Los registros de actividad le permiten realizar un seguimiento de los eventos y acciones relacionados con el anuncio de M2E TikTok Shop (TTS), la gestión de pedidos, la sincronización en curso y la resolución de problemas, si se produce alguno.
Cada registro muestra la fecha y la hora en que se produjo una acción o un evento, la descripción de la acción o el evento, el anuncio y el producto afectados por la acción o el evento, si la acción o el evento se ejecutó de forma automática o manual, etc.
Puede ver los siguientes tipos de mensajes de notificación:
- Información: informa sobre la acción que se ha producido.
- Éxito: confirma que la acción se ha completado correctamente.
- Advertencia: alerta sobre posibles problemas encontrados durante una acción. Las advertencias no impiden que la acción se complete.
- Error: alerta sobre problemas que se han producido durante la acción. Los errores impiden que la acción se complete.
Echemos un vistazo más de cerca a los registros de actividad.
Registros de anuncios #
M2E TTS Los registros de anuncios se encuentran en TikTok Shop > Anuncios > Registros y eventos.
El registro de anuncios de M2E TTS mantiene los registros de lo que cambió en los datos del producto, el éxito de las acciones ejecutadas, la actualización de los estados de los productos de Magento y de los artículos de TikTok Shop, las advertencias/errores devueltos por TikTok Shop, etc.
Puede filtrar los registros por TikTok Shop o Cuenta, fecha de creación o acción realizada, etc. Por ejemplo, para ver qué cambios se han realizado en los productos a través de M2E TTS, debe seleccionar Revisar producto en canal. Las actualizaciones de artículos realizadas directamente en TikTok Shop se pueden anunciar seleccionando Cambio externo.
ℹ️ En la columna Anuncio, haga clic en el nombre del Producto para ser redirigido al Anuncio filtrado por este Artículo en concreto. De esta manera, puede ver y gestionar rápidamente los detalles del Artículo.
⚠️ La opción de filtro External Change muestra los cambios de producto realizados directamente en su TikTok Shop. La extensión no inicia estos cambios y solo los registra en los registros de productos.
✅ Utilice los filtros para que su búsqueda sea más razonable.
Registros de pedidos #
El registro de pedidos le permite realizar un seguimiento de los pedidos, envíos o facturas de Magento que se crearon para los pedidos correspondientes de TikTok Shop. Para revisar los registros, vaya a TikTok Shop > Ventas > Registros y eventos.
⚠️ Si crea un pedido de Magento manualmente (mediante el botón Crear pedido en la página Detalles del pedido) y el pedido cumple las condiciones para crear también una factura y un envío de Magento, estas tres acciones se ejecutarán a la vez. En los registros de pedidos, se registrarán como manuales.
Filtros de registro #
Dentro de la pestaña de registro de Anuncios y Pedidos, hay una casilla de verificación «Solo mensajes con ID de producto/ID de pedido únicos», respectivamente. Le permite filtrar los registros de Anuncios y Pedidos por ID de pedido/producto único y descripción.
Si la casilla del filtro está marcada, el mensaje con el mismo contenido para el mismo ID de Pedido/Producto se mostrará una vez. El número que aparece junto al mensaje indica cuántas veces aparece este tipo de mensaje para su producto/pedido. En este caso, la fecha del mensaje más reciente se muestra como fecha de creación.
Desmarque la casilla si desea ver la lista completa de registros de Pedidos o Anuncios.
⚠️ El filtro de ID de producto solo está visible en el modo de vista separada.
Registros de sincronización #
Los registros de sincronización le advierten sobre problemas que se produjeron durante la sincronización de Anuncios, Pedidos, etc. de M2E TTS. Puede consultar los registros relevantes navegando a TikTok Shop > Centro de ayuda > Registros de sincronización.
✅ Utilice los filtros en la parte superior de la cuadrícula para que su búsqueda sea más razonable.
