En M2E, garantizar la seguridad de nuestros usuarios y la protección de sus datos personales es una prioridad fundamental. Tratamos su información personal estrictamente para gestionar su cuenta, prestarle los servicios que ha solicitado y mantenerle informado sobre las actualizaciones pertinentes. Nuestro compromiso con la privacidad de los datos se centra en mantener los más altos estándares de protección, confidencialidad e integridad.
Información que recopilamos #
M2E puede recopilar las siguientes categorías de información:
- Datos de la cuenta: Nombre, dirección de correo electrónico y otros datos de contacto necesarios para crear una cuenta.
Algunos datos se rellenan durante el paso de configuración tras la instalación de las integraciones M2E:
- Datos de uso: Datos técnicos como dominio, dirección IP, identificadores de extensión, para mejorar nuestros servicios y apoyar la sincronización segura con los canales.
- Datos de canal e integración: Detalles relacionados con tu uso de canales conectados (eBay, Amazon, etc.), como inventario, registros de canal y actividades de sincronización, que nos ayudan a reaccionar a tiempo ante cualquier cambio de canal.
Puede ver y modificar sus datos personales y de facturación a través de su perfil en M2E Accounts, en las secciones Facturación y Cuenta :
Formas en que utilizamos su información #
En M2E, nos comprometemos a utilizar sus datos de forma responsable y transparente en tales direcciones:
- Cumplimiento del servicio y comunicación: Utilizamos sus datos para responder a sus solicitudes y proporcionarle información relevante sobre nuestros servicios, incluidas actualizaciones, notificaciones y asistencia.
- Análisis y mejora: Tus datos nos ayudan a analizar y mejorar continuamente el rendimiento, la usabilidad y la funcionalidad de nuestra plataforma.
ℹ️ Puede obtener una visión organizada de sus métricas de negocio dentro de la herramienta M2E Analytics. Obtenga información detallada sobre sus operaciones de ventas en todos los canales para aumentar los ingresos de forma más eficiente.
- Cumplimiento legal y seguridad: La información recopilada garantiza que cumplimos con nuestras obligaciones legales y ayuda a proteger los derechos y la seguridad de los usuarios y de nuestra plataforma. Esto incluye la prevención del fraude, el control de acceso y la supervisión del sistema.
- Marketing y promociones: Cuando esté permitido, podremos enviarle mensajes promocionales o actualizaciones relacionadas con nuestros servicios. Puede darse de baja de este tipo de comunicaciones en cualquier momento y consultar nuestro M2E Monthly Digest de forma independiente.
Tenga la seguridad de que todo el uso de los datos cumple con las leyes de protección de datos aplicables y con nuestra Política de privacidad interna.
Nuestro enfoque sobre el almacenamiento y la eliminación de sus datos #
Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para los fines para los que fue recopilada inicialmente o según lo exija la ley.
Si deseas cerrar tu cuenta y que se eliminen tus datos personales, deberás enviar una solicitud a nuestro equipo de atención al cliente en M2E Accounts, en la sección Cuenta:
ℹ️ Para obtener información más detallada sobre nuestras prácticas de tratamiento de datos y nuestros compromisos de privacidad, visite nuestra Política de privacidad oficial.
