Los registros de actividad le permiten realizar un seguimiento de los eventos y acciones relacionados con el anuncio en M2E OnBuy, la gestión de pedidos, la sincronización en curso y solucionar los problemas que puedan surgir.
Cada registro muestra la fecha y la hora en que se produjo una acción o evento, la descripción de la acción o evento, el anuncio y el producto afectados por la acción o evento, si la acción o evento se ejecutó de forma automática o manual, etc.
Puede ver los siguientes tipos de mensajes de notificación:
- Información: informa sobre la acción que se ha producido.
- Éxito: confirma que la acción se ha completado correctamente.
- Advertencia: alerta sobre posibles problemas encontrados durante una acción. Las advertencias no impiden que la acción se complete.
- Error: alerta sobre problemas que se han producido durante la acción. Los errores impiden que la acción se complete.
Echemos un vistazo más de cerca a los registros de actividad.
Registros de anuncios #
M2E OnBuy Los registros de anuncios se encuentran en OnBuy > Anuncios > Registros y eventos.
Los registros de anuncios de M2E OnBuy registran los cambios en los datos de los productos, el éxito de las acciones ejecutadas, la actualización de los estados de los productos de Magento y de los artículos de OnBuy, las advertencias/errores devueltos por OnBuy, etc.
Puede filtrar los registros por Cuenta OnBuy, fecha de creación o acción realizada, etc. Por ejemplo, para ver qué cambios se han realizado en los productos a través de la extensión, debe seleccionar Revisar producto en el canal. Las actualizaciones de artículos realizadas directamente en OnBuy pueden anunciarse seleccionando Cambio externo.
ℹ️ En la columna Anuncio, haga clic en el nombre del Producto para ser redirigido al Anuncio filtrado por este Artículo en concreto. De esta manera, puede ver y gestionar rápidamente los detalles del Artículo.
⚠️ La opción de filtro External Change muestra los cambios de producto realizados directamente en OnBuy. La extensión no inicia estos cambios y solo los registra en los registros de productos.
✅ Utilice filtros para que su búsqueda sea más razonable.
Registros de pedidos #
El registro de pedidos le permite realizar un seguimiento de los pedidos, envíos o facturas de Magento creados para los pedidos correspondientes de OnBuy. Para revisar los registros, vaya a OnBuy > Ventas > Registros y eventos.
⚠️ Si crea un pedido de Magento manualmente (mediante el botón Crear pedido en la página Detalles del pedido) y el pedido cumple las condiciones para crear también una factura y un envío de Magento, estas tres acciones se ejecutarán a la vez. Se registrarán como acciones manuales en los registros de pedidos.
Filtros de registro #
Dentro de la pestaña de registro de Anuncios y Pedidos, hay una casilla de verificación «Solo mensajes con ID de producto/ID de pedido únicos», respectivamente. Le permite filtrar los registros de Anuncios y Pedidos por ID de pedido/producto único y descripción.
Si la casilla del filtro está marcada, el mensaje con el mismo contenido para el mismo ID de Pedido/Producto se mostrará una vez. El número que aparece junto al mensaje indica cuántas veces aparece este tipo de mensaje para su producto/pedido. En este caso, la fecha del mensaje más reciente se muestra como fecha de creación.
Desmarque la casilla para ver la lista completa de registros de Pedidos o Anuncios.
Registros de sincronización #
Los registros de sincronización le advierten sobre problemas que se produjeron durante la sincronización de M2E OnBuy Anuncio, Pedido, etc. Puede comprobar los registros relevantes navegando a OnBuy > Centro de ayuda > Registros de sincronización.
✅ Utilice los filtros en la parte superior de la cuadrícula para que su búsqueda sea más razonable.
