ℹ️ Abychom mohli rychle vyřídit vaše dotazy, připravili jsme pro vás několik užitečných bodů, které byste měli zvážit při odesílání žádosti. Při sestavování případu, s nímž potřebujete pomoci, se prosím řiďte níže uvedenými klíčovými body.
Chcete-li napsat efektivní žádost o podporu, postupujte prosím takto:
- Popište problém, na který jste narazili, jak k němu došlo a jak jej lze reprodukovat.
- Podrobně uveďte, čeho byste chtěli nakonec dosáhnout.
- Poskytněte nám protokoly a snímky obrazovky související s problémem.
- Uveďte své zákaznické ID M2E, abychom mohli ověřit vaši verzi rozšíření a Magenta.
- Nevysílajte více případů v jednom ticketu.
