez):
- Reservar CANT: reserva la cantidad de producto pedida.
- Cancelar CANT Reservar: cancela la reserva de cantidad.
- Marcar Pedido(s) como Enviado(s): cambia el estado del Pedido a Enviado.
- Reenviar Información de Envío: envía de nuevo la información de envío.
- Crear Pedido Magento: crea Pedido(s) Magento para el Pedido(s) OnBuy seleccionado(s).
En la página Pedidos, también puede:
- Filtrar y ordenar los Pedidos en Buy, por ejemplo, por su Estado
O filtrar y ordenar los Pedidos OnBuy por los valores Fecha de venta o Enviar por fecha, especificando las fechas Desde y Hasta
- Buscar por el parámetro en particular
Por ejemplo, por el SKU del producto OnBuy
o por número de pedido de Magento
- Ver registros de un Pedido en particular
Para ver los registros, haga clic en un icono en la columna Número de Pedido de Magento. El icono varía en función del éxito de la acción.
✅ M2E OnBuy Connect proporciona sincronización automática de pedidos. Sin embargo, hay casos en los que puede que necesite importar sus ventas a la extensión manualmente. Para hacerlo, haga clic en Reimportar pedido. En la ventana emergente, seleccione el periodo de tiempo que se va a procesar. Confirme la acción haciendo clic en Reimportar.
