Pozycja może zostać oznaczona jako niekompletna w ofercie M2E Pro z następujących powodów:
- Pozycja została zablokowana przez Amazon z powodu problemów z ceną, niewłaściwego tytułu produktu, obrazu, opisu itp.
- Pozycja narusza jedną lub kilka Polityk Programu Amazon, w tym Politykę Sprzedaży i Politykę Własności Intelektualnej.
- Pozycja należy do listy produktów objętych ograniczeniami lub wycofanych z Amazon.
Ponieważ API Amazon nie podaje przyczyny zablokowania, można to sprawdzić tylko bezpośrednio w Centrum Sprzedawcy.
Zazwyczaj takie produkty można znaleźć w jednej z dwóch sekcji na stronie Seller Central:
1. Zarządzaj wszystkimi zapasami > Sprawdź przyczynę blokady > Napraw ofertę.
2. Katalog > Ukończ wersje robocze > Przejrzyj i prześlij.
Jak aktywować zablokowane produkty #
Po zidentyfikowaniu przyczyny blokady istnieją dwa możliwe sposoby rozwiązania problemu.
1. Możesz zmienić szczegóły produktu zgodnie z wymaganiami Amazon na stronie Seller Central. Gdy status produktu zostanie zaktualizowany do Aktywny, produkt zostanie aktywowany w M2E Pro w ciągu 24 godzin.
Po zmianie szczegółów produktu w Seller Central i aktywacji produktu na Amazon, upewnij się, że zaktualizowałeś również odpowiednie dane produktu w Magento, w dedykowanych M2E Pro Politykach lub Typach Produktu. Jest to konieczne do prawidłowej synchronizacji danych między M2E Pro i Amazon.
2. Jeśli powodem zablokowania produktu są brakujące dane, nieprawidłowa wycena lub inne dane, które można przekazać za pomocą M2E Pro, można ustawić prawidłowe dane w Magento lub M2E Pro (na przykład w Typie produktu lub Polityce sprzedaży) i przejrzeć produkt ręcznie. W ten sposób brakujące dane zostaną przekazane do Amazon.
⚠️ Jeśli produkt został usunięty bezpośrednio w serwisie Seller Central, będzie miał również status Niekompletny na liście M2E Pro. Jeśli chcesz całkowicie usunąć produkt z Amazon, zrób to za pomocą M2E Pro, korzystając z opcji Remove from Channel & Listing na liście M2E Pro.
✅ Czasami Amazon może zablokować produkty bez wyraźnego powodu. W takim przypadku ręczne Przejrzyj w M2E Pro może spowodować aktywację produktu na Seller Central.
