Cómo gestionar anuncios duplicados en Walmart Marketplaces

La creación de anuncios duplicados infringe las políticas de Walmart Marketplace y puede dar lugar a la eliminación de artículos, la suspensión de la cuenta o incluso la cancelación.

Esta guía le mostrará cómo detectar, revisar y resolver los anuncios duplicados para garantizar el cumplimiento de la normativa y la estabilidad de la cuenta.

Qué son los anuncios duplicados y por qué son importantes #

Los anuncios duplicados se producen cuando el mismo producto aparece varias veces en Walmart.com debido a identificadores de producto incorrectos o incoherentes (ID de producto).

Walmart combina anuncios que comparten el mismo ID de producto para mejorar la experiencia del cliente y eliminar el desorden.

El uso de ID de producto inexactos puede causar:

• Páginas de productos duplicadas,
• Problemas de rendimiento SEO,
• Confusión para los clientes,
• Violaciones de la política de marketplaces.

Paso a paso: Cómo gestionar anuncios duplicados #

ℹ️ Más información sobre cómo gestionar los Anuncios Duplicados de Walmart.

Paso 1: Acceder a las alertas duplicadas #

• Vaya a su Centro para vendedores.
• Vaya a Catálogo > Pendientes de revisión > ficha Duplicados potenciales.

Configuración opcional (recomendada):

• Activar alertas de anuncios duplicados:
  • Vaya a Notificaciones > Configuración.
  • Desplácese hasta la sección Artículos y marque la casilla Duplicar artículos identificados.

Paso 2: Revisar Anuncios Duplicados #

• Busque el artículo marcado en la Lista de posibles duplicados .
• Haga clic en Revisar duplicado para acceder a la vista detallada.
• Verá todos los artículos sospechosos de ser duplicados junto a su anuncio original.

Paso 3: Tomar una decisión #

• Para cada Artículo duplicado, elija a:
  • Marcar como Único si cree que no es un duplicado.
  • Confirme Duplicado si los artículos son efectivamente el mismo.
• Después de verificar sus selecciones, haga clic en Enviar.
• El estado del artículo se actualizará en consecuencia en la pestaña Pendiente de revisión.

Seguimiento del estado de la revisión #

Utilice filtros para realizar un seguimiento del progreso de la resolución de anuncios duplicados:

• Filtrar por estado: «Necesita acción», «En revisión», «Procesando» o «Error».

⚠️ Consecuencias de ignorar los Anuncios Duplicados

Si no se resuelven los problemas de anuncios duplicados, pueden producirse:

• Anuncios suprimidos o eliminados;
• Suspensión o cancelación de la Cuenta;
• Reducción de la visibilidad y del rendimiento SEO.

FAQ Anuncios duplicados en Walmart #

¿Cómo localizo mis anuncios duplicados? #

• Vaya a Catálogo > No publicado en Centro para vendedores.
• Utilice Filtros > Motivo de cambio de estado > Seleccionar posible artículo duplicado > Aplicar.

¿Cómo puedo corregir un Anuncio duplicado? #

• Actualice el ID de producto del artículo con el valor correcto.
• Vuelva a cargar el Artículo a través del Centro para vendedores o la API de Walmart Marketplaces.

¿Por qué se rechazan los anuncios duplicados? #

Por ellos:

• Crear resultados de búsqueda desordenados.
• Confundir a los clientes.
• Perjudica el rendimiento en motores de búsqueda externos como Google.

¿Cómo evitar duplicados en el futuro? #

• Compruebe siempre la exactitud de los identificadores de producto.
• Asegúrese de que los productos variantes (color, tamaño, cantidad) tienen identificadores distintos.
• Nunca reutilice diferentes ID de Producto para el mismo artículo para gestionar la logística interna.

¿Debo comprar identificadores de producto? #

Sí, sobre todo si

• Usted es el fabricante o Propietario de la marca.
• No hay ningún ID de producto disponible para su variante de artículo.

¿No ha recibido una notificación de artículo duplicado? #

• Compruebe su configuración de notificaciones en el Centro para vendedores.
• Si sigue sin resolver el problema, haga clic en el botón Ayuda de la barra de herramientas del Centro para vendedores para ponerse en contacto con el servicio de asistencia.

¿Su Artículo ha sido fusionado o eliminado por error? #

• Dispute la acción seleccionando Ayuda en el Centro para vendedores y abriendo un caso con Soporte.

¿Qué ocurre si ignoro los duplicados? #

• Los artículos que permanezcan sin publicar durante más de 90 días se retirarán de forma permanente.
• Ya no se podrán buscar ni recuperar en el catálogo de Walmart.

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