La sección Centro de ayuda proporciona acceso inmediato a la información más relevante sobre su instancia y los procesos de sincronización.
Estado de salud #
La herramienta Health Status ha sido desarrollada para diagnosticar el rendimiento de su sistema. La herramienta se ejecuta automáticamente a intervalos predefinidos y supervisa determinados procesos dentro de su aplicación M2E Kaufland Connect.
Por ejemplo, comprueba si la hora GMT de su servidor se corresponde con la hora GMT establecida en su aplicación, si la sincronización de pedidos se ejecuta correctamente, etc. La herramienta identifica posibles fallos del sistema y le notifica sobre ellos. De este modo, puede prevenir y resolver los problemas a tiempo y de forma eficaz.
Panel de control #
La página Panel le permite ver información técnica sobre su instancia de M2E Kaufland Connect, como la versión actual y los detalles de Cron.
Configuración de notificaciones #
En esta página, puedes configurar las notificaciones para estar al tanto de los eventos importantes en tu M2E Kaufland Connect.
Especifica cómo debe notificarte la aplicación el estado de salud en M2E Kaufland Connect:
- No Notificar - no se requiere notificación.
- En cada página de extensión (predeterminado): se mostrará un bloque de notificación en cada página de M2E Kaufland Connect.
- En cada página de Magento - se mostrará un bloque de notificación en cada página de Magento.
- Como notificación del sistema Magento - añade una notificación utilizando el sistema de mensajes global de Magento.
- Send me an Email - las notificaciones se enviarán al correo electrónico proporcionado.
Seleccione el nivel mínimo de notificaciones:
- Crítico/Error (por defecto) - las notificaciones aparecerán sólo para problemas y errores críticos.
- Advertencia - las notificaciones aparecerán una vez que se produzca el error o la advertencia.
- Aviso - las notificaciones aparecerán en caso de que se produzca un error, advertencia o aviso.
Registros de Sincronización #
En esta página puede realizar un seguimiento de los problemas que se producen durante la sincronización de Anuncios, Pedidos, Tiendas y Anuncios no gestionados de M2E Kaufland.
ℹ️ Los registros de sincronización sólo se registran cuando se genera un error, una advertencia o un error fatal.
Utilice filtros en la parte superior de la cuadrícula para encontrar errores relativos a un proceso de integración o sincronización concreto.
Soporte M2E #
En esta página, puede ponerse en contacto con el equipo de soporte de M2E en caso de que tenga preguntas y no pueda encontrar una solución dentro de los recursos disponibles.
