La sección Centro de ayuda proporciona acceso inmediato a la información más relevante sobre su instancia y procesos de sincronización.
Estado de salud #
La herramienta Estado de salud está diseñada para supervisar el rendimiento de su sistema. Se ejecuta automáticamente a intervalos predefinidos y diagnostica procesos clave dentro de su aplicación M2E OnBuy Connect.
Por ejemplo, comprueba si la hora GMT de su servidor coincide con la hora GMT configurada en su aplicación, comprueba que la sincronización de pedidos se realiza correctamente, y mucho más. La herramienta identifica posibles problemas del sistema y le avisa para que pueda prevenir y resolver los problemas a tiempo.
Panel de control #
La página del panel de control muestra detalles técnicos sobre su instancia de M2E OnBuy Connect, incluyendo la versión actual y la información de Cron.
Configuración de notificaciones #
Esta sección le permite configurar notificaciones para mantenerse informado sobre eventos críticos en su M2E OnBuy Connect.
Especifique cómo desea que se le notifiquen las actualizaciones del estado de salud en M2E OnBuy Connect:
- No notificar – no se enviarán notificaciones.
- En cada página de extensión (predeterminado) – las notificaciones aparecerán en cada página de M2E OnBuy Connect.
- En cada página de Magento – las notificaciones se mostrarán en cada página de Magento.
- Como notificación del sistema Magento – las notificaciones utilizarán el sistema de mensajería global de Magento.
- Envíame un correo electrónico – las notificaciones se enviarán por correo electrónico a la dirección que proporciones.
Elija el nivel mínimo de notificaciones:
- Crítico/Error (predeterminado) – notificaciones solo para problemas críticos y errores.
- Advertencia – notificaciones para errores y advertencias.
- Aviso – notificaciones para errores, advertencias y avisos.
Registros de sincronización #
Esta página le permite realizar un seguimiento de los problemas que surgen durante la sincronización de Anuncios en OnBuy, Pedidos y Anuncios no gestionados.
ℹ️ Los registros de sincronización solo se graban cuando se produce un error, una advertencia o un error fatal.
Utilice los filtros en la parte superior de la cuadrícula para encontrar errores relacionados con integraciones específicas o procesos de sincronización.
Soporte de M2E #
Si tiene preguntas o no puede encontrar una solución en los recursos disponibles, utilice esta sección para ponerse en contacto con el equipo de soporte de M2E.
