Un Artículo puede ser marcado como Incompleto en el Anuncio M2E Pro debido a las siguientes razones:
- El Artículo fue bloqueado por Amazon debido a problemas de precio, título del producto incorrecto, imagen, descripción, etc.
- El Artículo infringe una o varias Políticas del Programa de Amazon, incluyendo la Política de Ventas y las Políticas de Propiedad Intelectual.
- El Artículo pertenece a la Lista de productos restringidos o retirados de Amazon.
Dado que la API de Amazon no proporciona el motivo del bloqueo, sólo puede comprobarlo directamente en Vendedor Central.
Normalmente, estos productos se encuentran en una de las dos secciones de Vendedor Central:
1. Gestionar todo el inventario > Revisar motivo bloqueado > Arreglar anuncio.
2. Catálogo > Complete sus borradores > Revisar y enviar.
Cómo activar los productos bloqueados #
Una vez identificada la razón del bloqueo, hay dos formas posibles de resolver el problema.
1. Puede cambiar los detalles del producto de acuerdo con los requisitos de Amazon en Vendedor Central. Una vez que el estado del producto se actualice a Activo, el producto se activará en su M2E Pro en 24 horas.
Una vez que haya cambiado los detalles del producto en Seller Central y el producto se haya activado en Amazon, asegúrese de haber actualizado también los datos relevantes del producto en Magento, en las Políticas de M2E Pro o en Tipo de producto. Esto es necesario para que la sincronización de datos entre M2E Pro y Amazon sea correcta.
2. Si el motivo del bloqueo del producto es que faltan datos, el precio es incorrecto o cualquier otro dato que se pueda proporcionar con M2E Pro, puede establecer los datos correctos en Magento o M2E Pro (por ejemplo, en Tipo de producto o Política de venta) y revisar el producto manualmente. De esta forma, los datos que falten se pasarán a Amazon.
⚠️ Si el producto fue eliminado en Vendedor Central directamente, también tendrá un estado Incompleto en los anuncios de M2E Pro. Si desea eliminar el producto de Amazon por completo, hágalo con M2E Pro utilizando la opción Eliminar del Canal y Listado en el anuncio de M2E Pro.
✅ A veces, Amazon puede bloquear los productos sin una razón estricta. En este caso, la revisión manual en M2E Pro puede activar el producto en Vendedor Central.
