Položka může být ve Nabídce M2E Pro označena jako neúplná z následujících důvodů:
- Položka byla společností Amazon zablokována kvůli problémům s cenou, nevhodnému názvu produktu, obrázku, popisu atd.
- Položka porušuje jednu nebo více pravidel programu Amazon, včetně pravidel prodeje a duševního vlastnictví.
- Položka patří do seznamu omezených nebo stažených produktů na Amazonu.
Vzhledem k tomu, že rozhraní API společnosti Amazon neposkytuje důvod zablokování, můžete jej zkontrolovat pouze přímo v Centrále prodejců.
Obvykle lze takové produkty najít v jedné ze dvou sekcí v Seller Central:
1. Správa veškerého inventáře > Zkontrolovat zablokovaný důvod > Opravit nabídku.
2. Katalog > Dokončete návrhy > Zkontrolujte a odešlete.
Jak aktivovat blokované produkty #
Jakmile zjistíte důvod blokování, existují dva možné způsoby, jak problém vyřešit.
1. Můžete změnit údaje o produktu podle požadavků společnosti Amazon v Centrále prodejců. Po aktualizaci stavu produktu na Aktivní, bude produkt ve vašem M2E Pro aktivován do 24 hodin.
Jakmile změníte údaje o produktu v Centrále prodejců a produkt je aktivován na Amazonu, ujistěte se, že jste také aktualizovali příslušné údaje o produktu v Magentu, ve vyhrazených Pravidlech M2E Pro nebo Typu Produktu. Je to nezbytné pro správnou synchronizaci dat mezi M2E Pro a Amazonem.
2. Pokud jsou důvodem zablokování produktu chybějící údaje, nesprávná cena nebo jiné údaje, které lze poskytnout pomocí aplikace M2E Pro, můžete nastavit správné údaje v aplikaci Magento nebo M2E Pro (například v položce Typ produktu nebo Pravidla prodeje) a produkt ručně revidovat. Tímto způsobem budou chybějící údaje předány společnosti Amazon.
⚠️ Pokud byl produkt smazán přímo v Seller Central, bude mít stav Nedokončeno také v nabídkách M2E Pro. Pokud chcete produkt z Amazonu úplně odstranit, proveďte to v M2E Pro pomocí možnosti Odstranit z kanálu a nabídky ve výpisu M2E Pro.
✅ Někdy může společnost Amazon zablokovat produkty bez udání důvodu. V takovém případě může ruční revize v aplikaci M2E Pro vyvolat aktivaci produktu na Seller Central.
